Agent de sécurité Ontario – Test pratique 2

Les 60 questions de ce test

Toutes les questions et leurs choix de réponse. Les bonnes réponses et les explications s’affichent quand vous faites le test ci-dessus.

1. Quels sont les droits à payer pour demander ou renouveler un permis individuel d'agent de sécurité?

   1. 80 $
   2. 39,55 $
   3. 35,00 $
   4. 160 $

2. Que doit vérifier un agent avant de commencer une patrouille motorisée?

   1. Que les portières restent déverrouillées
   2. Que la radio est éteinte
   3. Que le véhicule fonctionne bien
   4. Que le client a signé son départ

3. Vous remarquez que l'éclairage d'urgence d'une cage d'escalier est défectueux. Qu'attend de vous la LSST?

   1. Réparer vous-même le câblage
   2. L'ignorer, puisque ce n'est pas à vous de le signaler
   3. En parler sur les réseaux sociaux
   4. Signaler le danger à votre superviseur

4. Sur quelles terres l'entrée est-elle interdite même en l'absence d'avis?

   1. Un trottoir municipal
   2. Un champ ou un jardin en culture
   3. Un centre commercial ouvert pendant les heures d'ouverture
   4. Le hall d'une bibliothèque publique

5. Selon le programme, envers quel groupe, entre autres, les agents doivent-ils faire preuve de sensibilité et d'empathie?

   1. Seulement les autres agents titulaires de permis
   2. Seulement les gestionnaires du client
   3. Les personnes ayant des problèmes de santé mentale
   4. Seulement les personnes qu'ils connaissent déjà

6. Quand un agent de sécurité peut-il faire usage d'une matraque en service?

   1. Chaque fois qu'il se sent menacé
   2. Seulement si elle est remise par l'employeur et à des fins défensives
   3. Seulement s'il l'a achetée lui-même
   4. Seulement pour procéder à une arrestation légale

7. À qui appartient en fin de compte le carnet de notes de travail d'un agent de sécurité?

   1. À la police
   2. Au client
   3. L'agent qui l'a rédigé
   4. À l'employeur de l'agent

8. Quel modèle aide les agents à comprendre le degré de force approprié dans une situation?

   1. Le modèle des dangers du SIMDUT
   2. Le cadre national de l'emploi de la force
   3. Le modèle de rapport des 5 W et du comment
   4. Le modèle des codes 10 de l'APCO

9. Quand le Code de conduite oblige-t-il un agent à collaborer avec la police?

   1. Lorsque la loi l'exige
   2. Jamais, les agents sont indépendants
   3. Seulement après une demande écrite
   4. Seulement si le client est d'accord

10. Pourquoi un agent de sécurité peut-il donner des ordres en matière d'entrée sans autorisation sur la propriété d'un client?

    1. L'occupant l'a autorisé à agir en son nom
    2. Les agents en service sont des agents de la paix
    3. Toute personne peut faire respecter la Loi partout
    4. La LSPSE donne aux agents titulaires d'un permis tous les pouvoirs de la police en service

11. Quand le registrateur peut-il refuser de traiter une plainte relative au Code de conduite?

    1. Lorsqu'elle a été envoyée par courriel
    2. Lorsque l'employeur s'oppose à la plainte
    3. Lorsque l'agent la nie
    4. Lorsqu'elle est frivole ou faite de mauvaise foi

12. Le programme indique que l'agent adapte son comportement à la personne et à la situation. Quel contraste donne-t-il en exemple?

    1. Passif ou agressif
    2. Tenue formelle ou décontractée
    3. Notes écrites ou orales
    4. Quart de jour ou de nuit

13. Quel moyen de contention un agent de sécurité n'a-t-il jamais le droit d'utiliser en Ontario?

    1. Tenir le bras d'une personne
    2. Des attaches de câbles ou des lanières
    3. Des menottes remises par l'employeur
    4. Un ordre verbal de rester sur place

14. Quel tribunal se trouve au sommet de l'appareil judiciaire canadien?

    1. La Cour fédérale
    2. La Cour d'appel de l'Ontario
    3. La Cour supérieure de justice de l'Ontario
    4. La Cour suprême du Canada

15. Un propriétaire demande à un agent titulaire d'un permis de procéder à une expulsion en vertu de la Loi de 2006 sur la location à usage d'habitation. Que prévoit la LSPSE?

