Vendeur VSA C.-B. – Test pratique 5

Toutes les questions originales, avec réponses, explications et références officielles à ouvrir au choix. Révisez ici ou faites le test ci-dessus avec correction immédiate.

1. Un ancien vendeur a suivi le cours de permis en 2015 et veut revenir. Que doit-il faire?

   1. Rien, car un cours réussi n'expire jamais
   2. Seulement suivre en ligne le module sur le code de conduite avant de commencer
   3. Seulement payer des droits de réintégration à la VSA
   4. Reprendre le cours et les modules de formation continue exigés
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   Bonne réponse : Reprendre le cours et les modules de formation continue exigés

   Les personnes qui reviennent dans l'industrie et qui ont suivi le cours avant 2018, ou qui l'ont quittée depuis plus de 3 ans, doivent refaire le cours de permis de vendeur et les modules de formation continue applicables.

   Selon : VSA Licensing course policies — re-entering the industry; source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

   Source officielle ↗

2. Quel véhicule en consignation peut faire partie du stock défini par la loi?

   1. Un véhicule que le commerçant est autorisé à vendre par une consignation conforme
   2. Tout véhicule d’autrui repris dans une annonce sans autorisation
   3. Toute voiture de client garée à proximité sans entente de vente
   4. Tout véhicule que le commerçant espère acheter sans droit de vente
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   Bonne réponse : Un véhicule que le commerçant est autorisé à vendre par une consignation conforme

   La définition comprend les véhicules dont la vente est autorisée par une consignation conforme au règlement applicable. Le commerçant n’a pas à être propriétaire de tout véhicule ainsi consigné, mais possession ou publicité seule ne prouve pas cette autorisation.

   Selon : Motor Dealer Act s. 1(1), inventory, para. (c); source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

   Source officielle ↗

3. Quelle circonstance un tribunal doit-il examiner pour décider si une pratique était abusive?

   1. Le commerçant a annoncé le véhicule sur les médias sociaux
   2. La marge de profit du commerçant sur la transaction était sous 10 %
   3. Le consommateur a trouvé plus tard un véhicule moins cher ailleurs
   4. Un prix total nettement excessif par rapport aux opérations semblables accessibles à des consommateurs semblables
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   Bonne réponse : Un prix total nettement excessif par rapport aux opérations semblables accessibles à des consommateurs semblables

   Le tribunal examine toutes les circonstances connues du fournisseur ou qu’il aurait dû connaître. Un prix nettement excessif est un facteur prévu; trouver ensuite une voiture moins chère ne suffit pas à établir ce critère.

   Selon : BPCPA s. 8(2)–(3)(c); source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

   Source officielle ↗

4. Un contrat de vente à distance omet des renseignements exigés par l’article 18.2 de la BPCPA. Quel délai de rétractation prévoit l’article 18.4 après réception de la copie?

   1. 30 jours
   2. 1 jour franc
   3. 7 jours
   4. 90 jours
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   Bonne réponse : 7 jours

   Pour ce motif, l’avis doit être donné dans les 7 jours suivant la réception de la copie. Les règles sur l’absence de copie ou le retard de livraison sont distinctes. Le remboursement prévu à l’article 50 doit suivre dans les 15 jours du dernier événement applicable, qui peut inclure le retour du bien lorsque les conditions légales sont réunies.

   Selon : BPCPA ss. 18.2, 18.4(1), (2)(c), 50–51; source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

   Source officielle ↗

5. Quelle réclamation N'EST PAS admissible à une indemnité?

   1. Une réclamation fondée sur la mauvaise qualité du véhicule reçu
   2. Une reprise gardée par le commerçant sans livraison
   3. Une voiture en consignation que le commerçant n'a pas rendue
   4. Un acompte non remboursé après la fermeture définitive du commerçant
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   Bonne réponse : Une réclamation fondée sur la mauvaise qualité du véhicule reçu

   Une réclamation n'est pas admissible si elle repose sur le coût, la valeur ou la qualité du véhicule reçu, si une perte de garantie peut être recouvrée auprès de l'assureur de la garantie, ou pour la part d'usage déduite comme dépense d'entreprise.

