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Conseiller en voyages OPC – aperçu

Conseiller en voyages OPC: Le certificat de conseiller en voyages

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Quelle situation est expressément exemptée de certificat sur la page de définition actuelle de l’OPC?

Référence d'étude : Vérification éditoriale, sans révision par un titulaire de permis — Le certificat de conseiller en voyages

Les 12 questions de ce test

Toutes les questions originales, avec réponses, explications et références officielles à ouvrir au choix. Révisez ici ou faites le test ci-dessus avec correction immédiate.

  1. Quelle situation est expressément exemptée de certificat sur la page de définition actuelle de l’OPC?

    1. Tout conseiller qui vend uniquement des billets de train
    2. Un employé d’une agence détenant un permis restreint
    3. Tout conseiller qui vend uniquement au Québec
    4. Tout conseiller de plus de 65 ans
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Un employé d’une agence détenant un permis restreint

    L’OPC indique cette exemption pour les employés d’une agence à permis restreint. Elle ne constitue pas une exemption générale pour les débutants, stagiaires, vendeurs à temps partiel ou agents externes.

    Selon : OPC — Avoir un certificat, permis restreint; source officielle vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

  2. Selon l'OPC, quels sont les droits à payer jusqu'au 30 juin 2027?

    1. 50 $ pour la délivrance et 50 $ pour le renouvellement
    2. 72 $ pour la délivrance et 36 $ pour le renouvellement
    3. Aucuns droits, l'examen couvre le certificat
    4. 36 $ pour la délivrance et 72 $ pour le renouvellement
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : 72 $ pour la délivrance et 36 $ pour le renouvellement

    L'OPC indique des droits de 72 $ pour la délivrance et de 36 $ pour le renouvellement jusqu'au 30 juin 2027; ils sont indexés le 1er juillet.

    Selon : OPC — droits jusqu’au 2027-06-30; RAV art. 11.5; source officielle vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

  3. Une conseillère déménage. Dans quel délai doit-elle informer l'Office?

    1. Au prochain renouvellement
    2. Dans les 5 jours
    3. Dans les 15 jours
    4. Dans les 60 jours
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Dans les 15 jours

    Le conseiller doit informer le président de tout changement aux renseignements fournis (adresse, téléphone, courriel, agent auquel il est lié) dans les 15 jours.

    Selon : RAV art. 11.4, 11.6; source officielle vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

  4. Selon l’OPC, quel délai maximal après réussite permet de payer la délivrance du certificat et de se lier à une agence?

    1. Dans les 2 ans
    2. Dans les 30 jours
    3. Dans les 6 mois
    4. Dans les 5 ans
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Dans les 2 ans

    L’OPC indique deux ans pour payer les droits de délivrance et établir le lien avec une agence. Le règlement prévoit la demande dans les deux ans. Réussir l’examen seul ne donne pas une autorisation de vente indépendante.

    Selon : OPC — demande; RAV art. 11.3; source officielle vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

  5. Après combien de temps sans nouveau lien avec un agent le certificat suspendu cesse-t-il d'avoir effet?

    1. 6 mois
    2. 2 ans
    3. 1 an
    4. 5 ans
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : 2 ans

    Après deux ans de suspension sans nouveau lien d'emploi ou contrat exclusif, le certificat cesse d'avoir effet; il faut alors repasser l'examen. Pendant la suspension, il faut quand même renouveler.

    Selon : OPC — reprise après plus de deux ans; RAV art. 11.9; source officielle vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

  6. Un conseiller externe sous contrat exclusif avec une agence à permis général vend des croisières aux clients. A-t-il besoin d’un certificat?

    1. Non, seulement les employés salariés en ont besoin
    2. Non, s'il travaille moins de 20 heures par semaine
    3. Seulement s'il vend aussi des billets d'avion
    4. Oui, comme un employé de l'agence
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Oui, comme un employé de l'agence

    Les conseillers liés par contrat de service exclusif (agents extérieurs) doivent détenir le certificat, au même titre que les employés.

    Selon : OPC — agents extérieurs et certificat; source officielle vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

  7. Laquelle de ces conditions faut-il remplir pour obtenir un certificat?

    1. Avoir vendu des voyages pendant deux ans
    2. Détenir un diplôme universitaire en tourisme
    3. Réussir l'examen sur les lois et règlements du secteur
    4. Posséder une assurance responsabilité personnelle
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Réussir l'examen sur les lois et règlements du secteur

    Le demandeur doit réussir l'examen sur les dispositions législatives et réglementaires du secteur du voyage, en plus des autres conditions de l'article 11.2.

    Selon : RAV art. 11.2(a); source officielle vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

  8. Pour quelle durée le certificat de conseiller en voyages est-il délivré ou renouvelé?

    1. 2 ans
    2. 3 ans
    3. 1 an
    4. 5 ans
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : 1 an

    Le certificat est délivré ou renouvelé pour une période d'un an.

    Selon : RAV art. 11.2 al. 2; source officielle vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

  9. Qui doit normalement détenir un certificat pour conseiller et vendre directement aux clients d’une agence à permis général?

    1. Seulement les conseillers qui travaillent à temps plein en agence
    2. Seulement les employés qui vendent des voyages hors du Canada
    3. Seulement le propriétaire ou le gérant de l'agence de voyages
    4. Le conseiller traitant avec les clients, à temps plein ou partiel
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Le conseiller traitant avec les clients, à temps plein ou partiel

    La règle vise aussi les conseillers externes sous contrat exclusif. La page de l’OPC prévoit une exemption distincte pour les employés d’une agence à permis restreint; il ne faut pas généraliser à tous les employés de tout type d’agence.

