Agent de sécurité Ontario – aperçu

Agent de sécurité Ontario: Patrouilles et surveillance

La planification d'une patrouille, la patrouille à pied, la patrouille motorisée et la surveillance fixe, avec les avantages et désavantages de chacune, ainsi que les compétences de vigilance attendues par le programme de formation.

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Patrouilles et surveillance · Question 1Pointage 0/0

Pourquoi un agent devrait-il varier l'horaire et l'itinéraire de ses patrouilles?

Référence d'étude : Guide de préparation à l'examen pour agents de sécurité (ontario.ca, octobre 2021), section 3 Procédures de base en matière de sécurité — Patrouille, patrouille à pied, patrouille motorisée, surveillance

Les 18 questions de ce test

Toutes les questions et leurs choix de réponse. Les bonnes réponses et les explications s’affichent quand vous faites le test ci-dessus.

  1. Pourquoi un agent devrait-il varier l'horaire et l'itinéraire de ses patrouilles?

    1. Pour que le registre ait l'air plus complet
    2. Pour que les patrouilles ne soient pas prévisibles
    3. Pour visiter moins de secteurs
    4. Pour que la patrouille prenne moins de temps
  2. Comment appelle-t-on aussi la surveillance, en tant que patrouille non mobile?

    1. Une patrouille aléatoire ou itinérante
    2. Une patrouille de périmètre ou de clôture
    3. Une patrouille fixe ou visuelle
    4. Une patrouille mobile ou motorisée
  3. Pourquoi faut-il prévoir des itinéraires de patrouille de rechange à l'avance?

    1. Les itinéraires de rechange sont toujours plus courts
    2. Les superviseurs vérifient la variété de vos trajets lors d'audits hebdomadaires
    3. Un incendie ou une fuite chimique peut bloquer certains secteurs
    4. Les clients aiment recevoir des rapports plus longs
  4. Avant de patrouiller un nouveau site, quels emplacements l'agent devrait-il connaître?

    1. Les vannes d'arrêt d'eau, les panneaux d'alarme et les extincteurs
    2. Les cafétérias du personnel, les distributrices et les salles de pause
    3. Le domicile et le numéro de téléphone des gestionnaires
    4. Les restaurants et cafés du voisinage
  5. Quel est un avantage d'un poste de garde fixe à une entrée?

    1. L'agent peut intervenir rapidement n'importe où
    2. Les caméras ne peuvent jamais être contournées
    3. Moins d'agents sont nécessaires pour contrôler le secteur
    4. L'agent peut utiliser tous ses sens
  6. Pourquoi un agent dans la cabine fermée d'un véhicule pourrait-il manquer un danger qu'une patrouille à pied détecterait?

    1. Il pourrait ne pas sentir des émanations dangereuses
    2. Il ne peut pas voir les terrains de stationnement
    3. Il ne peut pas utiliser de radio
    4. Il ne peut pas sortir du véhicule
  7. Quel est un avantage de la patrouille motorisée?

    1. Un accès facile aux escaliers
    2. Le bruit du moteur aide à détecter les intrus
    3. Elle permet de se rendre plus vite à d'autres secteurs du site
    4. Les cinq sens sont pleinement utilisés
  8. Lorsque vous choisissez une route d'urgence sur votre site, quelle route est la meilleure?

    1. La route la plus proche du stationnement
    2. La route la plus simple et directe, comptant le moins de risques
    3. La route qu'emprunte habituellement le public
    4. Le trajet le plus long, pour passer par tous les points de contrôle
  9. Lequel de ces éléments est un désavantage de la patrouille à pied?

    1. Elle exige un véhicule en bon état
    2. Elle ne fait appel qu'à un seul sens
    3. Elle est difficile à superviser
    4. Elle est peu visible
  10. À votre première ronde, vous vérifiez la présence d'intrus; à la deuxième, les dispositifs de sécurité des machines. Qu'est-ce que cela montre?

    1. Chaque site ne peut avoir qu'un seul objectif pour toutes les patrouilles
    2. Le but d'une patrouille peut changer au cours d'un quart
    3. L'agent patrouille de façon incorrecte
    4. Les vérifications de sécurité relèvent de l'entretien
  11. Que doit vérifier un agent avant de commencer une patrouille motorisée?

    1. Que les portières restent déverrouillées
    2. Que la radio est éteinte
    3. Que le véhicule fonctionne bien
    4. Que le client a signé son départ
  12. Quel est un avantage de la patrouille à pied par rapport à la patrouille motorisée?

    1. Elle couvre rapidement de grands secteurs
    2. Elle protège de la météo défavorable
    3. Elle donne accès à de petits espaces comme les escaliers
    4. Facilité à transporter beaucoup d'équipement et de fournitures
  13. Quelle est la forme de patrouille la plus courante dans l'industrie de la sécurité?

    1. La patrouille par drone
    2. La patrouille à pied
    3. La patrouille à vélo
    4. La patrouille motorisée
  14. Quel est un désavantage de la surveillance fixe à l'aide de caméras?

