Canada Exam Prep
Tous les tests pratiques du Québec

Examen pratique de conseiller en voyages 2026 – questions Conseiller en voyages OPC gratuites

Révisez avec 144 questions originales, réponses expliquées et sources officielles pour le certificat québécois de conseiller en voyages. Six séries de 24 couvrent la banque sans chevauchement. Sujets, fiches, guide, examens blancs, simulateur et impression sont gratuits sans compte. Les versions française et anglaise présentent les mêmes 144 notions.

Par l’ ·

  • 144 questions
  • 6 tests pratiques
Répondu : 0/24

Préparation de vos questions…

Question 1 sur 24Pointage 0/0

Un client part pour un pays qui exige un visa. Quelle obligation impose de l'en informer?

Votre progression

Votre carte des thèmes

Chaque thème du test Conseiller en voyages OPC, en couleur selon ce que vos réponses montrent de vos connaissances. Enregistré dans ce navigateur seulement – aucun compte.

Votre carte se remplit à mesure que vous vous exercez

Répondez à des questions dans un test d'entraînement ou un quiz par thème. Après 5 réponses dans un thème, il passe au rouge, au jaune ou au vert.

Commencer le test d'entraînement 1

Votre carte est enregistrée dans ce navigateur seulement – aucun compte nécessaire.

Questions originales; 50 questions et repère 33/50 choisis pour la pratique, sans nombre officiel confirmé. Durée de 60 minutes reprise du format publié; répartition et difficulté éditoriales. Aucun résultat calibré ni prédiction de réussite. Les tirages réutilisent les 144 notions.

Les couleurs résument vos réponses récentes : rouge indique un besoin de pratique, jaune une progression et vert de meilleurs résultats récents. Gris signifie moins de 5 réponses pour le moment. Ces indicateurs ne prédisent pas les résultats à l’examen officiel.

Continuez à pratiquer

Tous les tests pratiques Conseiller en voyages OPC

6 séries de 24 questions. Chaque série est fixe : vous pouvez la refaire jusqu'à obtenir 100 %.

Sur l'examen

Points clés : Examen de conseiller en voyages du Québec (certificat de l'OPC)

L’OPC publie un examen de 60 minutes, à choix multiples et vrai ou faux, avec un seuil de 65 %. Le nombre de questions n’est pas confirmé sur les pages consultées. Nos exercices de 50 questions utilisent un repère interne de 33/50, sans équivalence validée à l’examen réel.

Contenu de l'examen

Thèmes et banque de questions

Chaque question originale est classée par thème. Choisissez un thème pour travailler ce sujet.

Faites un essai

Exemples de questions Conseiller en voyages OPC

Touchez une question pour voir la réponse. Le test interactif complet se trouve en haut de la page.
  1. 1Un client part pour un pays qui exige un visa. Quelle obligation impose de l'en informer?
    • A. L'obligation d'information
    • B. L'obligation de cautionnement
    • C. L'obligation de tenue de livres
    • D. L'obligation de sécurité routière

    Une information pertinente sur les documents requis fait partie d’un service prudent. Il faut vérifier les exigences actuelles selon le voyageur auprès des autorités compétentes, sans promettre l’obtention d’un visa ni garantir l’entrée au pays.

  2. 2Laquelle de ces informations doit être donnée au client AVANT de conclure un contrat à distance?
    • A. Le profit de l'agence
    • B. Le nom des autres clients du groupe
    • C. Le salaire du conseiller
    • D. Les conditions d'annulation

    Avant un contrat à distance, l'agent indique notamment les coordonnées de l'agence, la description des services, le détail des prix, le prix total, les modalités de paiement et les conditions d'annulation.

  3. 3Lorsque des contributions sont effectivement perçues et transmises selon l’article 40, quel pourcentage est déduit comme frais de gestion?
    • A. 1 %
    • B. 10 %
    • C. 5 %
    • D. 15 %

    L’article 40 prévoit 5 % des contributions perçues. Cela ne permet pas d’ajouter arbitrairement des frais au client, ni de percevoir la contribution nette pendant la remise actuelle.

  4. 4Quand l'agent peut-il prélever sa commission dans le compte en fidéicommis?
    • A. À la fin de chaque mois, quel que soit le dossier
    • B. Dès que le client fait son premier dépôt
    • C. Après avoir payé les fournisseurs du client
    • D. Avant de payer le voyagiste, pour se protéger

    L'agent peut toucher sa commission et ses frais de service à même le compte seulement après avoir payé les fournisseurs des services du client.

