Comment obtenir la certification du TICO
Suivez le programme officiel, ses exigences et son examen. La certification individuelle et l’inscription d’une entreprise sont distinctes.
Par l’Équipe éditoriale Canada Exam Prep ·
- Aucune inscription
- Chaque réponse expliquée
- Indépendant · site non gouvernemental
- 4 étapes
- Sources officielles seulement
- Vérifié le 24 octobre 2026
Ce guide distingue notre entraînement gratuit, le programme officiel payant et l’inscription d’une entreprise. Il ne vous inscrit pas et ne recueille ni paiement ni identité. Pour une situation particulière, confirmez la voie applicable avec le TICO et son fournisseur.
Étape par étape
Identifier le rôle et la certification existante
Déterminez si vous vendrez ou conseillerez pour une agence inscrite. Messages seuls et tâches comptables ne sont pas les mêmes fonctions. Une certification actuelle demeure valide; un conseiller visant la certification de gestionnaire suit les exigences combinées actuelles.
Source : Oliver Solutions — FAQ officielle en françaisUtiliser le portail officiel et les modules
Le programme actuel d’Oliver Solutions coûte 150 $ avec une tentative. Après achat, terminez les modules et leurs contrôles. Vous disposez de six mois pour réussir, reprises comprises; nos tests ne remplacent pas ce programme.
Source : Oliver Solutions — FAQ officielle en françaisPréparer les exigences techniques et l’examen
Le fournisseur prévoit un examen à livre fermé de 80 questions en 150 minutes. Il exige Safe Exam Browser, une webcam d’ordinateur et une caméra de téléphone activée par QR. Consultez sa liste actuelle d’identité, de systèmes et d’adaptation avant de commencer.
Source : Oliver Solutions — FAQ officielle en françaisUtiliser le résultat dans le bon cadre
Le fournisseur indique un seuil de 70 %, soit 56/80, et des résultats normalement communiqués sous deux à trois jours ouvrables. La réussite concerne le travail pour une agence inscrite; ouvrir sa propre entreprise nécessite une inscription distincte.
Source : Oliver Solutions — FAQ officielle en français
Qui peut l'obtenir
- Les personnes qui vendent ou donnent des conseils pour une agence ontarienne inscrite doivent détenir la certification applicable. Le lieu d’un centre d’appels ne supprime pas cette obligation. Source : Oliver Solutions — FAQ officielle en français
- La certification existante n’expire pas du fait du changement de programme. Les nouvelles inscriptions et une demande de statut de gestionnaire suivent les exigences actuelles. Source : TICO — programme ou FAQ officielle (en anglais)
Combien ça coûte
| Élément | Montant | Source officielle |
|---|---|---|
| Programme officiel et une tentative | 150 $ CA | Source : Oliver Solutions — FAQ officielle en français |
| Reprise officielle | 50 $ CA par tentative | Source : Oliver Solutions — FAQ officielle en français |
Les frais changent. Vérifiez le montant sur la page officielle ou auprès du fournisseur avant de payer.
Où passer l'examen
En ligne sur votre ordinateur par le fournisseur officiel, dans l’environnement et selon les modalités de surveillance qu’il impose. Ce site indépendant ne tient pas l’examen officiel. Source : Oliver Solutions — FAQ officielle en français
Quoi apporter ou préparer
- Ordinateur répondant aux exigences actuelles du fournisseur et logiciel Safe Exam Browser. Source : Oliver Solutions — FAQ officielle en français
- Webcam et caméra de téléphone, toutes deux nécessaires; suivez le positionnement et le code QR du fournisseur. Source : Oliver Solutions — FAQ officielle en français
- Pièce d’identité et renseignements demandés par le fournisseur pour la tentative; consultez sa liste d’acceptation et faites une demande d’adaptation tôt si nécessaire. Source : TICO — programme ou FAQ officielle (en anglais)
Après la réussite
Conservez le certificat. L’agence tient des dossiers exacts des conseillers employés ou contractuels, incluant les copies pertinentes. Votre certificat n’inscrit pas votre propre entreprise de voyages. Source : Ontario — Lois-en-ligne
Validité et renouvellement
Le TICO indique que la certification n’expire pas et ne nécessite pas de réexamen universel. Cela ne dispense pas une entreprise inscrite de ses obligations distinctes de renouvellement ou de conformité. Source : TICO — programme ou FAQ officielle (en anglais)
Erreurs fréquentes
- Confondre une réussite ici avec la certification ou l’inscription d’une entreprise. Source : Oliver Solutions — FAQ officielle en français
- Utiliser un ancien nombre de questions ou un ancien seuil à la place du format actuel. Source : TICO — programme ou FAQ officielle (en anglais)
- Supposer qu’une webcam suffit, ou ignorer la période de six mois et les délais de reprise. Source : Oliver Solutions — FAQ officielle en français
Se préparer à l'examen
Des exercices gratuits rédigés à partir de la documentation officielle : tests de pratique complets, guide d'étude, feuille à imprimer et examen blanc chronométré.
- Tests de pratique Certification TICO144 questions de pratique originales avec explications
- Questions à imprimerImprimez une sélection originale avec corrigé expliqué séparé. Gratuit, sans compte et distinct des documents officiels.