    Selon : OPC — définition et exemption du permis restreint; source officielle vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

  10. Que doit faire un conseiller pour renouveler son certificat chaque année?

    1. Suivre 20 heures de formation continue reconnue par l'Office
    2. Payer les droits et remplir les formalités, sans nouvel examen
    3. Obtenir une lettre de recommandation signée par son agent
    4. Repasser l'examen de l'ITHQ chaque année avant l'échéance
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Payer les droits et remplir les formalités, sans nouvel examen

    Le renouvellement exige que les conditions b à f de l'article 11.2 soient toujours remplies et que les droits soient payés. L'examen n'est pas repris.

    Selon : RAV art. 11.2 al. 3; source officielle vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

  11. Une candidate a été condamnée pour fraude commerciale il y a trois ans. Quel est l'effet sur sa demande de certificat?

    1. Elle doit repasser l'examen deux fois
    2. Elle doit seulement payer des droits doublés
    3. Le certificat peut lui être refusé
    4. Aucun, la condamnation date de plus d'un an
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Le certificat peut lui être refusé

    Une condamnation pour escroquerie, faux ou opération frauduleuse en matière de contrat ou de commerce au cours des cinq années précédentes empêche la délivrance du certificat.

    Selon : RAV art. 11.2(c), 11.7; source officielle vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

  12. Un conseiller perd son emploi et ne travaille plus pour aucune agence. Qu'arrive-t-il à son certificat?

    1. Il est suspendu jusqu'à un nouveau lien avec un agent
    2. Il est transféré à l'agence qui l'a congédié
    3. Il reste valide pour vendre à son compte
    4. Il est annulé et l'examen doit être repris
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Il est suspendu jusqu'à un nouveau lien avec un agent

    L’absence de lien suspend le certificat. Pour un arrêt temporaire d’au plus deux ans, l’OPC demande de maintenir le renouvellement annuel et les coordonnées, puis de déclarer le nouvel employeur. Ne pas confondre cette suspension avec une autorisation de vendre seul.

    Selon : OPC — arrêt temporaire; RAV art. 11.9; source officielle vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

Le certificat de conseiller en voyages : règles clés à retenir

Notre résumé de ce que dit le guide officiel sur ce sujet, dans nos propres mots. Lisez-le avant ou après les questions ci-dessus, puis consultez le chapitre original. Lire le chapitre officiel ↗

Le certificat de conseiller en voyages

  • Qui doit normalement détenir un certificat pour conseiller et vendre directement aux clients d’une agence à permis général?: La règle vise aussi les conseillers externes sous contrat exclusif. La page de l’OPC prévoit une exemption distincte pour les employés d’une agence à permis restreint; il ne faut pas généraliser à tous les employés de tout type d’agence.
  • Un conseiller externe sous contrat exclusif avec une agence à permis général vend des croisières aux clients. A-t-il besoin d’un certificat?: Les conseillers liés par contrat de service exclusif (agents extérieurs) doivent détenir le certificat, au même titre que les employés.
  • Quelle situation est expressément exemptée de certificat sur la page de définition actuelle de l’OPC?: L’OPC indique cette exemption pour les employés d’une agence à permis restreint. Elle ne constitue pas une exemption générale pour les débutants, stagiaires, vendeurs à temps partiel ou agents externes.
  • Laquelle de ces conditions faut-il remplir pour obtenir un certificat?: Le demandeur doit réussir l'examen sur les dispositions législatives et réglementaires du secteur du voyage, en plus des autres conditions de l'article 11.2.
  • Une candidate a été condamnée pour fraude commerciale il y a trois ans. Quel est l'effet sur sa demande de certificat?: Une condamnation pour escroquerie, faux ou opération frauduleuse en matière de contrat ou de commerce au cours des cinq années précédentes empêche la délivrance du certificat.
  • Selon l’OPC, quel délai maximal après réussite permet de payer la délivrance du certificat et de se lier à une agence?: L’OPC indique deux ans pour payer les droits de délivrance et établir le lien avec une agence. Le règlement prévoit la demande dans les deux ans. Réussir l’examen seul ne donne pas une autorisation de vente indépendante.
  • Pour quelle durée le certificat de conseiller en voyages est-il délivré ou renouvelé?: Le certificat est délivré ou renouvelé pour une période d'un an.
  • Que doit faire un conseiller pour renouveler son certificat chaque année?: Le renouvellement exige que les conditions b à f de l'article 11.2 soient toujours remplies et que les droits soient payés. L'examen n'est pas repris.
  • Selon l'OPC, quels sont les droits à payer jusqu'au 30 juin 2027?: L'OPC indique des droits de 72 $ pour la délivrance et de 36 $ pour le renouvellement jusqu'au 30 juin 2027; ils sont indexés le 1er juillet.
  • Une conseillère déménage. Dans quel délai doit-elle informer l'Office?: Le conseiller doit informer le président de tout changement aux renseignements fournis (adresse, téléphone, courriel, agent auquel il est lié) dans les 15 jours.
  • Un conseiller perd son emploi et ne travaille plus pour aucune agence. Qu'arrive-t-il à son certificat?: L’absence de lien suspend le certificat. Pour un arrêt temporaire d’au plus deux ans, l’OPC demande de maintenir le renouvellement annuel et les coordonnées, puis de déclarer le nouvel employeur. Ne pas confondre cette suspension avec une autorisation de vendre seul.
  • Après combien de temps sans nouveau lien avec un agent le certificat suspendu cesse-t-il d'avoir effet?: Après deux ans de suspension sans nouveau lien d'emploi ou contrat exclusif, le certificat cesse d'avoir effet; il faut alors repasser l'examen. Pendant la suspension, il faut quand même renouveler.

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