Agent de sécurité Québec (BSP) – Examen simulé 3

Les 50 questions de ce test

Toutes les questions et leurs choix de réponse. Les bonnes réponses et les explications s’affichent quand vous faites le test ci-dessus.

1. Que prévoit l'article 7 de la Charte québécoise?

   1. Les biens trouvés appartiennent à l'agent
   2. Les commerces sont toujours ouverts au public
   3. Les agents peuvent entrer dans tout logement
   4. La demeure est inviolable

2. Laquelle de ces personnes n'est pas visée par la Loi sur la sécurité privée lorsqu'elle surveille des lieux?

   1. Un bénévole
   2. Un étudiant payé l'été
   3. Un employé d'agence en formation
   4. Un agent à temps partiel

3. Laquelle de ces conditions fait partie de la légitime défense selon l'article 34?

   1. La police avait été appelée avant d'agir
   2. L'acte est raisonnable dans les circonstances
   3. L'agent avait averti l'agresseur trois fois
   4. L'agresseur était plus grand que l'agent

4. Le registre des titulaires de permis du BSP est-il accessible au public?

   1. Non, seule la police peut le consulter
   2. Oui, le registre est public
   3. Non, seuls les employeurs y ont accès
   4. Oui, mais seulement avec un mandat

5. Quelle attitude le règlement exige-t-il de l'agent envers le public, même dans un conflit?

   1. De l'indifférence envers les clients
   2. De la fermeté sans aucune politesse
   3. Du respect et de la politesse
   4. Du tutoiement pour créer un lien

6. Un agent veut contester la révocation de son permis. Devant quel organisme le fait-il?

   1. Le Comité paritaire des agents de sécurité
   2. La Commission des normes du travail
   3. Le Tribunal administratif du Québec
   4. La Cour des petites créances

7. Un agent refuse l'entrée à une personne qui utilise un chien d'assistance. Quel motif protégé est en cause?

   1. Le handicap ou le moyen pour pallier ce handicap
   2. L'état civil de la personne
   3. Les convictions politiques ou syndicales de la personne
   4. La condition sociale de la personne

8. Un agent tutoie et ridiculise un client âgé. Quelle obligation n'est pas respectée?

   1. Ne pas exercer sans permis d'agence
   2. Ne pas faire preuve d'irrespect ou d'impolitesse
   3. Utiliser son arme avec discernement
   4. Présenter son permis à toute personne qui le demande pendant le quart

9. Le permis d'un agent est révoqué. Dans quel délai doit-il le remettre au BSP?

   1. Dans les 15 jours de la décision
   2. Dans les 60 jours de la décision
   3. Dans les 48 heures de la décision
   4. Il peut le garder comme souvenir

10. Qu'arrive-t-il aux amendes prévues par la Loi en cas de récidive?

    1. Elles sont remplacées par un avertissement
    2. Les minimums et maximums sont doublés
    3. Elles sont réduites de moitié
    4. Elles restent exactement les mêmes

11. Quelle petite demande précise peut aider à désamorcer une situation tendue?

    1. Proposer de se déplacer vers un endroit plus calme
    2. Lui ordonner de vider ses poches
    3. Exiger que la personne s'excuse tout de suite
    4. Demander à la personne de se taire

12. Un agent dit à un client qu'il a une formation en intervention qu'il n'a jamais suivie. Que dit le règlement?

    1. C'est seulement interdit par écrit, pas oralement
    2. C'est permis pour rassurer un client inquiet
    3. Il ne doit pas prétendre à une formation qu'il n'a pas
    4. C'est permis si l'agent compte la suivre bientôt

13. Un agent est accusé d'une infraction criminelle. Quand doit-il en aviser le BSP?

    1. Dans les 90 jours
    2. Au renouvellement du permis
    3. Sans délai
    4. Seulement s'il est déclaré coupable

14. Que prévoit l'article 26 du Code criminel au sujet de la force excessive?

    1. L'excès relève seulement d'un tribunal civil
    2. Seuls les policiers répondent de l'excès de force
    3. La personne est criminellement responsable de tout excès
    4. L'excès est permis pendant une arrestation légale

15. Un agent fait une remarque injurieuse à une femme enceinte. Quelle norme de comportement est violée?

    1. L'interdiction de travailler pour une entreprise sans permis d'agence
    2. L'obligation d'utiliser l'arme avec discernement
    3. L'interdiction des propos injurieux, notamment sur la grossesse
    4. L'obligation de présenter son permis

16. Un superviseur encourage un agent à travailler malgré une suspension. Quelle peine risque le superviseur?

    1. Une peine réduite de moitié
    2. Seulement une réprimande verbale
    3. Aucune, seul l'agent est responsable
    4. La même peine que pour l'infraction commise