   Selon : Compensation Fund Regulation ss. 7; source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

   Source officielle ↗

6. Avant de refuser un permis de vendeur dans l'intérêt public, que doit donner la VSA au demandeur?

   1. Une deuxième tentative à l'examen
   2. Un avis, la possibilité d'être entendu et des motifs écrits
   3. Un renvoi au conseil du fonds d'indemnisation
   4. Le remboursement complet du cours, sans plus
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   Bonne réponse : Un avis, la possibilité d'être entendu et des motifs écrits

   La VSA peut refuser si, vu la conduite du demandeur, le permis serait contraire à l'intérêt public, mais seulement après un avis, la possibilité d'être entendu (par écrit, électroniquement ou oralement) et des motifs écrits.

   Selon : Salesperson Licensing Regulation ss. 5, 8; source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

   Source officielle ↗

7. Dans une vente au détail d'un véhicule D'OCCASION, quelle protection implicite ne peut jamais être exclue?

   1. Le droit du vendeur de vendre et la jouissance paisible de l'acheteur
   2. La condition que le véhicule restera durable plusieurs années
   3. La condition qu'il n'a aucune pièce usée
   4. La condition qu'il convient à tous les usages
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   Bonne réponse : Le droit du vendeur de vendre et la jouissance paisible de l'acheteur

   Pour les biens neufs ou usagés vendus au détail, l’article 20(3) empêche de réduire les protections du titre de l’article 16. Les exclusions de qualité ou d’aptitude des biens usagés suivent d’autres règles; une clause « tel quel » n’efface pas toutes les autres protections.

   Selon : Sale of Goods Act ss. 16, 20; source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

   Source officielle ↗

8. Un commerçant veut afficher le logo de la VSA sur son site Web. Que lui faut-il?

   1. Rien, tous les commerçants titulaires peuvent l'utiliser
   2. L'approbation écrite du registrateur
   3. Des frais payés à l'ICBC pour chaque usage
   4. L'approbation du fabricant du commerçant
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   Bonne réponse : L'approbation écrite du registrateur

   Un commerçant ou un titulaire de permis ne peut afficher le nom et le logo de l'autorité qu'avec l'approbation écrite du registrateur et selon les conditions fixées.

   Selon : Motor Dealer Act s. 13(4); source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

   Source officielle ↗

9. Quelle entente est visée par la définition d'«entente» du code de conduite?

   1. Une entente de garantie prolongée ou de plan d'entretien
   2. Le bail du commerçant pour son immeuble
   3. Un contrat de travail avec un préposé au terrain
   4. Le contrat du commerçant avec son entreprise de nettoyage
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   Bonne réponse : Une entente de garantie prolongée ou de plan d'entretien

   Les ententes visées comprennent les contrats d'achat ou de vente de véhicules, les ententes de services de courtage, les contrats de crédit, les ententes de garantie ou de plan d'entretien, d'assurance et les autres ententes de fourniture aux consommateurs, pas les contrats d'affaires du commerçant.

   Selon : Motor Dealer Act Regulation s. 33(1), agreement; source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

   Source officielle ↗

10. Dans quel délai le commerçant doit-il déposer le paiement de l'acheteur d'un véhicule en consignation dans son compte en fiducie?

    1. Quand le consignateur le demande
    2. Dans les sept jours suivant sa réception
    3. À la fin du mois
    4. Dans un délai d'un jour après sa réception
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    Bonne réponse : Dans un délai d'un jour après sa réception

    Dans un délai d'un jour après la réception du paiement de l'acheteur, le commerçant doit le déposer dans un compte en fiducie désigné d'une institution d'épargne de la C.-B.

    Selon : Motor Dealer Consignment Sales Regulation s. 6(3); source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

11. Où et sous quel nom un commerçant inscrit peut-il faire commerce?

    1. Seulement sous son nom inscrit, à partir de ses locaux d'affaires
    2. De n'importe quel endroit en C.-B., y compris le domicile du propriétaire
    3. Sous n'importe quel nom, si la VSA en est avisée dans l'année
    4. Dans n'importe quel stationnement public, avec une affiche temporaire
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    Bonne réponse : Seulement sous son nom inscrit, à partir de ses locaux d'affaires

    Les alinéas 3(1)b) et c) visent nom inscrit et locaux; la définition exclut les parties résidentielles. Le paragraphe 3(1.1) prévoit une exception précise pour les opérations électroniques sur le stock, et le règlement vise des événements hors site autorisés. Ces réserves doivent être conservées.

