Pourquoi un agent devrait-il varier l'horaire et l'itinéraire de ses patrouilles?
Agent de sécurité Ontario: Patrouilles et surveillance
La planification d'une patrouille, la patrouille à pied, la patrouille motorisée et la surveillance fixe, avec les avantages et désavantages de chacune, ainsi que les compétences de vigilance attendues par le programme de formation.
- Aucune inscription
- Chaque réponse expliquée
- Indépendant · site non gouvernemental
- 18 questions
- Révision par thème
Référence d'étude : Guide de préparation à l'examen pour agents de sécurité (ontario.ca, octobre 2021), section 3 Procédures de base en matière de sécurité — Patrouille, patrouille à pied, patrouille motorisée, surveillance
Les 18 questions de ce test
Toutes les questions et leurs choix de réponse. Les bonnes réponses et les explications s’affichent quand vous faites le test ci-dessus.
Pourquoi un agent devrait-il varier l'horaire et l'itinéraire de ses patrouilles?
- Pour que le registre ait l'air plus complet
- Pour que les patrouilles ne soient pas prévisibles
- Pour visiter moins de secteurs
- Pour que la patrouille prenne moins de temps
Comment appelle-t-on aussi la surveillance, en tant que patrouille non mobile?
- Une patrouille aléatoire ou itinérante
- Une patrouille de périmètre ou de clôture
- Une patrouille fixe ou visuelle
- Une patrouille mobile ou motorisée
Pourquoi faut-il prévoir des itinéraires de patrouille de rechange à l'avance?
- Les itinéraires de rechange sont toujours plus courts
- Les superviseurs vérifient la variété de vos trajets lors d'audits hebdomadaires
- Un incendie ou une fuite chimique peut bloquer certains secteurs
- Les clients aiment recevoir des rapports plus longs
Avant de patrouiller un nouveau site, quels emplacements l'agent devrait-il connaître?
- Les vannes d'arrêt d'eau, les panneaux d'alarme et les extincteurs
- Les cafétérias du personnel, les distributrices et les salles de pause
- Le domicile et le numéro de téléphone des gestionnaires
- Les restaurants et cafés du voisinage
Quel est un avantage d'un poste de garde fixe à une entrée?
- L'agent peut intervenir rapidement n'importe où
- Les caméras ne peuvent jamais être contournées
- Moins d'agents sont nécessaires pour contrôler le secteur
- L'agent peut utiliser tous ses sens
Pourquoi un agent dans la cabine fermée d'un véhicule pourrait-il manquer un danger qu'une patrouille à pied détecterait?
- Il pourrait ne pas sentir des émanations dangereuses
- Il ne peut pas voir les terrains de stationnement
- Il ne peut pas utiliser de radio
- Il ne peut pas sortir du véhicule
Quel est un avantage de la patrouille motorisée?
- Un accès facile aux escaliers
- Le bruit du moteur aide à détecter les intrus
- Elle permet de se rendre plus vite à d'autres secteurs du site
- Les cinq sens sont pleinement utilisés
Lorsque vous choisissez une route d'urgence sur votre site, quelle route est la meilleure?
- La route la plus proche du stationnement
- La route la plus simple et directe, comptant le moins de risques
- La route qu'emprunte habituellement le public
- Le trajet le plus long, pour passer par tous les points de contrôle
Lequel de ces éléments est un désavantage de la patrouille à pied?
- Elle exige un véhicule en bon état
- Elle ne fait appel qu'à un seul sens
- Elle est difficile à superviser
- Elle est peu visible
À votre première ronde, vous vérifiez la présence d'intrus; à la deuxième, les dispositifs de sécurité des machines. Qu'est-ce que cela montre?
- Chaque site ne peut avoir qu'un seul objectif pour toutes les patrouilles
- Le but d'une patrouille peut changer au cours d'un quart
- L'agent patrouille de façon incorrecte
- Les vérifications de sécurité relèvent de l'entretien
Que doit vérifier un agent avant de commencer une patrouille motorisée?
- Que les portières restent déverrouillées
- Que la radio est éteinte
- Que le véhicule fonctionne bien
- Que le client a signé son départ
Quel est un avantage de la patrouille à pied par rapport à la patrouille motorisée?
- Elle couvre rapidement de grands secteurs
- Elle protège de la météo défavorable
- Elle donne accès à de petits espaces comme les escaliers
- Facilité à transporter beaucoup d'équipement et de fournitures
Quelle est la forme de patrouille la plus courante dans l'industrie de la sécurité?
- La patrouille par drone
- La patrouille à pied
- La patrouille à vélo
- La patrouille motorisée
Quel est un désavantage de la surveillance fixe à l'aide de caméras?
