Agent de sécurité Ontario – aperçu

Agent de sécurité Ontario: Interventions d'urgence, incendies et alarmes

Les types d'urgences, le rôle de l'agent déterminé par l'employeur ou le client, les vérifications de prévention des incendies, les principaux types d'alarmes d'intrusion, l'intervention sécuritaire en cas d'alarme et le devoir de diligence sur une scène de crime.

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Interventions d'urgence, incendies et alarmes · Question 1Pointage 0/0

Une situation dépasse le cadre de votre travail. Selon le programme de formation, que devez-vous être capable de faire?

Référence d'étude : Guide de préparation à l'examen pour agents de sécurité (ontario.ca, octobre 2021), section 6 Préparation en vue d'une intervention d'urgence — Situations d'urgence, prévention des incendies, intervention en cas d'alarme, devoir de diligence

Les 32 questions de ce test

Toutes les questions et leurs choix de réponse. Les bonnes réponses et les explications s’affichent quand vous faites le test ci-dessus.

  1. Une situation dépasse le cadre de votre travail. Selon le programme de formation, que devez-vous être capable de faire?

    1. La reconnaître et obtenir de l'aide supplémentaire
    2. Demander à un passant de prendre le relais
    3. La gérer seul pour éviter tout retard
    4. Attendre la fin de votre quart
  2. Quel type d'alarme détecte une présence en mesurant les variations d'amplitude le long de fils électriques?

    1. Contact physique
    2. Sismique
    3. Champ électrique
    4. Ultrasonique
  3. Pendant une patrouille, vous voyez des boîtes empilées dans un couloir qui sert de voie d'évacuation. Quel est le problème?

    1. On peut entreposer dans les couloirs la nuit
    2. Ce n'est un problème que si les boîtes sont lourdes
    3. Les boîtes devraient être empilées plus haut
    4. Les couloirs d'évacuation doivent rester dégagés
  4. Quel outil le programme utilise-t-il pour aider les agents à savoir qui joindre lorsqu'une situation dépasse leur rôle?

    1. Une liste des locataires et fournisseurs du client
    2. Une matrice des rôles et responsabilités
    3. Une carte des postes de police voisins
    4. Un calendrier annuel des exercices d'incendie
  5. Quelle est la priorité lorsqu'un agent intervient à la suite d'une alarme?

    1. Protéger la marchandise du client
    2. Sa propre sécurité
    3. Terminer l'intervention rapidement
    4. Attraper l'intrus
  6. Lors d'un incendie, quelle tâche pourrait-on attendre d'un agent?

    1. Activer l'alarme incendie et appeler le service des incendies
    2. Garder les gens à l'intérieur jusqu'à l'extinction
    3. Attendre le client avant d'agir
    4. Retourner dans l'immeuble pour sauver le stock et les dossiers du client
  7. Lequel de ces éléments est un risque d'incendie qu'un agent devrait signaler?

    1. Une porte coupe-feu fermée
    2. Un panneau de sortie allumé
    3. Une tête de gicleur au plafond
    4. Des produits inflammables près d'une source de chaleur
  8. Une alarme d'intrusion se déclenche. Vos consignes de poste disent d'appeler le client et la police, puis d'attendre. Un collègue vous dit d'entrer vérifier. Quelle est la bonne conduite?

    1. Toujours aller vérifier à l'intérieur seul pour gagner du temps
    2. Toujours ignorer la première alarme
    3. Suivre la procédure documentée de votre employeur
    4. Toujours appeler le service des incendies
  9. Lequel de ces cas le guide de préparation mentionne-t-il comme un type d'urgence auquel un agent peut faire face?

    1. Un changement de quart tardif
    2. Un laissez-passer de visiteur perdu
    3. Une dispute pour une place de stationnement
    4. Un colis suspect
  10. Qui détermine le rôle d'un agent de sécurité lors d'une urgence sur un site?

    1. L'employeur ou le client
    2. L'agent, sur le moment
    3. Le registrateur des services privés de sécurité
    4. Le premier visiteur sur les lieux
  11. Quelles trois actions le programme donne-t-il pour protéger les personnes et les biens en cas d'urgence?

    1. Recueillir, protéger et conserver
    2. Observer, dissuader et consigner
    3. Contenir, déclencher et évacuer
    4. Évaluer, arrêter et signaler
  12. Quels outils courants liés aux interventions d'urgence le programme mentionne-t-il?