17. Quel âge minimal faut-il avoir pour obtenir un permis d'agent de gardiennage au Québec?

    1. 21 ans
    2. 19 ans
    3. 16 ans
    4. 18 ans

18. Un feu de peinture et de solvant dans un garage est de quelle classe?

    1. Classe K
    2. Classe C
    3. Classe A
    4. Classe B

19. Un policier enquête sur un incident vu par un agent. Que prévoit le règlement?

    1. L'agent ne parle qu'en présence de son avocat
    2. L'agent peut refuser de parler à la police
    3. L'agent doit collaborer et apporter une aide raisonnable
    4. L'agent doit d'abord obtenir l'accord écrit du client avant de répondre

20. Quelle sanction le BSP peut-il imposer à un agent qui viole les normes de comportement?

    1. Suspendre, révoquer ou refuser de renouveler le permis
    2. Lui imposer une peine de prison
    3. Lui retirer son diplôme d'études secondaires
    4. L'obliger à changer de province

21. Selon le CCHST, quelle technique aide à calmer une conversation tendue?

    1. Parler plus fort que l'autre personne
    2. Donner des ultimatums rapides et secs
    3. Interrompre la personne pour corriger chacune de ses erreurs
    4. Utiliser le silence et poser des questions ouvertes

22. Combien d'heures de formation en gardiennage le règlement exige-t-il au minimum?

    1. 40 heures
    2. 390 heures
    3. 120 heures
    4. 70 heures

23. Selon l'article 3, quelle force l'agent peut-il employer?

    1. Aucune force, en aucune circonstance
    2. Toute force jugée utile par le client
    3. Pas plus que ce qui est nécessaire
    4. La même force que celle de l'autre personne

24. Un agent cache des documents à un inspecteur du BSP. Que prévoit la Loi?

    1. C'est une simple faute sans amende
    2. C'est permis si l'agent n'est pas en service
    3. C'est permis pour protéger le client
    4. C'est une infraction passible de 500 $ à 5 000 $

25. Dans une bagarre, quelqu'un brandit une bouteille cassée. Que doit faire l'agent immédiatement?

    1. Arracher la bouteille
    2. Attendre la fin du combat
    3. S'interposer entre eux
    4. Appeler la police

26. Pourquoi faire des exercices d'évacuation régulièrement?

    1. Pour réduire le nombre d'agents nécessaires
    2. Pour éviter de rédiger un plan écrit
    3. Pour remplacer l'entretien des extincteurs
    4. Pour pratiquer le plan et le corriger au besoin

27. Comment l'agent doit-il interpréter les signes avant-coureurs de violence?

    1. En contexte, en surveillant plusieurs signes ou l'escalade
    2. Comme sans importance si la personne n'est pas armée
    3. Comme une raison d'arrêter la personne sur-le-champ
    4. Comme une preuve certaine qu'il y aura violence

28. Un agent de gardiennage accepte une mission d'investigation sans ce permis. Que dit le règlement?

    1. C'est permis si son agence est d'accord
    2. Il faut le permis de la catégorie correspondante
    3. C'est permis, tous les permis se valent
    4. C'est permis si l'enquête dure moins d'une semaine en tout

29. Un feu de magnésium dans un atelier est de quelle classe?

    1. Classe B
    2. Classe A
    3. Classe K
    4. Classe D

30. Une personne demande à un agent de s'identifier. Que doit faire l'agent?

    1. Présenter son permis
    2. Donner seulement son prénom
    3. Montrer un insigne de son agence
    4. Refuser, par mesure de sécurité

31. Un client insulte un agent. Lequel de ces comportements le règlement interdit-il à l'agent?

    1. Répondre par un langage obscène ou injurieux
    2. Appeler un superviseur pour obtenir de l'aide
    3. Demander calmement au client de baisser le ton
    4. Expliquer les règles du lieu au client

32. Un agent de sécurité obtient un emploi de commis dans un service de police. Que prévoit la Loi?

    1. C'est permis avec l'accord de son agence
    2. C'est permis s'il travaille moins de 20 heures
    3. C'est permis, puisqu'il n'est pas policier
    4. C'est un emploi incompatible et le permis sera révoqué

33. Dans quel cas le BSP doit-il obligatoirement révoquer un permis d'agent?

    1. L'agent travaille dans deux régions
    2. L'agent change d'employeur deux fois
    3. L'agent n'a plus de bonnes mœurs
    4. L'agent oublie une fois son permis

34. Un agent se présente comme « agent de police privé » pour impressionner. Quelle norme est violée?

    1. Collaborer avec le BSP lors d'une inspection
    2. Présenter son permis à toute personne du public qui le demande poliment
    3. Ne pas accepter de cadeau d'une personne surveillée
    4. Ne pas prétendre avoir les pouvoirs d'un agent de la paix

35. Quelle obligation s'ajoute pour le titulaire d'un permis temporaire d'agent?

    1. Choisir lui-même la catégorie d'activité
    2. Travailler seul pour acquérir de l'expérience
    3. Changer d'employeur librement pendant toute la durée de 120 jours
    4. Exercer seulement pour la raison et l'employeur du permis

36. À quelle fréquence minimale les extincteurs portatifs doivent-ils être inspectés?