    Selon : Motor Dealer Act ss. 1, 3(1)–(1.1); source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

12. Quelle condition de durabilité figure à l’article 18(c) de la Sale of Goods Act de la Colombie-Britannique?

    1. Les biens seront livrés dans les sept jours
    2. Les biens seront vendus au prix annoncé
    3. Les biens comprendront un an d'entretien prévu gratuit
    4. Les biens seront durables pendant une période raisonnable
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    Bonne réponse : Les biens seront durables pendant une période raisonnable

    La durabilité doit être raisonnable compte tenu de l’usage normal et de toutes les circonstances. Aucun délai universel sans réparation n’est fixé ici. La question ne compare pas les lois non vérifiées d’autres provinces.

    Selon : Sale of Goods Act s. 18(c); source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

13. Le registrateur reçoit une plainte et demande par écrit des renseignements à un commerçant. Que doit faire le commerçant?

    1. Répondre seulement sur ordonnance d'un tribunal
    2. Renvoyer le registrateur au client qui s'est plaint
    3. Attendre le prochain renouvellement annuel
    4. Fournir les renseignements demandés par le registrateur
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    Bonne réponse : Fournir les renseignements demandés par le registrateur

    Lorsque le registrateur reçoit une plainte et demande des renseignements par écrit en précisant la nature de la plainte, le commerçant doit les fournir. Le registrateur peut aussi inspecter les locaux pendant les heures normales d'ouverture.

    Selon : Motor Dealer Act s. 25(1)–(3); source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

14. Quel élément doit figurer dans un contrat de vente de véhicule neuf?

    1. Le coût facturé au commerçant et son profit prévu sur le véhicule
    2. Le nom des ouvriers qui ont assemblé le véhicule
    3. La valeur de reprise prévue pour l'acheteur dans cinq ans
    4. Le numéro d'identification du véhicule et le prix de vente réel
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    Bonne réponse : Le numéro d'identification du véhicule et le prix de vente réel

    Le contrat de véhicule neuf indique les parties, la date, la marque, l'année modèle, le NIV, le type de carrosserie, l'équipement ajouté ou retiré avec prix, le prix de vente réel, la taxe de vente provinciale, l'acompte et ses conditions de remboursement, le solde et les autres frais détaillés.

    Selon : Motor Dealer Act Regulation s. 21(1); source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

15. Un bail interdit de sortir le véhicule de la C.-B. sans permission. Quand le commerçant doit-il en informer le consommateur?

    1. À la fin du bail, au retour du véhicule
    2. Seulement si le consommateur parle de voyages
    3. Après le premier paiement mensuel
    4. Par écrit, avant la signature du bail
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    Bonne réponse : Par écrit, avant la signature du bail

    Les limites à l'usage du véhicule, comme les conducteurs autorisés ou la sortie de la C.-B., doivent être divulguées par écrit avant la signature du bail et figurer dans le bail.

    Selon : Motor Dealer Act Regulation s. 30(2)(e), (3); source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

16. Quel énoncé sur l'argent en fiducie d'une consignation est exact?

    1. Il peut être saisi par les créanciers du commerçant
    2. Le commerçant ne peut pas l'utiliser en garantie
    3. Il appartient au commerçant une fois déposé
    4. Il peut payer le loyer du commerçant s'il est remboursé plus tard
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    Bonne réponse : Le commerçant ne peut pas l'utiliser en garantie

    Les paiements sont détenus en fiducie pour le consignateur et le titulaire du privilège, restent leur propriété bénéficiaire, ne peuvent servir de garantie et ne peuvent être saisis contre le commerçant.

    Selon : Motor Dealer Consignment Sales Regulation s. 6(1)–(2); source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

17. Un gérant demande à un vendeur d'aider un vendeur illégal à immatriculer une voiture au nom d'un acheteur. Que dit le code?