- Des points morts subsistent malgré la planification
- Il faut plus d'agents sur place en tout temps
- L'accès est plus difficile à contrôler
- L'agent est facile à attaquer
Au début de votre quart, vous faites une première tournée de vérification. Qu'est-ce que cela vous donne?
- La preuve que le client vous doit des heures supplémentaires
- Une raison de verrouiller toutes les portes
- Un point de référence pour vos observations ultérieures
- La permission de sauter les rondes suivantes
Quel est le but principal d'une patrouille de sécurité?
- Rencontrer le personnel du client de façon amicale
- Faire le plus de pas possible
- Assurer la sécurité des lieux
- Trouver des raisons de procéder à des arrestations
Quel inconvénient de la surveillance fixe touche aux sens de l'agent?
- Elle dépend seulement de l'ouïe
- Elle repose sur la vue seulement
- Elle fait appel aux cinq sens
- Elle exige de sentir les vapeurs
Quel désavantage de la patrouille motorisée le guide de préparation mentionne-t-il?
- C'est la forme de patrouille la moins visible
- Le bruit du moteur peut signaler la présence de la sécurité
- Elle n'offre aucune protection contre les intempéries
- Elle ne peut pas atteindre les clôtures ni les barrières du périmètre
Patrouilles et surveillance : règles clés à retenir
Notre résumé de ce que dit le guide officiel sur ce sujet, dans nos propres mots. Lisez-le avant ou après les questions ci-dessus, puis consultez le chapitre original. Lire le chapitre officiel ↗
Patrouille
- Objectif principal : maintenir la sécurité des lieux sous l'autorité de l'agent. Commencez par comprendre l'objectif de la patrouille.
- L'objectif peut changer pendant un quart : p. ex., première ronde pour les intrus, deuxième pour l'équipement de sécurité, troisième de nouveau pour les intrus.
- Connaissez la géographie des lieux : téléphones, robinets d'arrêt d'eau, panneaux électriques et d'alarme, interrupteurs, éclairage de secours; équipement d'urgence (génératrices, trousses de premiers soins, avertisseurs d'incendie, bornes d'incendie, extincteurs).
- Meilleur trajet en cas d'urgence : le plus simple, le plus direct, celui qui présente le moins de dangers.
- Planifiez le trajet à l'avance avec un plan des points de contrôle, des passages, des pièces, des cages d'escalier, des portes et des fenêtres; prévoyez d'autres trajets en cas d'incendie, d'explosion ou de fuite de produits chimiques.
- Variez l'heure et le trajet pour que les patrouilles ne soient pas routinières ni prévisibles. Apportez l'équipement et les vêtements appropriés.
Patrouille à pied
- Méthode de patrouille la plus courante; utilisée là où la patrouille motorisée ou la surveillance électronique ne peut pas offrir la même couverture. Tous les sens (vue, ouïe, odorat, toucher) peuvent être utilisés.
- Avantages : grande visibilité; la connaissance des habitudes du secteur aide à prévoir les incidents; tous les sens sont utilisés; accès aux petits espaces comme les cages d'escalier.
- Inconvénients : mobilité et couverture limitées; temps; mauvais temps; difficulté à transporter l'équipement (rapports, formulaires, trousses de premiers soins); problèmes de communication sans radio ni téléphone; patrouilles à pied difficiles à superviser.
Patrouille motorisée
- Couvre des secteurs trop grands pour la patrouille à pied; les véhicules sont souvent en contact constant avec un répartiteur; couvre les terrains de stationnement, les cours d'entreposage, les clôtures de périmètre.
- Avantages : grande visibilité; grands secteurs couverts plus vite; intervention plus rapide; transport de plus d'équipement; protection contre les intempéries.
- Inconvénients : limitée aux routes et aux chemins; vision en partie restreinte; météo; le bruit du moteur masque les sons ou alerte d'autres personnes; les cabines étanches peuvent cacher des dangers comme les vapeurs.
Surveillance (patrouille non mobile)
- Aussi appelée patrouille visuelle ou fixe; grâce à la technologie, l'agent reste à un poste fixe, mais surveille un secteur précis (entrée ou sortie, caméras, miroirs, clôtures).
- Avantages : entrées et sorties facilement contrôlées; difficile pour quelqu'un d'attaquer physiquement l'agent; un poste ou des caméras visibles ont un effet dissuasif; moins d'agents nécessaires.
- Inconvénients : les caméras et les clôtures peuvent être déjouées; il existe des angles morts; l'équipement peut tomber en panne, surtout par mauvais temps; concentration prolongée sur un seul secteur; dépend d'un seul sens (la vue); l'intervention peut se limiter à appeler la police ou le personnel interne, surtout lorsque la surveillance se fait à distance.
