Agent de sécurité Québec (BSP) – Examen simulé 2

Les 50 questions de ce test

Toutes les questions et leurs choix de réponse. Les bonnes réponses et les explications s’affichent quand vous faites le test ci-dessus.

1. Qu'arrive-t-il aux amendes prévues par la Loi en cas de récidive?

   1. Elles sont remplacées par un avertissement
   2. Les minimums et maximums sont doublés
   3. Elles sont réduites de moitié
   4. Elles restent exactement les mêmes

2. Un agent cache des documents à un inspecteur du BSP. Que prévoit la Loi?

   1. C'est une simple faute sans amende
   2. C'est permis si l'agent n'est pas en service
   3. C'est permis pour protéger le client
   4. C'est une infraction passible de 500 $ à 5 000 $

3. Un agent refuse l'entrée à une personne qui utilise un chien d'assistance. Quel motif protégé est en cause?

   1. Le handicap ou le moyen pour pallier ce handicap
   2. L'état civil de la personne
   3. Les convictions politiques ou syndicales de la personne
   4. La condition sociale de la personne

4. Un étudiant en alternance travail-études peut obtenir un permis temporaire de gardiennage. Pour combien de temps?

   1. Un an, renouvelable chaque année
   2. 120 jours, une seule fois
   3. Jusqu'à la fin de toutes ses études
   4. 30 jours, renouvelable deux fois

5. Une personne demande à un agent de s'identifier. Que doit faire l'agent?

   1. Présenter son permis
   2. Donner seulement son prénom
   3. Montrer un insigne de son agence
   4. Refuser, par mesure de sécurité

6. Quelle distance personnelle le CCHST suggère-t-il de garder avec une personne agitée?

   1. Environ cinq mètres
   2. Environ un mètre
   3. Environ dix centimètres
   4. Aucune distance n'est utile

7. Un inspecteur du BSP se présente sur un site. Que doit-il faire si l'agent le demande?

   1. Montrer seulement son permis de conduire
   2. Appeler le client pour confirmer son identité
   3. Se nommer et montrer le certificat attestant sa qualité
   4. Refuser, car son statut est confidentiel

8. Une foule encourage une bagarre dans l'aire de restauration d'un centre commercial. Que faire de la foule?

   1. Lui demander de partir en indiquant où aller
   2. L'ignorer et s'occuper des bagarreurs
   3. La laisser regarder pour avoir des témoins
   4. Lui demander de filmer pour la preuve

9. Pourquoi l'agent ne devrait-il pas promettre à un client mécontent un remboursement qu'il ne peut accorder?

   1. Parce que les clients n'acceptent jamais de remboursement
   2. Parce que seuls les policiers ont le droit de faire des promesses au public
   3. Parce que le règlement interdit de parler aux clients
   4. Une promesse intenable nuit à la confiance et relance le conflit

10. L'article 27 permet une force raisonnable pour empêcher une infraction susceptible de causer quoi?

    1. Des blessures immédiates et graves à une personne ou à des biens
    2. Une violation d'une règle interne de l'immeuble
    3. Un simple embarras pour le propriétaire du commerce ou pour son gérant
    4. Une baisse des ventes du client pendant la journée

11. Selon l'article 35, l'acte posé pour défendre un bien doit avoir quel but?

    1. Empêcher l'entrée ou la prise, ou expulser la personne
    2. Garder l'intrus jusqu'au lendemain matin
    3. Punir l'intrus pour lui donner une leçon
    4. Obtenir sur-le-champ un dédommagement en argent pour le propriétaire

12. Pourquoi éviter de prendre parti lors d'un conflit entre deux clients?

    1. Parce qu'il faut toujours donner raison au client le plus âgé des deux
    2. Parce que le règlement oblige à quitter les lieux
    3. Parce que la police prend toujours le relais
    4. Prendre parti fait monter la tension et nuit à l'impartialité

13. Selon la Charte québécoise, l'âge est-il un motif de discrimination interdit en toutes circonstances?

    1. Oui, mais seulement pour les plus de 65 ans
    2. Non, sauf dans la mesure prévue par la loi
    3. Oui, sans aucune exception possible
    4. Non, l'âge n'est jamais un motif protégé

14. Pendant combien d'années un refus ou une révocation antérieure peut-il justifier un refus de permis?

    1. Cinq ans
    2. Dix ans
    3. Deux ans
    4. Un an

15. Que prévoit le Règlement sur les normes de comportement au sujet de la force?

    1. Employer toujours la force pour être respecté
    2. Employer la force sur ordre du client
    3. Employer la force seulement la nuit
    4. Ne pas employer plus de force que nécessaire

16. Un agent fait des remarques méprisantes sur la langue d'un visiteur. Que dit le règlement?

    1. C'est permis si le visiteur ne comprend pas
    2. C'est permis en dehors des heures d'ouverture
    3. C'est seulement interdit envers les employés
    4. Les propos injurieux fondés sur la langue sont interdits

