Smart Serve: Vérification des pièces d'identité

Les 23 questions de ce test

Toutes les questions et leurs choix de réponse. Les bonnes réponses et les explications s’affichent quand vous faites le test ci-dessus.

1. Vous sentez une épaisseur inhabituelle autour de la photo d'une carte d'identité. Qu'est-ce que cela peut indiquer?

   1. Que la carte est d'un modèle plus récent
   2. Qu'une autre photo a été plastifiée sur l'originale
   3. Que la carte a été renouvelée récemment
   4. Que la carte a été délivrée hors de l'Ontario

2. Qu'indiquent les deux derniers chiffres d'un numéro de permis de conduire de l'Ontario?

   1. La catégorie de permis
   2. Le mois d'expiration
   3. Le jour de naissance
   4. L'année de naissance

3. Un client à l'air jeune refuse de montrer une pièce d'identité et devient impoli. Que conseille la CAJO?

   1. Demander à d'autres clients de se porter garants
   2. Rester calme, refuser le service et appeler un gérant au besoin
   3. Le laisser rester et le servir s'il promet de bien se tenir
   4. Lui servir un verre pour calmer la situation

4. Quel élément de sécurité du permis de conduire de l'Ontario n'est visible que sous une lumière noire?

   1. Le code-barres au verso
   2. Le numéro de permis en relief
   3. Un logo de l'Ontario et un trille à l'encre UV
   4. La signature imprimée du titulaire, sous la photo

5. Lorsque vous refusez le service parce que la pièce d'identité n'est pas valide, que suggère la CAJO de dire au client?

   1. Que le bar est trop occupé pour le servir
   2. Que le bar n'a plus la boisson qu'il a commandée
   3. Qu'il sera servi après 23 h
   4. Que la loi interdit la vente ou le service aux mineurs

6. Vous soupçonnez qu'une pièce d'identité appartient à quelqu'un d'autre. Quelle question la CAJO suggère-t-elle de poser?

   1. À quelle heure êtes-vous arrivé ce soir?
   2. Comment épelez-vous votre deuxième prénom?
   3. Qui vous a conduit ici ce soir?
   4. Que faites-vous dans la vie?

7. Un serveur vérifie un permis de l'Ontario d'apparence authentique indiquant que le client a 20 ans. On découvre plus tard qu'il s'agit d'une excellente contrefaçon. Qu'est-ce qui protège le serveur?

   1. La promesse verbale du client au sujet de son âge
   2. L'affiche du bar indiquant qu'une pièce d'identité est exigée
   3. Le fait d'avoir déjà servi ce client souvent
   4. S'être fié à une pièce sans raison apparente d'en douter

8. Selon le Règl. de l'Ont. 746/21, que doit comporter une pièce d'identité?

   1. Une photo et l'adresse du domicile, délivrée par une banque ou toute autre entreprise
   2. Une photo et la date de naissance, délivrée par un gouvernement ou la LCBO
   3. La date de naissance seulement, délivrée par une école
   4. Une signature et une adresse, délivrée par un employeur

9. Un habitué qui vient chaque semaine a toujours l'air d'avoir moins de 19 ans, et vous n'avez jamais vu sa pièce d'identité. Que devez-vous faire?

   1. Le servir, puisque c'est un habitué
   2. Lui servir seulement des marques moins chères
   3. Demander une pièce; le connaître ne prouve pas son âge
   4. Le servir si un autre serveur le connaît

10. Le permis de conduire de l'Ontario d'un client est expiré depuis le mois dernier. Est-ce une preuve d'âge acceptable?