    1. Des points morts subsistent malgré la planification
    2. Il faut plus d'agents sur place en tout temps
    3. L'accès est plus difficile à contrôler
    4. L'agent est facile à attaquer
  15. Au début de votre quart, vous faites une première tournée de vérification. Qu'est-ce que cela vous donne?

    1. La preuve que le client vous doit des heures supplémentaires
    2. Une raison de verrouiller toutes les portes
    3. Un point de référence pour vos observations ultérieures
    4. La permission de sauter les rondes suivantes
  16. Quel est le but principal d'une patrouille de sécurité?

    1. Rencontrer le personnel du client de façon amicale
    2. Faire le plus de pas possible
    3. Assurer la sécurité des lieux
    4. Trouver des raisons de procéder à des arrestations
  17. Quel inconvénient de la surveillance fixe touche aux sens de l'agent?

    1. Elle dépend seulement de l'ouïe
    2. Elle repose sur la vue seulement
    3. Elle fait appel aux cinq sens
    4. Elle exige de sentir les vapeurs
  18. Quel désavantage de la patrouille motorisée le guide de préparation mentionne-t-il?

    1. C'est la forme de patrouille la moins visible
    2. Le bruit du moteur peut signaler la présence de la sécurité
    3. Elle n'offre aucune protection contre les intempéries
    4. Elle ne peut pas atteindre les clôtures ni les barrières du périmètre

Patrouilles et surveillance : règles clés à retenir

Notre résumé de ce que dit le guide officiel sur ce sujet, dans nos propres mots. Lisez-le avant ou après les questions ci-dessus, puis consultez le chapitre original. Lire le chapitre officiel ↗

Patrouille

  • Objectif principal : maintenir la sécurité des lieux sous l'autorité de l'agent. Commencez par comprendre l'objectif de la patrouille.
  • L'objectif peut changer pendant un quart : p. ex., première ronde pour les intrus, deuxième pour l'équipement de sécurité, troisième de nouveau pour les intrus.
  • Connaissez la géographie des lieux : téléphones, robinets d'arrêt d'eau, panneaux électriques et d'alarme, interrupteurs, éclairage de secours; équipement d'urgence (génératrices, trousses de premiers soins, avertisseurs d'incendie, bornes d'incendie, extincteurs).
  • Meilleur trajet en cas d'urgence : le plus simple, le plus direct, celui qui présente le moins de dangers.
  • Planifiez le trajet à l'avance avec un plan des points de contrôle, des passages, des pièces, des cages d'escalier, des portes et des fenêtres; prévoyez d'autres trajets en cas d'incendie, d'explosion ou de fuite de produits chimiques.
  • Variez l'heure et le trajet pour que les patrouilles ne soient pas routinières ni prévisibles. Apportez l'équipement et les vêtements appropriés.

Patrouille à pied

  • Méthode de patrouille la plus courante; utilisée là où la patrouille motorisée ou la surveillance électronique ne peut pas offrir la même couverture. Tous les sens (vue, ouïe, odorat, toucher) peuvent être utilisés.
  • Avantages : grande visibilité; la connaissance des habitudes du secteur aide à prévoir les incidents; tous les sens sont utilisés; accès aux petits espaces comme les cages d'escalier.
  • Inconvénients : mobilité et couverture limitées; temps; mauvais temps; difficulté à transporter l'équipement (rapports, formulaires, trousses de premiers soins); problèmes de communication sans radio ni téléphone; patrouilles à pied difficiles à superviser.

Patrouille motorisée

  • Couvre des secteurs trop grands pour la patrouille à pied; les véhicules sont souvent en contact constant avec un répartiteur; couvre les terrains de stationnement, les cours d'entreposage, les clôtures de périmètre.
  • Avantages : grande visibilité; grands secteurs couverts plus vite; intervention plus rapide; transport de plus d'équipement; protection contre les intempéries.
  • Inconvénients : limitée aux routes et aux chemins; vision en partie restreinte; météo; le bruit du moteur masque les sons ou alerte d'autres personnes; les cabines étanches peuvent cacher des dangers comme les vapeurs.

Surveillance (patrouille non mobile)

  • Aussi appelée patrouille visuelle ou fixe; grâce à la technologie, l'agent reste à un poste fixe, mais surveille un secteur précis (entrée ou sortie, caméras, miroirs, clôtures).
  • Avantages : entrées et sorties facilement contrôlées; difficile pour quelqu'un d'attaquer physiquement l'agent; un poste ou des caméras visibles ont un effet dissuasif; moins d'agents nécessaires.
  • Inconvénients : les caméras et les clôtures peuvent être déjouées; il existe des angles morts; l'équipement peut tomber en panne, surtout par mauvais temps; concentration prolongée sur un seul secteur; dépend d'un seul sens (la vue); l'intervention peut se limiter à appeler la police ou le personnel interne, surtout lorsque la surveillance se fait à distance.

Surveillance

  • Accent sur : prise de décisions, reconnaissance des tendances (conscience de la situation), observation de détails mineurs mais cruciaux, reconnaissance de ce qui est normal et détection des anomalies, improvisation, adaptation, établissement des priorités.
  • Les vérifications initiales établissent un point de référence pour les observations ultérieures; utilisez vos cinq sens.

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