  5. 5Pour combien d'agents de voyages un conseiller certifié peut-il travailler en même temps?
    • A. Trois au maximum, selon le Règlement
    • B. Autant qu'il veut, s'il avise l'Office
    • C. Un seul
    • D. Deux, s'ils sont dans des villes différentes

    Le conseiller agit exclusivement pour le compte d'un agent titulaire d'un permis et n'est pas lié par contrat de travail ou de service à plus d'un agent.

  6. 6Quelle taille minimale le Règlement exige-t-il pour les renseignements écrits sur les taxes et la contribution?
    • A. Times de 14 points
    • B. Helvetica de 10 points
    • C. Arial de 6 points
    • D. Helvetica de 8 points

    Lorsque la publicité est écrite, les renseignements sur l'inclusion ou l'exclusion des taxes et de la contribution sont inscrits en Helvetica d'au moins 10 points.

  7. 7Quelle forme de paiement entre dans la définition de « fonds » de l’article 21 du RAV?
    • A. Des points de fidélité d'une compagnie aérienne
    • B. Une promesse verbale de payer
    • C. Un bon de réduction de l'agence
    • D. Un paiement par carte de crédit

    La définition inclut l’équivalent monétaire du paiement par carte, ainsi que l’argent et les effets négociables. Elle ne supprime pas les modalités particulières de l’article 22 pour la transmission directe au fournisseur.

  8. 8Comment traiter les frais d'aéroport d'un forfait?
    • A. Comme des frais personnels du client, inscrits hors facture
    • B. Comme une taxe que l'agence n'a pas à indiquer
    • C. Comme des frais de service de l'agence
    • D. Comme un service touristique, au même titre que l'hôtel

    La page actuelle de l’OPC inclut les frais d’aéroport et frais aériens dans les services touristiques de l’assiette de contribution. Le calcul et son affichage doivent être distingués de la remise actuelle, qui évite la perception nette auprès du client.

  9. 9Un défaut de fournisseur prive un client de quatre nuits sur sept d’un service connexe déjà payé. Selon l’article 43.7(b), quelle proportion de ce service peut être remboursée?
    • A. Le prix total du séjour, sans égard aux nuits utilisées
    • B. Un montant fixe de 500 $ par voyageur
    • C. Aucun remboursement, une partie a été utilisée
    • D. En proportion des nuits non utilisées

    Pour ce service connexe partiellement utilisé, l’article 43.7(b) prévoit un remboursement proportionnel à la partie non utilisée, sous réserve des conditions applicables. Il ne promet pas la totalité d’un service déjà consommé.

  10. 10Quand faut-il indiquer par écrit au client les conditions de remboursement?
    • A. Au moment de remettre les billets
    • B. Seulement si le voyage est annulé
    • C. Avant d'accepter son dépôt
    • D. Après le départ du client

    Les conditions de remboursement ou de non-remboursement sont indiquées par écrit avant d'accepter le dépôt, sauf si elles figurent dans une brochure remise au client.

À propos de l'examen

À propos : Examen de conseiller en voyages du Québec (certificat de l'OPC)

Le conseiller qui traite avec les clients d’une agence à permis général doit normalement détenir son certificat, même à temps partiel ou sous contrat de service exclusif. L’OPC indique une exemption pour les employés d’une agence à permis restreint. Gérants et agents titulaires d’un permis ont des obligations distinctes; cette banque ne remplace pas leur parcours.

L’ITHQ administre l’examen en ligne sous surveillance audio et vidéo. Sa page actuelle affiche 71 $ CA par personne et les langues française et anglaise. Sa page anglaise précise que le service en anglais est réservé aux personnes visées par les exceptions de la Charte de la langue française. Confirmez vos conditions auprès du fournisseur avant de réserver.

L’examen officiel porte sur les deux modules du manuel. Nous renvoyons aux téléchargements officiels de la quatrième édition, sans reproduire leurs chapitres ni questions. La date d’un dossier de téléchargement n’établit pas la date du droit qu’il expose. Pour les règles actuelles, nos sources comprennent le RAV à jour au 1er juillet 2026 et les lois québécoises à jour au 15 octobre 2026.

Douze sujets pédagogiques couvrent permis, certificat, fidéicommis, reçus, FICAV, publicité, prix, annulation, vente à distance et obligations envers la clientèle. Cette organisation est éditoriale, sans pondération officielle revendiquée. Les explications renvoient aux conditions et exceptions; le droit à un recours n’est jamais présenté comme une indemnisation automatiquement acquise.

Exercices originaux non officiels, vérifiés éditorialement à partir de sources officielles, sans révision par un professionnel titulaire d’un permis. Aucune affiliation ni approbation de l’OPC ou de l’ITHQ n’est revendiquée. Les séries, sujets, examens blancs, tirages, fiches et feuilles imprimées réutilisent les mêmes notions; ils ne délivrent ni certificat ni prédiction de réussite.

