Agent de sécurité Québec (BSP) – Test pratique 1

Les 25 questions de ce test

Toutes les questions et leurs choix de réponse. Les bonnes réponses et les explications s’affichent quand vous faites le test ci-dessus.

1. Un agent titulaire d'un permis de l'Ontario déménage au Québec. Peut-il travailler avec ce permis?

   1. Oui, pendant ses six premiers mois au Québec
   2. Oui, s'il travaille près de la frontière
   3. Non, il lui faut un permis du BSP
   4. Oui, tous les permis canadiens sont valides

2. Quelle est la mission du Bureau de la sécurité privée?

   1. Défendre les intérêts des agences de sécurité
   2. Veiller à la protection du public
   3. Fixer le salaire des agents de sécurité
   4. Remplacer la police dans les quartiers

3. Un agent ne sait pas ce qui brûle dans un local d'entreposage. Que doit-il faire?

   1. Utiliser n'importe quel extincteur à portée de main
   2. Ouvrir toutes les portes pour aérer le local
   3. Attendre de voir si le feu s'éteint seul
   4. Déclencher l'alarme, évacuer et appeler les pompiers

4. Comment le paragraphe 494 (4) relie-t-il l'arrestation par un citoyen à l'emploi de la force?

   1. Il interdit toute forme de force lors d'une arrestation par un citoyen
   2. Il rend la personne « autorisée par la loi » (art. 25)
   3. Il permet la même force que celle du suspect
   4. Il exige l'accord préalable de la police

5. Le registre des titulaires de permis du BSP est-il accessible au public?

   1. Non, seule la police peut le consulter
   2. Oui, le registre est public
   3. Non, seuls les employeurs y ont accès
   4. Oui, mais seulement avec un mandat

6. Un bar refuse l'entrée à un jeune de 17 ans, conformément à la loi sur l'alcool. Est-ce de la discrimination interdite selon la Charte?

   1. Oui, tout refus fondé sur l'âge est interdit, quelle que soit la loi
   2. Oui, sauf si le jeune est accompagné
   3. Non, l'âge est protégé sauf dans la mesure prévue par la loi
   4. Non, car la Charte ne vise pas les bars

7. Un client insulte un agent. Lequel de ces comportements le règlement interdit-il à l'agent?

   1. Répondre par un langage obscène ou injurieux
   2. Appeler un superviseur pour obtenir de l'aide
   3. Demander calmement au client de baisser le ton
   4. Expliquer les règles du lieu au client

8. Qui peut reconnaître une formation en gardiennage autre que celle prévue par règlement?

   1. Le ministre, sur recommandation du BSP
   2. Tout employeur qui donne sa propre formation
   3. Chaque agent, en se formant lui-même
   4. Le Comité paritaire des agents de sécurité

9. Qui, en plus de l'agent qui exerce le gardiennage, doit détenir un permis d'agent?

   1. Le propriétaire de l'immeuble surveillé
   2. Son supérieur immédiat
   3. Le client qui a signé le contrat
   4. Le représentant syndical du site

10. Un commerçant offre de l'argent à un agent pour qu'il ferme les yeux sur une infraction. Que doit faire l'agent?

    1. Accepter et le déclarer à ses impôts
    2. Refuser tout avantage indu
    3. Accepter si la somme est modeste
    4. Partager la somme avec son superviseur

11. Selon l'alinéa 494 (1) a), qui toute personne peut-elle arrêter sans mandat?

    1. Un individu qui refuse de montrer son sac à la sortie
    2. Un individu qui enfreint un règlement municipal
    3. Un individu soupçonné d'un vol commis la semaine passée
    4. Un individu trouvé en train de commettre un acte criminel

12. Selon le CCHST, quelle technique aide à calmer une conversation tendue?

    1. Parler plus fort que l'autre personne
    2. Donner des ultimatums rapides et secs
    3. Interrompre la personne pour corriger chacune de ses erreurs
    4. Utiliser le silence et poser des questions ouvertes