    1. Les agents titulaires d'un permis ne peuvent pas faire d'expulsions
    2. C'est permis avec une escorte policière
    3. C'est permis la fin de semaine seulement
    4. C'est permis si le locataire est d'accord

16. La répartition demande s'il y a des blessés et il n'y en a aucun. Quel code signifie négatif?

    1. 10-69
    2. 10-12
    3. 10-4
    4. 10-74

17. Un agent retire un dispositif de protection obligatoire du moteur d'une barrière pour la débloquer. Qu'exige la LSST?

    1. Le laisser retiré jusqu'à l'inspection
    2. Rien, les agents ne sont pas des opérateurs
    3. Un dispositif temporaire, puis le remettre
    4. Obtenir une décharge écrite du client

18. Vous devez aller aux toilettes pendant votre quart à une réception achalandée. Que faites-vous de votre carnet de notes?

    1. Le laisser ouvert sur le comptoir
    2. Le confier à un visiteur
    3. Le garder sur vous ou en lieu sûr
    4. Le laisser sous le comptoir

19. Vous placez dans un sachet de preuve un couteau trouvé sur les lieux. Qu'inscrivez-vous sur le sachet?

    1. Le nom du suspect seulement
    2. Votre paraphe, ainsi que l'heure et la date
    3. Le logo de l'entreprise du client
    4. Rien avant l'arrivée de la police sur les lieux

20. Quel style de rédaction le programme de formation recommande-t-il pour un rapport objectif?

    1. À la première personne, avec vos impressions
    2. Un style familier, avec des abréviations
    3. À la troisième personne, sans termes émotifs
    4. À la deuxième personne, en s'adressant au lecteur

21. Quels outils courants liés aux interventions d'urgence le programme mentionne-t-il?

    1. Les caméras et les serrures
    2. Les matraques et les menottes
    3. Les extincteurs et les gicleurs
    4. Les détecteurs de métal

22. Que devez-vous obtenir de votre fournisseur de formation avant de pouvoir vous inscrire à l'examen du ministère?

    1. Une lettre d'un service de police
    2. Une offre d'emploi signée
    3. Un numéro d'achèvement de la formation
    4. Une demande de permis remplie

23. Un demandeur a été condamné il y a des années pour une infraction figurant sur la liste prescrite, mais il a obtenu depuis une réhabilitation. Peut-il satisfaire à l'exigence du casier judiciaire vierge?

    1. Non, toute condamnation est un obstacle permanent
    2. Seulement si l'infraction était punissable par procédure sommaire
    3. Seulement après une attente de cinq ans de plus
    4. Oui, la réhabilitation rétablit l'admissibilité

24. Quelle compétence en secourisme figure sur la liste obligatoire du programme pour les agents?

    1. Réduire une fracture
    2. La RCR adulte à un sauveteur
    3. Donner des médicaments sur ordonnance
    4. Suturer une plaie profonde

25. Lequel de ces motifs de discrimination figure dans le Code de conduite?

    1. La couleur des cheveux
    2. La taille
    3. L'équipe sportive préférée
    4. L'état familial

26. Un collègue a oublié son permis et vous demande de lui prêter le vôtre pour le quart. Quelle est la bonne réponse?

    1. Vous le pouvez s'il est lui aussi titulaire d'un permis
    2. Vous le pouvez si votre superviseur est d'accord
    3. Vous ne pouvez prêter votre permis à personne
    4. Vous le pouvez pour un seul quart seulement

27. Selon le guide, quel est le but principal du droit criminel?

    1. Régler les différends entre voisins
    2. Percevoir les taxes des commerces locaux
    3. Protéger les citoyens et la sécurité collective
    4. Fixer les règles de salaire au travail

28. Un élève détient déjà un certificat de secourisme d'urgence à jour et valide. Qu'est-ce qui s'applique?

    1. Il doit quand même le refaire
    2. Il doit plutôt suivre un cours plus long de niveau avancé
    3. Il est dispensé de la section sur le secourisme
    4. Il ne passe pas l'examen du ministère

29. Quel est le but principal d'une patrouille de sécurité?

    1. Rencontrer le personnel du client de façon amicale
    2. Faire le plus de pas possible
    3. Assurer la sécurité des lieux
    4. Trouver des raisons de procéder à des arrestations

30. Hors service et loin de toute propriété que vous gardez, vous voyez un homme troubler la paix en criant sur un trottoir. Pouvez-vous l'arrêter en vertu de l'article 494?

    1. Non, ce n'est pas un acte criminel
    2. Oui, toute infraction criminelle le permet
    3. Oui, parce que vous avez un permis
    4. Oui, s'il refuse d'arrêter

31. Une alarme d'intrusion se déclenche. Vos consignes de poste disent d'appeler le client et la police, puis d'attendre. Un collègue vous dit d'entrer vérifier. Quelle est la bonne conduite?

