Agent de sécurité Ontario: Carnet de notes, rapports et déclarations

Les 22 questions de ce test

Toutes les questions et leurs choix de réponse. Les bonnes réponses et les explications s’affichent quand vous faites le test ci-dessus.

1. Quel style de rédaction le programme de formation recommande-t-il pour un rapport objectif?

   1. À la première personne, avec vos impressions
   2. Un style familier, avec des abréviations
   3. À la troisième personne, sans termes émotifs
   4. À la deuxième personne, en s'adressant au lecteur

2. Un témoin hésite à faire une déclaration. Que peut faire l'agent?

   1. Lui promettre une récompense de la part du client
   2. Rédiger la déclaration à sa place pour qu'il la signe
   3. L'avertir qu'il sera arrêté
   4. Le lui demander, sans menace ni promesse

3. Quel est le but principal de la prise d'une déclaration de témoin?

   1. Obtenir un compte rendu fidèle des souvenirs du témoin
   2. Décider qui paiera les dommages
   3. Remplacer le rapport de l'agent
   4. Amener le témoin à admettre sa culpabilité ou sa responsabilité

4. Vous faites une erreur sur une page de votre carnet de notes. Que ne devez-vous PAS faire?

   1. Écrire le plus lisiblement possible
   2. Garder les inscriptions dans l'ordre chronologique
   3. Arracher la page
   4. Orthographier les noms avec soin

5. Dans un rapport, quelle question couvre les noms des suspects, des victimes et des témoins?

   1. Quoi?
   2. Comment?
   3. Où?
   4. Qui?

6. Selon les bonnes pratiques, quel détail doit figurer dans une déclaration de témoin?

   1. L'opinion du témoin sur le suspect
   2. Le numéro de police d'assurance du client
   3. La supposition de l'agent quant à l'issue
   4. L'heure du début et de la fin de l'entretien

7. Comment les inscriptions du carnet de notes d'un agent doivent-elles être organisées?

   1. Par ordre alphabétique des noms
   2. Par endroit seulement
   3. Selon l'importance de chaque événement
   4. Par ordre chronologique

8. Quels renseignements sur le témoin figurent au début d'une déclaration écrite?

   1. Son salaire annuel et sa banque
   2. Nom, date de naissance et identité
   3. Son équipe sportive préférée
   4. Son opinion sur le suspect

9. Sur quoi un agent doit-il insister en rédigeant les notes de son carnet?

   1. Un langage coloré pour capter l'intérêt
   2. Ses opinions personnelles sur les suspects
   3. Des abréviations connues de lui seul
   4. La lisibilité et l'orthographe exacte des noms

10. Comment le récit des faits du témoin doit-il être rédigé dans la déclaration?

    1. Résumé dans les mots de l'agent
    2. Réduit aux seuls points clés
    3. Transcrit intégralement, mot à mot
    4. Traduit en termes juridiques

11. Un agent reçoit une assignation à témoigner au sujet d'un incident survenu l'an dernier. Qu'est-ce que cela signifie?

    1. Il doit remettre son uniforme
    2. Il doit une amende au tribunal
    3. Il peut être appelé à témoigner devant le tribunal
    4. Son permis est en voie d'être révoqué

12. Quand un rapport doit-il décrire pourquoi un incident s'est produit?

    1. Jamais, les motifs ne sont pas pertinents
    2. Seulement lorsque le motif est évident
    3. Seulement si le suspect avoue
    4. Toujours, selon votre meilleure supposition

13. À qui appartient en fin de compte le carnet de notes de travail d'un agent de sécurité?

    1. À la police
    2. Au client
    3. L'agent qui l'a rédigé
    4. À l'employeur de l'agent

14. Que doit faire un agent avant de se présenter au tribunal?

    1. Relire attentivement toutes ses notes
    2. Détruire les notes dont il n'a plus besoin
    3. Discuter de la preuve avec l'accusé
    4. Recopier ses notes plus proprement

15. Avant de signer, un témoin demande de retirer une phrase de sa déclaration. Comment procède-t-on?

    1. La laisser et ajouter une note à la fin
    2. Utiliser du correcteur liquide et réécrire la phrase
    3. Arracher la page et recommencer
    4. La biffer et la parapher tous les deux

16. Quelle partie d'un rapport donne la date, l'heure et l'ordre des événements du début à la fin?

    1. Pourquoi?
    2. Qui?
    3. Où?
    4. Quand?

17. Selon le guide de préparation, quel est assurément l'un des principaux outils d'un agent de sécurité?

    1. La lampe de poche
    2. Le carnet de notes
    3. L'uniforme
    4. La radio

18. Vous devez aller aux toilettes pendant votre quart à une réception achalandée. Que faites-vous de votre carnet de notes?

    1. Le laisser ouvert sur le comptoir
    2. Le confier à un visiteur
    3. Le garder sur vous ou en lieu sûr
    4. Le laisser sous le comptoir

19. Lequel de ces documents est un type de rapport reconnu qu'un agent peut devoir rédiger?

    1. Un rapport sur l'usage de la force
    2. Une évaluation du rendement du client
    3. Une publication sur les réseaux sociaux
    4. Un communiqué de presse

20. Que confirme habituellement le paragraphe de clôture d'une déclaration de témoin?

    1. L'opinion de l'agent sur l'affaire
    2. Que le suspect est sûrement coupable
    3. Que le témoin la juge exacte
    4. Que la police l'a approuvée

21. Que doit contenir un rapport de sécurité?

    1. Des impressions personnelles sur les personnes en cause
    2. Des suppositions sur les motifs
    3. Des opinions et des hypothèses
    4. Des faits et des observations

22. Comment un agent doit-il utiliser ses notes lorsqu'il témoigne devant le tribunal?

    1. Les remettre au juge au lieu de témoigner
    2. Ne jamais les apporter au tribunal
    3. Lire à voix haute chaque inscription depuis le début
    4. Comme aide-mémoire, sans les lire mot à mot