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Examen pratique TICO gratuit 2026 – questions Certification TICO gratuites

Révisez les règles ontariennes du voyage avec 144 questions originales, réponses expliquées et liens officiels. Six séries courtes couvrent le fonds entier sans chevauchement. Sujets, exercice chronométré, simulateur, cartes et feuille imprimable sont gratuits sans compte. L’anglais et le français canadien présentent les mêmes concepts, pas deux fonds indépendants.

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  • 144 questions
  • 6 tests pratiques
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Préparation de vos questions…

Question 1 sur 24Pointage 0/0

Avant de vendre, que doit divulguer un agent de voyages à son sujet au client?

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Révision originale du droit public, avec équilibre et difficulté pédagogiques. Les 80 questions, 150 minutes et le repère de 56/80 correspondent au format publié; ce résultat n’est ni une certification officielle, ni une préparation étalonnée, ni un pronostic de réussite.

Les couleurs résument vos réponses récentes : rouge indique un besoin de pratique, jaune une progression et vert de meilleurs résultats récents. Gris signifie moins de 5 réponses pour le moment. Ces indicateurs ne prédisent pas les résultats à l’examen officiel.

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6 séries de 24 questions. Chaque série est fixe : vous pouvez la refaire jusqu'à obtenir 100 %.

Sur l'examen

Points clés : Préparation à la certification du TICO

Le programme actuel du TICO réunit les matières de conseiller et de superviseur/gestionnaire. L’examen publié compte 80 questions en 150 minutes avec un seuil de 70 %, soit 56/80. Notre exercice reprend cette durée et ce repère, mais les questions, l’équilibre pédagogique et la difficulté sont indépendants. Le résultat ne vous accrédite pas et ne prédit pas l’examen officiel.

Contenu de l'examen

Thèmes et banque de questions

Chaque question originale est classée par thème. Choisissez un thème pour travailler ce sujet.

Faites un essai

Exemples de questions Certification TICO

Touchez une question pour voir la réponse. Le test interactif complet se trouve en haut de la page.
  1. 1Avant de vendre, que doit divulguer un agent de voyages à son sujet au client?
    • A. L'adresse personnelle et le cellulaire de son propriétaire
    • B. Son nom commercial, son adresse, son téléphone et tout lien pertinent avec un inscrit
    • C. Son chiffre d'affaires annuel et la commission qu'il touche de chacun de ses fournisseurs
    • D. Le nom de tous ses autres clients qui voyagent aux mêmes dates

    Un agent de voyages ne peut vendre sans divulguer le nom sous lequel il exerce, son adresse et son téléphone d'affaires, et tout lien avec une autre personne inscrite qui est pertinent pour la vente.

  2. 2Une annonce affiche le prix d'un forfait à Cuba. Que doit inclure ce prix?
    • A. Le vol et l'hôtel, mais pas le supplément carburant
    • B. Tous les frais, droits, frais de service, suppléments et taxes
    • C. Seulement le tarif de base, les taxes et frais étant en petits caractères
    • D. Ce que le fournisseur a indiqué avant toute taxe

    Un prix dans une déclaration doit être le montant total que paiera le client, y compris tous les frais, droits, frais de service, suppléments, taxes et autres frais, affiché de façon claire et bien visible.

  3. 3Un voyageur bloqué, par ailleurs admissible, préfère rentrer chez lui. Quelle condition de coût s'applique au remboursement de l'achèvement?
    • A. S'il ne coûte pas plus que d'aller à la destination finale
    • B. Seulement si un médecin atteste que le voyageur est trop malade
    • C. Seulement si le voyageur a plus de 65 ans
    • D. Jamais; seul le voyage vers la destination peut être payé

    Le retour à la maison est couvert si le voyageur le préfère et s'il ne coûte pas plus cher que de l'amener à la destination finale.

  4. 4Que doit déposer chaque personne inscrite auprès du registrateur pour chaque exercice?
    • A. La liste de chaque client réservé au cours de la dernière année
    • B. Les documents financiers exigés selon son chiffre d'affaires en Ontario
    • C. Une nouvelle garantie de 10 000 $
    • D. Une copie de chaque contrat signé avec un fournisseur

    Chaque personne inscrite dépose pour chaque exercice les documents financiers exigés par le règlement; leur type dépend de son chiffre d'affaires en Ontario pendant l'exercice précédent.

  5. 5Quel montant le Fonds ne rembourse-t-il jamais?
    • A. Les frais de consultation payés à un agent de voyages
    • B. Le paiement final d'un circuit qui n'a jamais eu lieu
    • C. L'acompte d'un forfait annulé
    • D. Le prix d'une croisière quand la croisiériste fait faillite

    Le Fonds ne rembourse pas les frais de consultation payés à un agent, les primes d'assurance, les prix ou voyages offerts gracieusement, les dommages indirects ni les réclamations sur la qualité des services.