    1. Toujours aller vérifier à l'intérieur seul pour gagner du temps
    2. Toujours ignorer la première alarme
    3. Suivre la procédure documentée de votre employeur
    4. Toujours appeler le service des incendies

32. Avant d'intervenir auprès d'une foule grandissante, quels facteurs l'agent devrait-il évaluer?

    1. L'heure de la journée et les prévisions météo
    2. Son risque personnel et la disponibilité de renforts
    3. L'âge des gens et leur style vestimentaire
    4. L'humeur du client et la durée du quart

33. Comment l'information fournie par un agent, oralement ou par écrit, doit-elle être présentée?

    1. Claire et concise, sans opinion personnelle
    2. Formelle, avec du jargon juridique
    3. Brève, sans aucun nom
    4. Détaillée, avec les opinions personnelles de l'agent

34. Pourquoi les agents doivent-ils connaître les signes de consommation de drogues et de sevrage?

    1. Pour diagnostiquer et traiter la dépendance
    2. Pour décider qui peut être fouillé
    3. Pour accuser les gens d'infractions liées aux drogues
    4. Pour gérer les personnes en toute sécurité pour tous

35. L'article 27 permet d'employer la force raisonnablement nécessaire pour empêcher quel type d'infraction?

    1. Une infraction susceptible de causer des blessures immédiates et graves
    2. N'importe quelle infraction, si mineure soit-elle
    3. Seulement les infractions contre le client
    4. Seulement les infractions qui ont déjà été commises au cours de la journée précédente

36. Un agent sacre contre un client qui tarde à quitter le hall. Que dit le Code de conduite?

    1. C'est une affaire qui ne regarde que le client
    2. Sacrer est acceptable si le client l'a fait en premier
    3. Le langage blasphématoire ou injurieux est interdit
    4. C'est permis après les heures d'ouverture

37. Quel facteur le tribunal peut-il prendre en compte pour décider si une réaction de légitime défense était raisonnable?

    1. L'heure à laquelle l'incident est survenu
    2. L'existence d'autres moyens pour réagir
    3. Si la personne qui se défendait portait l'uniforme complet à ce moment
    4. Le titre de poste de la personne

38. La formation du personnel sur le service à la clientèle exigée par la LAPHO doit porter sur quel sujet?

    1. Fixer les frais exigés des personnes de soutien
    2. Interagir avec les usagers d'appareils fonctionnels
    3. Choisir quels animaux d'assistance refuser
    4. Repérer les personnes qui simulent un handicap

39. Quelle description correspond le mieux aux premiers soins?

    1. Des soins de longue durée pour une maladie chronique
    2. Tout soin médical donné une fois que l'ambulance a quitté les lieux
    3. Des soins hospitaliers donnés par un médecin
    4. Des soins d'urgence avec le matériel à portée de main avant l'aide médicale

40. Selon le programme, quelles différences peuvent influer sur la dynamique d'une situation?

    1. Le revenu, la voiture et la maison
    2. La taille, le poids et la couleur des cheveux
    3. Le quart, le poste et le type d'uniforme
    4. Mentales, physiques, culturelles et sexuelles

41. Lequel de ces éléments est un désavantage de la patrouille à pied?

    1. Elle exige un véhicule en bon état
    2. Elle ne fait appel qu'à un seul sens
    3. Elle est difficile à superviser
    4. Elle est peu visible

42. Quel inconvénient de la surveillance fixe touche aux sens de l'agent?

    1. Elle dépend seulement de l'ouïe
    2. Elle repose sur la vue seulement
    3. Elle fait appel aux cinq sens
    4. Elle exige de sentir les vapeurs

43. Selon le guide, quelle est la meilleure façon d'acquérir des compétences en secourisme?

    1. Un cours reconnu
    2. Regarder des vidéos en ligne
    3. Pratiquer au travail
    4. Lire ce guide d'étude

44. Deux agents font la course dans un escalier pendant un quart de nuit tranquille. Que dit la Loi sur la santé et la sécurité au travail?

    1. Les travailleurs ne doivent pas chahuter
    2. C'est permis pendant les pauses
    3. C'est permis si personne n'est blessé
    4. Cela ne regarde que le client

45. Un agent remarque dans le stationnement une voiture dont le numéro d'identification a été meulé. Que dit l'article 354 au sujet d'une telle voiture?