    1. Les caméras et les serrures
    2. Les matraques et les menottes
    3. Les extincteurs et les gicleurs
    4. Les détecteurs de métal
  13. Des capteurs ultra-sensibles fixés sur une clôture périphérique détectent une personne qui l'escalade. De quel type d'alarme s'agit-il?

    1. Infrarouge
    2. Vibration
    3. Micro-ondes
    4. Contact physique
  14. À quoi renvoie la notion de devoir de diligence?

    1. À la police d'assurance de l'employeur
    2. L'obligation légale de l'agent d'arrêter tous les contrevenants qu'il voit
    3. À ce qu'une personne raisonnable devrait faire dans la situation
    4. À l'obligation du client de payer l'agent
  15. Quand les tâches d'urgence d'un agent sur un site doivent-elles être documentées?

    1. Avant que l'agent commence à y travailler
    2. Seulement si la police le demande
    3. Après la première urgence
    4. Lors de l'évaluation annuelle de l'agent
  16. À l'arrivée des services d'urgence sur votre site, quelle tâche le programme s'attend-il à ce que vous assumiez?

    1. Quitter le site pour ne pas nuire
    2. Contrôler l'accès et leur donner les détails utiles
    3. Prendre le commandement à la place du chef pompier
    4. Lancer votre propre enquête criminelle
  17. Quelle loi le programme mentionne-t-il pour les limites de capacité d'occupation propres à un immeuble?

    1. La Loi sur l'entrée sans autorisation
    2. La Loi sur la location à usage d'habitation
    3. Le Code de prévention des incendies de l'Ontario
    4. La Loi sur les normes d'emploi
  18. Une alarme se déclenche lorsqu'une personne heurte un fil bien tendu. De quel type s'agit-il?

    1. Micro-ondes
    2. Vibration
    3. Fil-piège
    4. Faisceau photoélectrique
  19. Quel signe laisse croire qu'un incendie s'est peut-être déjà déclaré?

    1. Des panneaux de sortie allumés
    2. Un escalier d'urgence dégagé
    3. Un extincteur accroché à son support
    4. De la chaleur ou de la fumée à un endroit inusité
  20. Quel capteur d'alarme détecte l'ouverture d'une porte ou d'une fenêtre lorsque ses deux parties se séparent?

    1. Infrarouge passif
    2. Contact physique
    3. Détection sismique
    4. Vibration
  21. Après une agression dans un garage de stationnement, que doit faire l'agent de la scène?

    1. Ramasser tous les objets et les rapporter chez lui
    2. La sécuriser et la protéger jusqu'à l'arrivée de la police
    3. La ranger pour ne pas troubler les clients
    4. Laisser les curieux la traverser
  22. En intervenant sur une alarme, vous voyez une introduction par effraction en cours. Que devez-vous faire?

    1. Réarmer l'alarme et poursuivre la patrouille
    2. Appeler la police, vous retirer et observer de loin
    3. Affronter immédiatement les suspects
    4. Quitter le site et rédiger un rapport plus tard
  23. Sur quoi reposent les plans d'intervention d'urgence d'un site?

    1. L'équipement le moins cher offert
    2. Ce qu'a fait le dernier agent en poste
    3. Les urgences probables et leurs effets
    4. Les préférences personnelles de l'agent
  24. Une alarme détecte un intrus lorsqu'un faisceau lumineux, comme celui d'une porte de garage, est coupé. De quel type s'agit-il?

    1. Capteur sismique
    2. Faisceau photo-électrique
    3. Capteur de vibrations
    4. Capteur à ultrasons
  25. Lequel de ces éléments un agent doit-il surveiller pour prévenir les incendies?

    1. De la peinture fraîche dans un corridor
    2. Des extincteurs endommagés ou usés
    3. Des portes de bureau fermées la nuit
    4. Un nouveau tapis posé dans le hall
  26. Avec qui un agent doit-il rester en contact, si possible, pendant une intervention sur alarme?

    1. Avec les clients du commerce
    2. Avec le répartiteur, un superviseur ou un autre agent
    3. Le suspect, pour négocier une reddition pacifique
    4. Avec un ami à l'extérieur de l'entreprise
  27. Quel endroit doit être dégagé et accessible en tout temps?

    1. Les portes de sortie et le plancher de chaque côté
    2. Seulement l'entrée principale du hall
    3. Seulement l'extérieur des portes de sortie et les escaliers
    4. Seulement les portes réservées au personnel
  28. Quel type d'alarme est conçu pour détecter des chocs comme le bris de vitres?