    1. Oui, mais pour la bière et le vin seulement
    2. Oui, la date de naissance n'a pas changé
    3. Non, une pièce d'identité expirée n'est pas valide
    4. Oui, s'il est expiré depuis moins d'un an

11. Une carte-photo de l'Ontario porte une bande « AGE 19 » suivie d'une date. Que vous indique cette date?

    1. La date de délivrance de la carte
    2. La dernière date à laquelle le titulaire peut conduire
    3. La date à laquelle le titulaire aura 19 ans
    4. La date d'expiration de la carte

12. Quelle formule résume la règle de la CAJO sur la vérification des pièces d'identité?

    1. Pas de pièce d'identité = un seul verre
    2. Pas de pièce d'identité = pas de vente
    3. Pas de pièce d'identité = vente si un ami se porte garant
    4. Pas de pièce d'identité = vente avant 21 h seulement

13. Un client vient chercher à l'épicerie de l'alcool commandé en ligne. Quand le personnel doit-il vérifier sa pièce d'identité?

    1. Jamais, puisque le site Web a déjà vérifié
    2. Seulement si la commande dépasse 100 $
    3. Seulement si la commande comprend des spiritueux
    4. Si le client semble avoir moins de 19 ans

14. Un client présente comme pièce d'identité une carte de citoyenneté canadienne avec photo. Quand est-elle valide?

    1. Seulement si elle a été délivrée après le 1er février 2012
    2. Seulement si elle a été délivrée avant le 1er février 2012
    3. Jamais; les cartes de citoyenneté ne sont pas acceptées
    4. Seulement si elle date de moins de cinq ans

15. Laquelle de ces pièces figure sur la liste des pièces d'identité acceptables de la CAJO?

    1. Une carte bancaire signée
    2. Une carte de membre d'un magasin avec photo
    3. Une carte d'étudiant d'école secondaire
    4. Une carte d'identité avec photo BYID de la LCBO

16. Un client montre rapidement sa pièce d'identité sans la sortir de son portefeuille. Que conseille la CAJO?

    1. Le laisser passer si la file est longue
    2. Lui demander de dire sa date de naissance à voix haute
    3. Prendre la pièce et l'examiner vous-même
    4. L'accepter si la photo semblait correspondre

17. Sur un permis de conduire de l'Ontario, à quoi correspondent les 9e et 10e chiffres (de part et d'autre d'un trait d'union)?

    1. À l'année de délivrance du permis
    2. Au mois de naissance du titulaire
    3. Au jour de naissance du titulaire
    4. Aux deux derniers chiffres de l'année de naissance

18. Un client présente un permis de conduire numérique dans une application de son téléphone. Que dit la CAJO au sujet des pièces d'identité numériques en Ontario?

    1. Aucune pièce numérique n'est acceptée pour l'instant
    2. Elle est acceptée pour la bière et le vin seulement
    3. Elle est acceptée après 21 h seulement
    4. Elle est acceptée si elle comporte une photo

19. Un client vous montre sur son téléphone une photo nette de son permis de conduire. Que devez-vous faire?

    1. L'accepter si la photo est nette
    2. L'accepter si le client a l'air d'avoir plus de 25 ans
    3. La refuser; vous devez vérifier la pièce physique
    4. L'accepter avec une carte de crédit au même nom

20. Sur un permis de conduire de l'Ontario, à quoi correspond la première lettre du numéro de permis?

    1. À la première lettre de la ville de délivrance
    2. À la première lettre du mois de naissance
    3. À la première lettre du prénom du titulaire
    4. À la première lettre du nom de famille du titulaire

21. Selon la Loi, quel geste constitue une infraction pour un client qui tente d'acheter de l'alcool?

    1. Présenter un passeport plutôt qu'un permis
    2. Commander un verre pour un ami de 25 ans qui est sobre
    3. Présenter une pièce qui ne lui a pas été délivrée
    4. Payer comptant plutôt que par carte

22. Les passeports canadiens à couverture rigide délivrés après le 1er juillet 2013 sont valides pendant combien de temps?

    1. Trois ou six ans
    2. Deux ans seulement
    3. Vingt ans
    4. Cinq ou dix ans

23. Après avoir examiné une pièce d'identité, vous avez encore des doutes. Quelle est la prochaine étape recommandée?

    1. Lui servir une demi-portion
    2. Demander une deuxième pièce d'identité
    3. Faire signer une renonciation au client
    4. Appeler le bureau gouvernemental qui l'a délivrée