  6. 6Un agent reçoit les bons du client de la part du voyagiste. Que doit-il faire?
    • A. Vérifier l'exactitude des renseignements avant de les remettre
    • B. Les transmettre sans les ouvrir afin de protéger la vie privée du client
    • C. Les garder jusqu'à ce que le client paie des frais de remise
    • D. Les envoyer au TICO pour approbation avant la remise

    Sur réception de billets, bons, itinéraires ou autres documents, l'agent doit s'assurer que les renseignements sont exacts avant de les remettre au client.

  7. 7Un client a payé une agence ontarienne inscrite, qui a fait faillite avant le voyage. Qu'est-ce qui permet généralement au client de réclamer au Fonds?
    • A. Détenir un passeport valide et une assurance voyage pour tout le séjour
    • B. Habiter en Ontario depuis au moins deux ans
    • C. Avoir réservé au moins 90 jours d'avance
    • D. Avoir payé par un agent inscrit, exigé un remboursement et ne pas l'avoir reçu

    Un client est remboursé pour des services payés mais non fournis si le paiement a été fait à un agent inscrit ou par son entremise, s'il a exigé le remboursement de l'agent, du voyagiste et des autres personnes tenues de l'indemniser (y compris un assureur) et s'il n'a pas été remboursé en raison d'une faillite, d'une insolvabilité ou d'une fermeture.

  8. 8Quels dossiers une agence doit-elle tenir sur les personnes qui conseillent ses clients?
    • A. Seulement leurs noms, gardés un an après leur départ
    • B. Rien, puisque le TICO tient lui-même tous les dossiers d'accréditation
    • C. Des dossiers exacts, avec copie de leurs certificats du TICO
    • D. Leur historique de voyages personnels et leurs numéros de passeport

    Les personnes inscrites tiennent des dossiers exacts et à jour sur les employés et contractuels qui conseillent les clients, y compris des copies des certificats délivrés par le TICO.

  9. 9Un client n'a reçu aucun des services de voyages payés. Que doit lui verser la personne inscrite?
    • A. Le double de la commission, à titre de pénalité
    • B. Seulement les frais de consultation, pas les commissions
    • C. Rien, car les commissions sont définitivement acquises dès la réservation
    • D. Toutes les commissions et rémunérations reçues, sauf les frais de consultation

    Si le client n'a reçu aucun des services payés, la personne inscrite lui verse toutes les commissions et autres rémunérations reçues pour ces services, sauf les frais de consultation, à moins que le Fonds n'ait déjà payé ce montant.

  10. 10Une annonce affiche des prix sans préciser la devise. Dans quelle devise sont-ils réputés être?
    • A. En dollars canadiens
    • B. En dollars américains
    • C. En euros
    • D. Dans la devise de la destination

    Les prix doivent être en monnaie canadienne, sauf si l'annonce indique de façon claire, bien visible et compréhensible qu'une autre devise est utilisée.

À propos de l'examen

À propos : Préparation à la certification du TICO

Le TICO est le Travel Industry Council of Ontario. Sa certification concerne les obligations de protection du consommateur des personnes qui vendent des voyages ou conseillent pour des agences et sites ontariens inscrits. Ce n’est pas une qualification générale en tourisme. Prendre seulement des messages ou faire la comptabilité diffère de vendre et conseiller. Le fournisseur explique aussi le cas des centres d’appels hors province travaillant pour un inscrit ontarien.

Pour les inscriptions depuis le 5 janvier 2026, le programme interactif combiné remplace les anciennes voies séparées de conseiller et de gestionnaire. Les certifications existantes restent valides; tous les titulaires ne doivent pas repasser l’examen. Le conseiller visant le statut de gestionnaire suit les exigences actuelles. Certaines reprises admissibles de l’ancien programme ont des échéances transitoires distinctes; les anciens documents se lisent dans leur contexte.

Nos cas indépendants reposent sur la Loi de 2002 sur le secteur du voyage et le Règl. de l’Ont. 26/05 en vigueur. Ils couvrent inscription, personnel, dossiers financiers et fiducie, publicité, conseils avant vente, factures, changements, défaillances, réclamations au Fonds et application. Certaines règles ont des exceptions importantes. Un hôtel ne relève pas de toutes les mêmes catégories de fournisseurs finaux, et le motif d’un changement d’horaire compte pour le déclencheur de remboursement concerné.

Le Fonds n’est pas une assurance de voyage générale. Une réservation visée et un mode de paiement permis ne remplissent pas tous les critères. Autres remboursements, exclusions, délais et plafonds individuels ou par événement restent pertinents. Les explications indiquent la règle et ses conditions, sans trancher la réclamation juridique d’un voyageur. Pour une situation réelle, adressez-vous au TICO et aux parties responsables.

Les 144 concepts en anglais et français forment un seul fonds. Refaire une série, tirer un exercice ou imprimer une sélection le réutilise. Le programme payant et les questions réelles ne sont pas reproduits. Aucun contrôle par un formateur accrédité ou pronostic validé n’est revendiqué. Le contrôle des sources et du navigateur ne remplace ni évaluation professionnelle ni programme officiel.

Toutes nos fonctions restent gratuites. Le cours, l’examen officiel et ses reprises sont des services distincts du fournisseur désigné. La certification permet le travail concerné pour une agence inscrite; elle n’inscrit pas une entreprise indépendante. Notre guide mène au processus officiel actuel sans encaisser de paiement ni recueillir de pièce d’identité.