    1. Champs électriques
    2. Contact physique
    3. Faisceau photo-électrique
    4. Détection sismique
  29. Lors d'une vérification de routine, le panneau d'alarme incendie indique une défaillance. Sur quoi le guide insiste-t-il?

    1. Cela peut attendre la prochaine inspection
    2. Le panneau ne concerne que le locataire
    3. Le système d'alarme doit fonctionner
    4. Les défaillances comptent le jour seulement
  30. Quel type d'alarme détecte le mouvement à l'aide d'ondes sonores trop aiguës pour être entendues?

    1. Sismique
    2. Ultrasonique
    3. Contact physique
    4. Infrarouge
  31. Quel type de système d'alarme d'intrusion est le plus courant?

    1. Infrarouge
    2. Micro-ondes
    3. Ultrasons
    4. Fil-piège
  32. Pendant une évacuation en cas d'incendie, à quoi d'autre un agent peut-il devoir aider?

    1. À interroger les suspects
    2. À percevoir les loyers
    3. À réparer les gicleurs
    4. Au contrôle de la foule

Interventions d'urgence, incendies et alarmes : règles clés à retenir

Notre résumé de ce que dit le guide officiel sur ce sujet, dans nos propres mots. Lisez-le avant ou après les questions ci-dessus, puis consultez le chapitre original. Lire le chapitre officiel ↗

Situations d'urgence

  • Les agents interviennent en cas d'urgence et en réduisent les conséquences; la gestion des lieux est importante.
  • Les urgences peuvent comporter un incendie, des bombes, des armes, des colis suspects ou des engins explosifs.
  • Programme de formation : protéger les personnes et les biens — confiner, déclencher, évacuer.

Procédures d'intervention d'urgence / rôles possibles

  • Connaissez les procédures et les plans d'intervention d'urgence de l'employeur.
  • Le rôle de l'agent en cas d'urgence est établi par l'employeur ou le client et devrait être consigné avant que l'agent commence à travailler sur les lieux.
  • Exemple d'alarme d'intrusion : certains employeurs veulent que l'agent appelle le client et la police, puis attende; d'autres veulent qu'il fasse enquête et sécurise les lieux.
  • Incendie : l'agent peut devoir déclencher l'alarme incendie, appeler le service d'incendie, aider à l'évacuation (y compris le contrôle de la foule) et guider le personnel d'urgence.
  • Programme de formation : reconnaître quand une urgence dépasse le champ d'action de l'agent et exige plus d'aide; connaître les limites d'occupation des bâtiments (p. ex., Code de prévention des incendies de l'Ontario).

Prévention et détection des incendies

  • Surveillance constante des risques d'incendie pendant la patrouille ou à un poste fixe : appareils électriques qui produisent de la chaleur ou des étincelles, matières combustibles près d'une source de chaleur, signes qu'un incendie a commencé (alarmes déclenchées, fumée, chaleur).
  • Explosifs et produits inflammables non entreposés près de sources d'inflammation.
  • Corridors (surtout les voies d'évacuation) libres de tout obstacle; aucune matière combustible n'y est entreposée.
  • Portes de sortie, y compris le plancher des deux côtés, dégagées et accessibles en tout temps.
  • Soyez à l'affût des dispositifs d'extinction endommagés ou détériorés; les systèmes d'alarme incendie doivent être fonctionnels.

Intervention en cas d'alarme (types)

  • Infrarouge (le plus courant) : mouvement dans de grands espaces détecté par les variations de chaleur.
  • Contact physique : porte ou fenêtre ouverte lorsque les deux parties du capteur se séparent.
  • Faisceaux photoélectriques : faisceau interrompu (comme pour les portes de garage).
  • Sismique : chocs physiques à certaines fréquences, comme le bris de verre.
  • Vibration : capteurs très sensibles sur les clôtures ou les structures.
  • Rares : ultrasons (ondes sonores), micro-ondes, champs électriques, fils-pièges.
  • Pendant l'intervention, restez en contact avec le répartiteur, le superviseur ou un autre agent; votre propre sécurité est la priorité.
  • Si un crime est observé ou confirmé : appelez immédiatement la police, reculez, observez à une distance sécuritaire.

Devoir de diligence

  • Devoir de diligence = ce qu'une personne raisonnable devrait faire dans une situation donnée.
  • L'agent doit pouvoir sécuriser et protéger une scène de crime jusqu'à l'arrivée du personnel compétent.

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