- Guide de révisionNotes françaises sur les règles ontariennes, de la vente aux réclamations au Fonds. Sources officielles et exercices liés.
- Certification TICO – Examen simulé 1 (80 questions)Entraînement chronométré · 150 minutes · réponses expliquées
- Simulateur d'examen Certification TICO80 questions tirées de notre banque, plein écran, sans indice
Nous avons vérifié les pages officielles le 24 octobre 2026. Les règles et les frais peuvent changer; la source officielle a toujours priorité.
Ressources officielles pour réviser
Nos questions sont des exercices originaux non officiels. Ces ressources publiques gratuites proviennent des autorités ou des organismes responsables. Les formations et certifications peuvent être payantes.
Guide ou ressources officiels · FR
Loi de 2002 sur le secteur du voyage (s’ouvre dans un nouvel onglet)Guide ou ressources officiels · FR
Règl. de l’Ont. 26/05 — Dispositions générales (s’ouvre dans un nouvel onglet)Documentation officielle de référence · EN
TICO — programme et format actuels (en anglais) (s’ouvre dans un nouvel onglet)Information publique; la certification officielle est payante.
Documentation officielle de référence · FR
FAQ officielle du programme TICO (français) (s’ouvre dans un nouvel onglet)
FAQ
Démarches de certification : questions fréquentes
Une ancienne certification reste-t-elle valide?
Oui. Le TICO indique que les certifications existantes restent valides et n’expirent pas. Une demande distincte de statut de gestionnaire suit les exigences applicables.
Combien coûte une reprise et combien faut-il attendre?
Le fournisseur publie 50 $ par reprise. Après résultats : 24 heures pour la première, cinq jours pour la deuxième et trente jours pour les suivantes, dans la période de six mois.
Est-ce une inscription d’agence?
Non. Le certificat et l’inscription de l’entreprise sont distincts. Consultez les exigences officielles avant d’exploiter votre propre activité.
Continuez à pratiquer
- Questions à imprimerImprimez une sélection originale avec corrigé expliqué séparé. Gratuit, sans compte et distinct des documents officiels.
- Guide de révision
- Format et transition
- Certification TICO – Examen simulé 1 (80 questions)Entraînement chronométré · 150 minutes · réponses expliquées
- Certification TICO – Test pratique 124 questions avec explications
- Certification TICO – Test pratique 224 questions avec explications
- Certification TICO – Test pratique 324 questions avec explications
Pratique par thème
- Le TICO, la Loi et les personnes tenues de s'inscrireLe rôle du TICO, les définitions d'agent de voyages, de voyagiste et de services de voyages, l'obligation d'inscription et les entreprises et groupes exemptés.
- Certification et personnel des bureauxLe programme de certification du TICO de 2026, qui doit être accrédité pour vendre ou conseiller, les règles sur les superviseurs/gestionnaires, les conseillers accrédités en service et les dossiers des certificats.
- Exigences d'inscription et avisAdmissibilité, motifs de refus, avis d'intention et audiences du Tribunal d'appel en matière de permis, suspension immédiate, garantie de 10 000 $, noms commerciaux, bureaux à domicile, succursales, certificats et avis à donner.
- Exigences financières, comptes en fiducie et dossiersDocuments financiers, fonds de roulement positif, comptes bancaires, compte en fiducie et ses règles, garantie au lieu du compte en fiducie et dossiers conservés six ans.
- Publicité et déclarationsRenseignements obligatoires dans les annonces, publicité fausse, prix tout compris, renseignements des annonces écrites d'un service précis, photographies, ordonnances du registrateur et approbation préalable.
- Divulgation avant la venteCe que l'agent doit dire au client avant l'entente et avant de prendre un paiement, les conseils pour les voyages hors du Canada, l'information sur l'assurance et les frais de consultation.
- Factures et documents de voyageContenu du relevé, de la facture ou du reçu, mentions sur les hausses de prix, relevés des voyagistes, numérotation, délais d'envoi des documents et vérification des documents.
- Changements, remboursements et solutions de rechangeInformer le client des changements, vérifier l'hébergement, les événements exigeant l'offre d'un remboursement complet ou d'une solution comparable, les limites de hausse de prix et les dossiers à tenir.
- Revente, défaillance des fournisseurs et responsabilitéResponsabilité solidaire pour l'argent des clients, ententes écrites avec les fournisseurs, obligations en cas de défaillance, règles sur les transporteurs aériens, remboursement des commissions et remboursement du Fonds.
- Réclamations au Fonds d'indemnisationQui peut réclamer au Fonds d'indemnisation du secteur du voyage, les conditions de demande et d'admissibilité, les exclusions, le délai de six mois, les documents, les réclamations des personnes inscrites et les audiences.
- Plafonds du Fonds, achèvement du voyage et événements majeursLa limite de 5 000 $ par personne, les plafonds par événement, les paiements d'achèvement du voyage et de départ immédiat, et les règles sur les événements majeurs.
- Plaintes, inspections et infractionsTraitement des plaintes, inspections, discipline, séquestres et ordonnances de blocage, infractions et peines, délais de prescription et renseignements publiés par le TICO.