    1. Une fois par semaine sans exception
    2. Au moins une fois par mois
    3. Seulement après un incendie
    4. Une fois tous les cinq ans

37. Pour invoquer l'article 27, l'infraction qu'on veut empêcher doit permettre quoi?

    1. Une poursuite civile seulement
    2. Une simple amende administrative
    3. L'arrestation sans mandat de son auteur
    4. Une plainte au BSP seulement

38. Selon l'article 35, l'acte posé pour défendre un bien doit avoir quel but?

    1. Empêcher l'entrée ou la prise, ou expulser la personne
    2. Garder l'intrus jusqu'au lendemain matin
    3. Punir l'intrus pour lui donner une leçon
    4. Obtenir sur-le-champ un dédommagement en argent pour le propriétaire

39. Dans quel cas un permis temporaire de gardiennage peut-il être demandé pour de la main-d'œuvre?

    1. Pour éviter de suivre la formation
    2. Pour remplacer un agent en vacances
    3. Lors d'un événement particulier, comme un festival
    4. Pour tout emploi d'été, sans condition ni déclaration de l'employeur

40. Où suit-on la formation de gardiennage prévue par le règlement?

    1. Directement au Bureau de la sécurité privée
    2. Dans un centre de services scolaire ou une commission scolaire
    3. Uniquement à l'École nationale de police du Québec
    4. Dans n'importe quel cégep de la province

41. Une plainte au BSP révèle une possible infraction criminelle. Que fait le Bureau?

    1. Il attend la fin de son enquête annuelle
    2. Il règle lui-même l'affaire au criminel
    3. Il la garde secrète pour protéger l'agent
    4. Il la transmet sans délai à la police

42. Pour combien de temps le permis d'agent est-il délivré ou renouvelé?

    1. Cinq ans
    2. Trois ans
    3. Dix ans
    4. Un an

43. Un agent fait des remarques méprisantes sur la langue d'un visiteur. Que dit le règlement?

    1. C'est permis si le visiteur ne comprend pas
    2. C'est permis en dehors des heures d'ouverture
    3. C'est seulement interdit envers les employés
    4. Les propos injurieux fondés sur la langue sont interdits

44. Après s'être éloigné d'une personne menaçante, que l'agent ne doit-il pas faire?

    1. Demander aux autres employés de quitter la zone jusqu'à nouvel ordre
    2. Appeler la police ou d'autres agents en renfort
    3. Remplir un rapport d'incident par la suite
    4. Retourner seul la voir si elle peut être une menace

45. Quel degré de croyance l'alinéa 494 (1) b) exige-t-il quant à l'infraction de la personne qui fuit?

    1. Une preuve hors de tout doute raisonnable, comme devant un tribunal criminel
    2. Une simple intuition fondée sur l'apparence
    3. Une plainte écrite signée par la victime
    4. Des motifs raisonnables de croire à une infraction criminelle

46. L'article 27 permet une force raisonnable pour empêcher une infraction susceptible de causer quoi?

    1. Des blessures immédiates et graves à une personne ou à des biens
    2. Une violation d'une règle interne de l'immeuble
    3. Un simple embarras pour le propriétaire du commerce ou pour son gérant
    4. Une baisse des ventes du client pendant la journée

47. Après avoir arrêté un voleur à l'étalage, que doit faire l'agent en premier?

    1. Appeler la police pour lui remettre la personne
    2. Laisser le gérant décider d'une punition
    3. Fouiller la voiture du voleur dans le stationnement
    4. Prendre sa photo et l'afficher à l'entrée

48. Quelle amende risque une personne qui exerce le gardiennage sans permis d'agent?

    1. De 5 000 $ à 50 000 $
    2. De 150 $ à 1 500 $
    3. De 1 000 $ à 10 000 $
    4. De 50 $ à 500 $

49. Pourquoi l'agent devrait-il reformuler ce qu'une personne contrariée lui a dit?

    1. Pour lui faire répéter sa plainte
    2. Pour gagner du temps jusqu'à la police
    3. Pour confirmer qu'il l'a bien comprise
    4. Pour la prendre en contradiction

50. Pourquoi convenir à l'avance d'une chaîne de commandement avec les pompiers et la police?

    1. Pour éviter d'appeler le 911
    2. Pour coordonner les rôles dès l'arrivée des secours
    3. Pour que l'agent dirige les pompiers
    4. Pour que le client paie moins de frais au service d'incendie de la ville