17. Quelle classe de feu concerne l'équipement électrique sous tension?

    1. Classe K
    2. Classe A
    3. Classe C
    4. Classe B

18. Dans quel cas un permis temporaire de gardiennage peut-il être demandé pour de la main-d'œuvre?

    1. Pour éviter de suivre la formation
    2. Pour remplacer un agent en vacances
    3. Lors d'un événement particulier, comme un festival
    4. Pour tout emploi d'été, sans condition ni déclaration de l'employeur

19. Selon l'article 24 de la Charte québécoise, quand peut-on priver une personne de sa liberté?

    1. Chaque fois qu'un client du commerce le demande expressément à l'agent
    2. Chaque fois qu'une personne semble suspecte
    3. Pendant au plus une heure sans aucun motif
    4. Pour les motifs prévus par la loi et selon la procédure

20. Un agent accepte de travailler pour une entreprise de gardiennage sans permis d'agence. Que dit le règlement?

    1. C'est permis pour un contrat de moins d'un mois
    2. C'est permis si l'agent a son propre permis
    3. C'est permis si le client est une ville
    4. C'est interdit sans le permis d'agence requis

21. Un intrus refuse de quitter un terrain vide sans menacer personne. Quelle réaction respecte l'article 35?

    1. Le menotter pour attendre le matin
    2. Lâcher un chien pour le chasser
    3. Le frapper une fois pour qu'il comprenne bien le message
    4. Lui ordonner clairement de partir et appeler la police

22. Un agent ne met pas à jour le registre après un changement d'employeur. Quelle amende risque-t-il?

    1. De 250 $ à 2 500 $
    2. De 25 $ à 250 $
    3. De 5 000 $ à 10 000 $
    4. Aucune, ce n'est pas une infraction

23. Un feu de magnésium dans un atelier est de quelle classe?

    1. Classe B
    2. Classe A
    3. Classe K
    4. Classe D

24. Où suit-on la formation de gardiennage prévue par le règlement?

    1. Directement au Bureau de la sécurité privée
    2. Dans un centre de services scolaire ou une commission scolaire
    3. Uniquement à l'École nationale de police du Québec
    4. Dans n'importe quel cégep de la province

25. Un agent n'a pas pu dire le motif de l'arrestation à un suspect qui se débattait. Quel est l'effet selon l'article 29?

    1. L'arrestation devient automatiquement illégale
    2. Le permis de l'agent est automatiquement suspendu par le BSP
    3. Cela ne lui retire pas, à lui seul, sa protection
    4. Le suspect doit être relâché sur-le-champ

26. Quel droit fondamental la force excessive d'un agent peut-elle violer selon la Charte québécoise?

    1. Le droit de vote aux élections
    2. Le droit à la sûreté et à l'intégrité de la personne
    3. Le droit au secret professionnel de l'avocat
    4. Le droit à l'instruction publique gratuite

27. Pour invoquer l'article 27, l'infraction qu'on veut empêcher doit permettre quoi?

    1. Une poursuite civile seulement
    2. Une simple amende administrative
    3. L'arrestation sans mandat de son auteur
    4. Une plainte au BSP seulement

28. Lequel de ces événements est une urgence d'origine naturelle?

    1. Une explosion
    2. Une panne informatique
    3. Un déversement
    4. Une inondation

29. Comment le paragraphe 494 (4) relie-t-il l'arrestation par un citoyen à l'emploi de la force?

    1. Il interdit toute forme de force lors d'une arrestation par un citoyen
    2. Il rend la personne « autorisée par la loi » (art. 25)
    3. Il permet la même force que celle du suspect
    4. Il exige l'accord préalable de la police

30. Le permis d'un agent est révoqué. Dans quel délai doit-il le remettre au BSP?

    1. Dans les 15 jours de la décision
    2. Dans les 60 jours de la décision
    3. Dans les 48 heures de la décision
    4. Il peut le garder comme souvenir

31. Quel document la personne obtient-elle après avoir réussi le cours de gardiennage de 70 heures?

    1. Une attestation de formation
    2. Un diplôme d'études collégiales
    3. Un permis d'agence automatiquement
    4. Un insigne de policier auxiliaire

32. Que doit respecter un étudiant qui travaille avec un permis temporaire en alternance travail-études?

    1. Être supervisé en tout temps par un titulaire de permis régulier
    2. Porter un brassard indiquant qu'il est stagiaire
    3. Ne travailler que pour une agence de sa région
    4. Travailler seulement de jour, sans jamais être seul sur un site de nuit

33. Qui l'article 35 protège-t-il lorsqu'il empêche une personne de prendre un bien?

    1. Seulement un policier appelé sur les lieux
    2. Seulement le propriétaire inscrit au registre foncier
    3. La personne en possession paisible du bien, ou qui agit pour elle
    4. N'importe qui, où que se trouve le bien

34. Un agent se présente comme « agent de police privé » pour impressionner. Quelle norme est violée?

    1. Collaborer avec le BSP lors d'une inspection
    2. Présenter son permis à toute personne du public qui le demande poliment
    3. Ne pas accepter de cadeau d'une personne surveillée
    4. Ne pas prétendre avoir les pouvoirs d'un agent de la paix

35. Un policier enquête sur un incident vu par un agent. Que prévoit le règlement?

    1. L'agent ne parle qu'en présence de son avocat
    2. L'agent peut refuser de parler à la police
    3. L'agent doit collaborer et apporter une aide raisonnable
    4. L'agent doit d'abord obtenir l'accord écrit du client avant de répondre

36. Après une arrestation par un citoyen, que doit faire l'agent de sécurité?

    1. La relâcher dès qu'elle rend la marchandise
    2. L'interroger pendant une heure avant d'appeler
    3. Livrer aussitôt la personne à un agent de la paix
    4. La garder jusqu'à la fermeture du magasin

37. Un adolescent menu et non armé pousse une fois un agent costaud puis recule. Que suggère l'article 34 au sujet d'une forte riposte?

