Agent de sécurité Québec (BSP) – Test pratique 4

Les 25 questions de ce test

Toutes les questions et leurs choix de réponse. Les bonnes réponses et les explications s’affichent quand vous faites le test ci-dessus.

1. Un agent de gardiennage accepte une mission d'investigation sans ce permis. Que dit le règlement?

   1. C'est permis si son agence est d'accord
   2. Il faut le permis de la catégorie correspondante
   3. C'est permis, tous les permis se valent
   4. C'est permis si l'enquête dure moins d'une semaine en tout

2. Un agent confisque le téléphone d'un client pour effacer une vidéo. Quel droit est en cause?

   1. La jouissance paisible et la libre disposition de ses biens
   2. Le droit de l'agence à la publicité
   3. Le droit au secret professionnel de l'agent et de son agence de sécurité
   4. Le droit à l'instruction publique gratuite

3. Selon l'article 24.1 de la Charte québécoise, de quoi nul ne peut-il faire l'objet?

   1. De saisies, perquisitions ou fouilles abusives
   2. D'un contrôle d'identité dans un bar
   3. D'une caméra de surveillance affichée
   4. D'une question polie d'un agent

4. Un agent garde pour lui une information qui disculperait un suspect. Quelle norme viole-t-il?

   1. Présenter son permis sur demande
   2. Ne pas taire un renseignement pour nuire à quelqu'un
   3. Ne pas travailler pour une entreprise qui n'a pas de permis d'agence
   4. Ne pas consommer d'alcool au travail

5. Selon l'alinéa 494 (1) b), dans quelle situation peut-on arrêter l'auteur d'une infraction criminelle?

   1. Il est assis dans sa voiture près du commerce
   2. Il refuse de donner son nom et son adresse à l'agent de sécurité
   3. Il fuit des personnes autorisées qui le poursuivent
   4. Il quitte les lieux après une dispute verbale

6. Selon l'article 35, l'acte posé pour défendre un bien doit avoir quel but?

   1. Empêcher l'entrée ou la prise, ou expulser la personne
   2. Garder l'intrus jusqu'au lendemain matin
   3. Punir l'intrus pour lui donner une leçon
   4. Obtenir sur-le-champ un dédommagement en argent pour le propriétaire

7. Après une arrestation par un citoyen, que doit faire l'agent de sécurité?

   1. La relâcher dès qu'elle rend la marchandise
   2. L'interroger pendant une heure avant d'appeler
   3. Livrer aussitôt la personne à un agent de la paix
   4. La garder jusqu'à la fermeture du magasin

8. Combien d'heures dure le module Procédures en situation d'urgence?

   1. 30 heures
   2. 8 heures
   3. 24 heures
   4. 16 heures

9. Où l'agent doit-il se placer pour utiliser un extincteur?

   1. Dans une porte sans visibilité
   2. Directement au-dessus du feu
   3. Entre le feu et sa voie de sortie
   4. Entre le feu et un mur

10. Pourquoi l'agent ne devrait-il pas promettre à un client mécontent un remboursement qu'il ne peut accorder?

    1. Parce que les clients n'acceptent jamais de remboursement
    2. Parce que seuls les policiers ont le droit de faire des promesses au public
    3. Parce que le règlement interdit de parler aux clients
    4. Une promesse intenable nuit à la confiance et relance le conflit

11. Une plainte au BSP révèle une possible infraction criminelle. Que fait le Bureau?

    1. Il attend la fin de son enquête annuelle
    2. Il règle lui-même l'affaire au criminel
    3. Il la garde secrète pour protéger l'agent
    4. Il la transmet sans délai à la police

12. L'article 27 permet une force raisonnable pour empêcher une infraction susceptible de causer quoi?

    1. Des blessures immédiates et graves à une personne ou à des biens
    2. Une violation d'une règle interne de l'immeuble
    3. Un simple embarras pour le propriétaire du commerce ou pour son gérant
    4. Une baisse des ventes du client pendant la journée

13. Quand le mandataire du propriétaire peut-il arrêter quelqu'un dans un délai raisonnable après l'infraction?

    1. Si le gérant signe un ordre d'arrestation
    2. Si les biens volés valent plus de 5 000 $
    3. S'il croit que l'arrestation par la police n'est pas possible
    4. Si le suspect revient sur les mêmes lieux au cours de la semaine suivante

14. Quelle attitude le règlement exige-t-il de l'agent envers le public, même dans un conflit?

    1. De l'indifférence envers les clients
    2. De la fermeté sans aucune politesse
    3. Du respect et de la politesse
    4. Du tutoiement pour créer un lien

15. Quel corps de police vérifie les antécédents et les bonnes mœurs des demandeurs de permis?

    1. La Gendarmerie royale du Canada
    2. La Sûreté du Québec
    3. L'École nationale de police
    4. Le service de police de la ville

16. Quelle photo faut-il joindre à la demande de permis?

    1. Format passeport en couleur, prise dans les six derniers mois
    2. La photo de son permis de conduire expiré
    3. Une photo en noir et blanc de n'importe quelle date
    4. Un égoportrait pris avec son téléphone

17. Quelle approche le CCHST recommande-t-il avec une personne qui reste déraisonnable?

    1. Lui promettre tout ce qu'elle demande pour en finir
    2. Négocier avec elle jusqu'à ce qu'elle accepte de partir
    3. Prendre son parti contre l'entreprise cliente
    4. Fixer des règles et expliquer calmement les conséquences

18. Un agent change d'employeur. Dans quel délai doit-il mettre à jour le registre du BSP?

    1. Avant la fin de l'année civile
    2. Au plus tard 30 jours après le changement
    3. Dans les 7 jours suivant le changement
    4. Seulement au renouvellement du permis

19. Lequel de ces gestes constitue un abus d'autorité selon le règlement?

    1. Rédiger un rapport factuel et complet
    2. Demander à une personne de quitter les lieux
    3. Appeler la police lors d'un vol en cours
    4. Porter sciemment une fausse accusation

20. Un feu de peinture et de solvant dans un garage est de quelle classe?

    1. Classe K
    2. Classe C
    3. Classe A
    4. Classe B

21. Quel organisme doit reconnaître la formation en secourisme du cours de gardiennage?

    1. La Sûreté du Québec
    2. La CNESST
    3. La Croix-Rouge seulement
    4. Le Collège des médecins

22. Un agent est accusé d'une infraction criminelle. Quand doit-il en aviser le BSP?

    1. Dans les 90 jours
    2. Au renouvellement du permis
    3. Sans délai
    4. Seulement s'il est déclaré coupable

23. Un policier enquête sur un incident vu par un agent. Que prévoit le règlement?

    1. L'agent ne parle qu'en présence de son avocat
    2. L'agent peut refuser de parler à la police
    3. L'agent doit collaborer et apporter une aide raisonnable
    4. L'agent doit d'abord obtenir l'accord écrit du client avant de répondre

24. Lequel de ces événements est une urgence d'origine naturelle?

    1. Une explosion
    2. Une panne informatique
    3. Un déversement
    4. Une inondation

25. Quelle amende risque une personne qui exerce le gardiennage sans permis d'agent?

    1. De 5 000 $ à 50 000 $
    2. De 150 $ à 1 500 $
    3. De 1 000 $ à 10 000 $
    4. De 50 $ à 500 $