13. Qui détermine la sanction administrative d'un agent qui a manqué aux normes de comportement?

    1. Le syndicat de l'agent
    2. La Direction des affaires juridiques du BSP
    3. Le Bureau des infractions et amendes
    4. Le client qui a porté plainte

14. Une personne continue d'injurier l'agent après un avertissement. Que doit faire l'agent?

    1. Lui répondre sur le même ton pour se faire respecter
    2. La pousser physiquement vers la sortie
    3. Continuer d'écouter les injures aussi longtemps qu'il le faut
    4. Mettre fin à l'échange et s'éloigner ou lui demander de partir

15. Que prévoit l'article 7 de la Charte québécoise?

    1. Les biens trouvés appartiennent à l'agent
    2. Les commerces sont toujours ouverts au public
    3. Les agents peuvent entrer dans tout logement
    4. La demeure est inviolable

16. Laquelle de ces conditions fait partie de la légitime défense selon l'article 34?

    1. La police avait été appelée avant d'agir
    2. L'acte est raisonnable dans les circonstances
    3. L'agent avait averti l'agresseur trois fois
    4. L'agresseur était plus grand que l'agent

17. Le permis d'un agent est révoqué. Dans quel délai doit-il le remettre au BSP?

    1. Dans les 15 jours de la décision
    2. Dans les 60 jours de la décision
    3. Dans les 48 heures de la décision
    4. Il peut le garder comme souvenir

18. Quelle amende prévoit la Loi pour l'exploitation d'une entreprise de sécurité sans permis d'agence?

    1. De 250 $ à 2 500 $
    2. De 500 $ à 5 000 $
    3. De 150 $ à 1 500 $
    4. De 50 $ à 500 $

19. Un agent fait des blagues répétées sur l'origine d'un employé. Quel article de la Charte s'applique?

    1. L'article 34, sur le droit d'être représenté par un avocat devant un tribunal
    2. L'article 9, sur le secret professionnel
    3. L'article 6, sur la jouissance des biens
    4. L'article 10.1, contre le harcèlement discriminatoire

20. Que vise l'article 7 du règlement?

    1. L'entretien des véhicules de patrouille
    2. La dignité, la loyauté et l'absence de conflit d'intérêts
    3. Les heures de pause et de repas des agents pendant les longs quarts
    4. La couleur et la propreté de l'uniforme

21. Où suit-on la formation de gardiennage prévue par le règlement?

    1. Directement au Bureau de la sécurité privée
    2. Dans un centre de services scolaire ou une commission scolaire
    3. Uniquement à l'École nationale de police du Québec
    4. Dans n'importe quel cégep de la province

22. Que doit-on faire des voies d'évacuation et des sorties de rechange?

    1. Les verrouiller la nuit pour éviter les vols
    2. Les réserver aux gestionnaires seulement
    3. Y entreposer le matériel en surplus
    4. Les faire connaître et les garder dégagées

23. Comment l'agent doit-il donner des consignes à des personnes qui se battent?

    1. En menaçant de blesser les deux personnes si elles ne s'arrêtent pas
    2. Par de vagues demandes de se calmer
    3. Clairement et précisément, d'une voix calme et ferme
    4. En criant le plus fort possible

24. Que prévoit le Règlement sur les normes de comportement au sujet de la force?

    1. Employer toujours la force pour être respecté
    2. Employer la force sur ordre du client
    3. Employer la force seulement la nuit
    4. Ne pas employer plus de force que nécessaire

25. Un agent menace un jeune de « le faire arrêter pour toujours » s'il revient. Que dit le règlement?

    1. C'est permis s'il n'y a pas de témoin
    2. Il est interdit de menacer, d'intimider ou de harceler
    3. C'est permis pour décourager les récidivistes
    4. C'est permis si le jeune a été impoli