    1. Elle pourrait être jugée déraisonnable vu la proportionnalité
    2. Elle est toujours justifiée dès qu'une personne pousse un agent en service
    3. Elle est justifiée si l'adolescent a été impoli avant
    4. Elle est justifiée puisque l'agent n'a pas d'arme

38. Quand le mandataire du propriétaire peut-il arrêter quelqu'un dans un délai raisonnable après l'infraction?

    1. Si le gérant signe un ordre d'arrestation
    2. Si les biens volés valent plus de 5 000 $
    3. S'il croit que l'arrestation par la police n'est pas possible
    4. Si le suspect revient sur les mêmes lieux au cours de la semaine suivante

39. Un agent est accusé d'une infraction criminelle. Quand doit-il en aviser le BSP?

    1. Dans les 90 jours
    2. Au renouvellement du permis
    3. Sans délai
    4. Seulement s'il est déclaré coupable

40. Que prévoit l'article 26 du Code criminel au sujet de la force excessive?

    1. L'excès relève seulement d'un tribunal civil
    2. Seuls les policiers répondent de l'excès de force
    3. La personne est criminellement responsable de tout excès
    4. L'excès est permis pendant une arrestation légale

41. Un agent garde un client dans un bureau et fouille ses poches sans son accord. Quels droits sont en cause?

    1. Le droit de vote et l'instruction publique
    2. La liberté et la protection contre les fouilles abusives
    3. La liberté de religion seulement
    4. Le secret professionnel de l'agence et le droit d'auteur du client

42. Un agent peut facilement s'éloigner d'une personne qui l'insulte sans le toucher. Pourquoi cela compte-t-il?

    1. Cela oblige l'agent à arrêter la personne
    2. D'autres moyens de réagir rendent la force moins justifiable
    3. Cela permet d'employer plus de force ensuite
    4. Cela n'a aucune importance devant un tribunal, seule l'insulte compte

43. Un agent garde un jeune dans un bureau « pour lui faire peur », sans l'arrêter. Que dit le règlement?

    1. C'est permis pour un mineur, avec prudence
    2. C'est permis tant que la porte du bureau n'est pas verrouillée à clé
    3. C'est permis pendant au plus une heure
    4. Il est interdit de détenir une personne non arrêtée

44. Un agent retient une personne qu'il n'a pas arrêtée, « en attendant le gérant ». Que dit le règlement?

    1. C'est permis pendant 30 minutes
    2. Il est interdit de détenir une personne non arrêtée
    3. C'est permis si la personne est mineure
    4. C'est permis tant que le gérant est en route vers le magasin

45. Quelle est la durée maximale d'un permis temporaire d'agent?

    1. 30 jours
    2. 60 jours
    3. 120 jours
    4. Un an

46. Quelle petite demande précise peut aider à désamorcer une situation tendue?

    1. Proposer de se déplacer vers un endroit plus calme
    2. Lui ordonner de vider ses poches
    3. Exiger que la personne s'excuse tout de suite
    4. Demander à la personne de se taire

47. Un agent peut-il invoquer l'article 34 pour protéger une caissière qu'on agresse?

    1. Non, il ne vise que la défense de soi-même
    2. Oui, il vise aussi la défense d'une autre personne
    3. Seulement si la caissière est de sa famille
    4. Seulement si la caissière crie à l'aide

48. Pourquoi ne jamais utiliser un extincteur à eau sur un panneau électrique en feu?

    1. L'eau propage le feu au papier voisin
    2. L'eau gèle au contact du métal chaud
    3. L'eau ne convient qu'aux feux de classe A et conduit l'électricité
    4. Les extincteurs à eau sont trop petits pour atteindre l'arrière d'un panneau

49. Un agent veut contester la révocation de son permis. Devant quel organisme le fait-il?

    1. Le Comité paritaire des agents de sécurité
    2. La Commission des normes du travail
    3. Le Tribunal administratif du Québec
    4. La Cour des petites créances

50. Une cliente dit à l'agent qu'un homme a volé un sac il y a une heure. L'agent peut-il l'arrêter selon l'al. 494 (1) a)?

    1. Oui, si la cliente signe une déclaration écrite
    2. Oui, tant que l'homme est encore dans le magasin
    3. Oui, le témoignage d'une cliente suffit toujours
    4. Non, il ne l'a pas trouvé en train de le commettre