Toutes les fonctions du site sont gratuites. L’inscription à l’examen, la délivrance du certificat et le renouvellement officiel sont distincts. Nous ne recueillons ni paiement, ni pièce d’identité, ni renseignement médical pour ces démarches. Les sources françaises sont identifiées dans l’édition anglaise; notre traduction pédagogique n’est pas une version officielle de la loi.

Plan d'étude

Comment se préparer

  1. 1Commencez par une série de 24, puis relisez les conditions des réponses incertaines dans la source. Une lettre mémorisée ne démontre pas la compréhension de la règle.
  2. 2Distinguez l’agent titulaire du permis, le conseiller certifié et le gérant. Identifiez la personne, le client et le type de permis avant d’appliquer une obligation.
  3. 3Séparez délai d’avis, délai de remise des documents et droit de résolution. Le point de départ et les exceptions comptent autant que le nombre de jours.
  4. 4Pour le FICAV, distinguez barème légal et remise actuelle. Le calcul à afficher avec sa remise ne devient pas une contribution nette à percevoir. Le plafond collectif par événement n’est pas une garantie de paiement minimal.
  5. 5Consultez les deux modules du manuel officiel et les instructions actuelles du fournisseur. Nos sujets et questions sont une aide indépendante; ils ne revendiquent pas l’intégralité ni la difficulté du véritable examen.
  6. 6Le repère 33/50 est un objectif interne arrondi pour nos 50 questions. Le nombre réel n’étant pas confirmé, un résultat ici ne doit pas être converti en probabilité de réussite ou en autorisation de vendre.

FAQ

Questions fréquentes sur l'examen Conseiller en voyages OPC

Qui doit avoir un certificat?

Normalement le conseiller traitant avec les clients d’une agence à permis général, y compris le conseiller externe sous contrat exclusif. L’OPC prévoit une exemption pour les employés d’une agence à permis restreint. Vérifiez le rôle et le type de permis.

Source officielle — OPC / ITHQ ↗

Quelle durée et quelle note de passage?

L’OPC publie 60 minutes et 65 % pour les conseillers, avec questions à choix multiples et vrai ou faux. Le gérant a un examen distinct de 90 minutes et 70 %. Nos 50 questions et 33/50 sont un format de pratique indépendant.

Source officielle — OPC / ITHQ ↗

Combien coûte l’examen officiel?

L’ITHQ affiche actuellement 71 $ CA par personne pour l’examen surveillé en ligne. La délivrance et le renouvellement du certificat se paient séparément à l’OPC. Nos exercices restent entièrement gratuits.

Source officielle — OPC / ITHQ ↗

Puis-je passer l’examen en anglais?

L’ITHQ indique français et anglais. Sa page anglaise réserve toutefois le service en anglais aux personnes visées par les exceptions de la Charte de la langue française. Consultez cette page et confirmez votre admissibilité auprès de l’ITHQ; notre traduction ne détermine aucun droit à ce service.

ITHQ — page officielle en anglais ↗

Quels frais et quelle validité pour le certificat?

L’OPC affiche 72 $ CA pour la délivrance et 36 $ pour le renouvellement jusqu’au 30 juin 2027, avec indexation annuelle au 1er juillet. Le certificat est délivré ou renouvelé pour un an, sous réserve des autres conditions.

Source officielle — OPC / ITHQ ↗

Que faire après réussite?

Vous avez au maximum deux ans pour payer la délivrance et vous lier à une agence selon l’OPC. Un résultat de pratique, ou l’examen seul, n’autorise pas une vente indépendante.

Source officielle — OPC / ITHQ ↗

Que se passe-t-il en cas d’échec?

L’OPC permet de se réinscrire auprès de l’ITHQ dès réception des résultats, en payant de nouveau les frais d’examen. Nos reprises gratuites ne changent pas les frais officiels.

Source officielle — OPC / ITHQ ↗

Est-ce la banque officielle ou un corrigé divulgué?

Non. Il s’agit de 144 questions originales, sans copie des questions officielles ou rappel d’items réels. La vérification éditoriale n’est pas une révision par un professionnel titulaire d’un permis.

La pratique et le PDF sont-ils gratuits?

Oui : séries, réponses, explications, notes, fiches, examens blancs, simulateur et impression, sans compte. Le PDF réutilise 50 questions de la banque et sépare le corrigé des questions.

Un score ici signifie-t-il que je réussirai?

Non. Nous n’avons pas calibré les résultats contre l’examen réel. La pondération et la difficulté sont éditoriales; répéter la banque améliore la familiarité sans démontrer une compétence professionnelle.

Plus de pratique

Tests pratiques connexes