Plan d'étude

Comment se préparer

  1. 1Commencez par une série courte. Lisez le cas : qui vend, qui reçoit les fonds et qu’est-ce qui change? Chaque série présente une autre partie du même fonds.
  2. 2Utilisez les douze sujets pour une révision ciblée. Leur équilibre est un choix pédagogique, pas une pondération officielle. Le numéro d’article sert à retrouver la règle, pas à remplacer sa compréhension.
  3. 3Comparez les cas voisins. Hôtel et compagnie aérienne ne relèvent pas des mêmes règles du Fonds. Une hausse supérieure à sept pour cent diffère d’un contrat interdisant toute hausse; le paiement intégral entraîne une autre restriction.
  4. 4Après une erreur, lisez la condition dans l’explication, ouvrez la source et reprenez les questions manquées. Les cartes correspondent aux notes. Résumez pourquoi le choix attirant était erroné.
  5. 5Pour une séance longue, l’exercice compte 80 questions en 150 minutes, avec le repère publié de 56/80. Il mesure seulement vos réponses à nos questions originales. Un nouveau tirage du simulateur ne crée pas un autre fonds.
  6. 6Avant l’examen officiel payant, terminez les modules et consultez les exigences actuelles de logiciel, identité, deux caméras et conduite. Ce site ne surveille personne, n’inscrit personne et ne délivre pas de certificat.

FAQ

Questions fréquentes sur l'examen Certification TICO

Cet examen pratique TICO est-il gratuit?

Oui. Les 144 questions originales, réponses, explications, notes, cartes, exercices, simulateur et impressions sont gratuits sans compte. Le programme officiel payant est distinct. Nous ne délivrons pas de certificat et ne publions pas de questions remémorées.

Combien de questions et de temps compte l’examen actuel?

Le TICO indique 80 questions en 150 minutes pour le programme combiné. Ce format diffère des anciennes synthèses séparées. Notre exercice prend 80 questions originales de ce fonds; répartition et difficulté sont pédagogiques.

TICO — programme ou FAQ officielle (en anglais) ↗

Quelle est la note de passage du TICO?

Le fournisseur officiel indique 70 %, soit 56/80, sans retrait pour une mauvaise réponse. Ce seuil officiel ne prouve pas que le même résultat à nos questions prédit une réussite. La correction sert à comprendre; un pourcentage brut n’est pas une certification.

Oliver Solutions — FAQ officielle en français ↗

Le programme de 2026 oblige-t-il tous les titulaires à repasser?

Non. Les certifications existantes restent valides. Les nouveaux inscrits suivent le programme combiné; le conseiller visant la certification de gestionnaire suit ses exigences actuelles. Les reprises admissibles de l’ancien programme ont des échéances distinctes, expliquées dans le guide.

TICO — programme ou FAQ officielle (en anglais) ↗

Combien coûte la certification officielle?

Le programme publié coûte 150 $ avec une tentative; chaque reprise coûte 50 $. Notre entraînement reste gratuit. Consultez les conditions actuelles du fournisseur; aucun paiement ici n’est requis ou proposé pour débloquer les exercices.

Oliver Solutions — FAQ officielle en français ↗

L’examen est-il en ligne, et une webcam suffit-elle?

Le fournisseur prévoit Safe Exam Browser, une webcam et la caméra d’un téléphone activée par code QR, à livre fermé. Une webcam seule ne suffit pas. Notre site ne pratique pas cette surveillance et ne recueille ni identité ni enregistrement de caméra.

Oliver Solutions — FAQ officielle en français ↗

Que se passe-t-il en cas d’échec officiel?

Le fournisseur permet des reprises dans la période de six mois, à 50 $ chacune. Attente après résultats : 24 heures avant la première, cinq jours avant la deuxième et trente jours avant les suivantes. Une période expirée exige une nouvelle inscription.

Oliver Solutions — FAQ officielle en français ↗

La réussite permet-elle d’ouvrir une agence?

Non. Accréditation et inscription de l’entreprise sont distinctes. La personne accréditée travaille pour l’agence ontarienne inscrite concernée. L’exploitation d’une entreprise de détail ou de gros exige l’inscription applicable au TICO. Le guide renvoie à cette distinction officielle.

Oliver Solutions — FAQ officielle en français ↗

Où trouver des questions et réponses TICO en PDF?

Notre sélection imprimable contient 80 questions originales et un corrigé expliqué séparé, tirés du même fonds de 144. Ce n’est ni l’ancien manuel officiel ni une copie de réponses commerciales. Le programme actuel contient ses propres modules et contrôles chez le fournisseur.

TICO — programme ou FAQ officielle (en anglais) ↗

Puis-je reprendre mes erreurs et changer de langue?

Oui. Explications et reprise des erreurs servent à revoir la règle précise. Les versions partagent les identifiants; changer de langue ne crée pas un second fonds. La progression reste sur cet appareil et disparaît si ses données sont effacées. Aucun score ici n’autorise la vente de voyages.

TICO — programme ou FAQ officielle (en anglais) ↗

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