    1. L'agent doit la faire remorquer
    2. Elle appartient au propriétaire du terrain
    3. Elle est présumée criminellement obtenue
    4. Elle est présumée abandonnée

46. Pourquoi un agent qui dirige la circulation devrait-il utiliser les signaux conventionnels?

    1. Parce que la police exige des signaux identiques
    2. Pour être compris et vu des conducteurs
    3. Pour gagner du temps dans ses rapports de quart
    4. Pour que les conducteurs connaissent son grade

47. Pourquoi un agent doit-il éviter que la preuve soit contaminée?

    1. Pour qu'elle soit admissible en cour
    2. Pour pouvoir la rendre plus vite
    3. Pour que le propriétaire la récupère vite
    4. Pour avoir moins de rapports à rédiger

48. Comment le guide de préparation décrit-il les infractions punissables par mise en accusation par rapport aux infractions punissables par procédure sommaire?

    1. Généralement moins graves
    2. Généralement plus graves
    3. Seulement des infractions liées aux véhicules
    4. Seulement des infractions aux règlements municipaux

49. Quelle est l'amende maximale pour une entrée sans autorisation en vertu de la Loi sur l'entrée sans autorisation de l'Ontario?

    1. 5 000 $
    2. 10 000 $
    3. 25 000 $
    4. 2 000 $

50. Quel endroit doit être dégagé et accessible en tout temps?

    1. Les portes de sortie et le plancher de chaque côté
    2. Seulement l'entrée principale du hall
    3. Seulement l'extérieur des portes de sortie et les escaliers
    4. Seulement les portes réservées au personnel

51. Après avoir évacué les lieux d'un déversement chimique, avec qui l'agent doit-il communiquer?

    1. Seulement le fournisseur du produit, au numéro indiqué sur la FDS
    2. Avec l'équipe SIMDUT de l'employeur ou les services d'urgence
    3. Avec la Direction des services privés de sécurité
    4. Avec le service de comptabilité du client

52. Des capteurs ultra-sensibles fixés sur une clôture périphérique détectent une personne qui l'escalade. De quel type d'alarme s'agit-il?

    1. Infrarouge
    2. Vibration
    3. Micro-ondes
    4. Contact physique

53. En quoi consiste la défense d'apparence de droit contre une accusation d'entrée sans autorisation sur des terres?

    1. Ne pas avoir vu de panneau
    2. Croire raisonnablement avoir un droit ou un intérêt sur les terres
    3. Avoir déjà visité les terres à maintes reprises sans plainte
    4. Se trouver sur les terres après la tombée de la nuit

54. Un homme crie de façon incohérente, transpire et se montre violent. Vous soupçonnez un délire aigu. Que devez-vous faire?

    1. L'arroser d'eau pour le calmer
    2. Le maîtriser immédiatement face contre sol
    3. Éviter de l'agiter ou de l'exciter
    4. Crier plus fort pour prendre le contrôle

55. Selon la LSPSE, quelle description définit le mieux un agent de sécurité?

    1. Un travail rémunéré consistant principalement à mener des enquêtes pour fournir des renseignements aux clients
    2. Toute personne qui protège sa propre maison ou son propre commerce
    3. Un travail bénévole de patrouille dans un quartier la nuit
    4. Un travail rémunéré consistant surtout à garder ou à patrouiller pour protéger des personnes ou des biens

56. Le chien d'un visiteur ne porte ni veste ni harnais. Comment le visiteur peut-il démontrer qu'il s'agit d'un animal d'assistance selon la LAPHO?

    1. En payant des frais au propriétaire de l'immeuble
    2. Par une lettre d'un professionnel de la santé réglementé
    3. En montrant la médaille municipale du chien
    4. En faisant exécuter un tour au chien

57. En quoi votre style de communication devrait-il différer entre aider une personne blessée et contrôler une foule agitée?

    1. L'adapter à chaque situation
    2. Ne parler qu'aux superviseurs dans les deux cas
    3. Éviter de parler dans les deux cas
    4. Garder le même style ferme dans les deux cas

58. Que doit indiquer une feuille de contrôle des visiteurs dûment remplie pour chaque personne?

    1. Son nom et ses heures d'arrivée et de départ
    2. Son nom et son adresse personnelle seulement
    3. Sa plaque d'immatriculation et ses données d'assurance
    4. Son numéro de téléphone et son employeur seulement

59. Que doit contenir un rapport de sécurité?

    1. Des impressions personnelles sur les personnes en cause
    2. Des suppositions sur les motifs
    3. Des opinions et des hypothèses
    4. Des faits et des observations

60. Dans quel cas les grandes lettres SÉCURITÉ au dos de l'uniforme ne sont-elles PAS obligatoires?

    1. La pièce extérieure est un imperméable
    2. L'agent travaille seulement à l'intérieur
    3. L'agent travaille de nuit
    4. La pièce extérieure est un blazer