Surveillance
- Accent sur : prise de décisions, reconnaissance des tendances (conscience de la situation), observation de détails mineurs mais cruciaux, reconnaissance de ce qui est normal et détection des anomalies, improvisation, adaptation, établissement des priorités.
- Les vérifications initiales établissent un point de référence pour les observations ultérieures; utilisez vos cinq sens.
Réviser les règles « Patrouilles et surveillance » en fiches →
Autres thèmes
- LSPSE et obtention du permisQui doit détenir un permis d'agent de sécurité en vertu de la Loi de 2005 sur les services privés de sécurité et d'enquête, les conditions d'admissibilité (18 ans, casier judiciaire vierge, droit de travailler, formation et examen), les types de permis, leur durée, les droits, le renouvellement et la Vérification du casier judiciaire et des affaires judiciaires.
- Règles du permis, uniformes et équipementÊtre muni de son permis et le produire, les règles sur l'uniforme (lettres SÉCURITÉ, insigne d'identité, aucun chevron, aucune chemise à col noire ou bleu marine), les termes interdits comme police et agent, les règles sur les matraques, les menottes et les armes à feu, et les peines prévues par la Loi.
- Code de conduite et plaintes du publicLes obligations et interdictions du Code de conduite du ministère (Règl. de l'Ont. 363/07), ce qui constitue une violation, et la façon dont les plaintes du public au registrateur sont déposées, confiées à un facilitateur et réglées.
- Tâches, contrôle d'accès, des foules et de la circulationLe rôle de base de l'agent (observer, prévenir, enregistrer et signaler), le contrôle d'accès et la feuille de contrôle des visiteurs, la sortie de matériel, les facteurs du contrôle des foules, le contrôle de la circulation sur une propriété privée, la relève de quart et les personnes sous l'effet de drogues.
- Carnet de notes, rapports et déclarationsLa tenue du carnet de notes, les questions qui, quoi, quand, où, pourquoi et comment d'un rapport d'incident, l'utilisation des notes au tribunal et la façon de recueillir et de corriger une déclaration de témoin.
- Santé et sécurité, SIMDUTLes responsabilités prévues par le SIMDUT et les mesures d'urgence en présence de matières dangereuses, ainsi que les obligations des travailleurs et le droit de refuser un travail dangereux selon la Loi sur la santé et la sécurité au travail.
- Interventions d'urgence, incendies et alarmesLes types d'urgences, le rôle de l'agent déterminé par l'employeur ou le client, les vérifications de prévention des incendies, les principaux types d'alarmes d'intrusion, l'intervention sécuritaire en cas d'alarme et le devoir de diligence sur une scène de crime.
- Premiers soins en situation d'urgencePourquoi le certificat de secourisme d'urgence est exigé avant l'examen, ce que couvre le cours, les buts des premiers soins et les tâches supplémentaires de l'agent sur les lieux d'une urgence.
- Système judiciaire canadien et preuveLe droit criminel, les lois provinciales et les règlements municipaux, les tribunaux, les six principales étapes pour produire une preuve et la façon de maintenir une chaîne de possession qui tiendra devant le tribunal.
- Loi sur l'entrée sans autorisationLes occupants et les personnes qu'ils autorisent, les trois façons de commettre l'infraction, l'avis donné oralement, par écrit, par panneaux ou par marques rouges et jaunes, l'amende maximale de 10 000 $ et le pouvoir d'arrêter puis de livrer la personne à la police.
- Pouvoirs d'arrestation et autres loisPourquoi les agents n'ont que les pouvoirs d'un citoyen, l'arrestation sans mandat en vertu de l'article 494 du Code criminel (actes criminels, propriétaires et personnes qu'ils autorisent, poursuite immédiate), la livraison de la personne arrêtée à la police et les lois sur la vie privée comme la LPRPDE.
- Théorie sur l'usage de la forceLes articles 25, 26, 27, 34 et 35 du Code criminel, le cadre national de l'emploi de la force, le délire aigu et l'asphyxie positionnelle, et les règles de contention.
- Communications efficaces et codes 10Une communication claire et concise, les indices non verbaux, le ton et le volume, l'affirmation de soi sans confrontation, et les codes 10 de l'APCO énumérés dans le guide de préparation.
- Sensibilisation et droits de la personneReconnaître ses propres préjugés, l'obligation de traiter tout le monde sur un pied d'égalité selon le Code des droits de la personne de l'Ontario et le Code de conduite, et le service aux personnes handicapées.