    1. C'est permis si le vendeur illégal verse des frais au commerçant
    2. Le titulaire ne doit aider personne à enfreindre la loi
    3. C'est permis si le gérant en assume toute la responsabilité
    4. C'est permis si l'acheteur y consent par écrit
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    Bonne réponse : Le titulaire ne doit aider personne à enfreindre la loi

    Le code interdit d'aider, d'encourager ou d'amener quiconque à enfreindre la Motor Dealer Act, la BPCPA, toute autre loi ou une condition de permis ou d'inscription. L'instruction d'un gérant ou des frais n'y changent rien.

    Selon : Motor Dealer Act Regulation s. 33(2)(i); source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

18. Lequel de ces véhicules est un véhicule automobile au sens de la Motor Dealer Act?

    1. Un véhicule tout-terrain utilisé sur les sentiers
    2. Une caravane conçue pour l'hébergement récréatif
    3. Une excavatrice construite et vendue pour la construction
    4. Un tracteur agricole vendu à un fermier amateur
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    Bonne réponse : Une caravane conçue pour l'hébergement récréatif

    Les véhicules automobiles comprennent les véhicules autopropulsés conçus pour la route et les remorques conçues pour l'hébergement en voyage ou en loisir. Les VTT, les tracteurs agricoles et la machinerie de construction sont exclus.

    Selon : Motor Dealer Act s. 1(1), motor vehicle; source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

19. Quelle exigence faut-il remplir avant d'exercer comme commerçant de véhicules en C.-B.?

    1. Être membre d'une association provinciale de concessionnaires
    2. Détenir personnellement un certificat Sceau rouge de technicien automobile
    3. Être inscrit et avoir un atelier de réparation ou un contrat de réparation
    4. Avoir vendu au moins 50 véhicules dans une autre province
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    Bonne réponse : Être inscrit et avoir un atelier de réparation ou un contrat de réparation

    Le commerçant doit être inscrit, fournir la garantie exigée, payer les droits annuels, avoir un atelier de réparation ou un contrat de service déposé, afficher une enseigne et disposer de lieux suffisants pour exposer des véhicules.

    Selon : Motor Dealer Act s. 3(1)(a); source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

20. Ni l’annonce ni l’étiquette ne mentionnent des frais de dossier supplémentaires du commerçant. Selon la VSA, que peut supposer l’acheteur à propos de ces frais?

    1. Que les frais éventuels sont déjà inclus dans le prix
    2. Que le commerçant peut ajouter jusqu'à 500 $ de frais
    3. Que les frais habituels seront quand même ajoutés à la signature
    4. Que les droits gouvernementaux seront indiqués plus tard
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    Bonne réponse : Que les frais éventuels sont déjà inclus dans le prix

    Selon la VSA, le consommateur peut considérer ces frais non mentionnés comme inclus dans le prix affiché. La question vise les frais de dossier, sans imposer le même traitement aux taxes ou à tous les droits d’immatriculation. Il faut lire exclusions annoncées et règles du prix total.

    Selon : VSA consumer protection facts — Dealer Fees, advertised/window-sticker price; source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

21. Quelle limite s'applique aux contributions supplémentaires que le registrateur peut exiger en une année?

    1. Au plus 10 % des ventes du commerçant
    2. Au plus la contribution annuelle elle-même
    3. Il n'y a aucune limite
    4. Au plus le double de la contribution annuelle
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    Bonne réponse : Au plus le double de la contribution annuelle

    Le registrateur peut exiger des contributions supplémentaires pour assurer la suffisance du fonds, mais pas plus du double de la contribution annuelle en une année; elles sont payables dans les 21 jours suivant l'avis.

    Selon : Compensation Fund Regulation ss. 3; source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

22. Le commerçant sait que le compteur affiche 90 000 km mais que la distance réelle est bien supérieure. Quel fait exige l’alinéa 23e)?

    1. Que le compteur ne reflète pas exactement la distance réelle
    2. Que le faible relevé prouve que la voiture n’a jamais servi
    3. Qu’un extérieur propre remplace légalement la divulgation du kilométrage
    4. Que l’acheteur doit accepter le relevé comme une exactitude garantie
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    Bonne réponse : Que le compteur ne reflète pas exactement la distance réelle

    L’alinéa 23e) exige, selon la connaissance et la conviction du commerçant, de préciser si le compteur donne la distance réelle. Un faible relevé ne prouve pas un faible kilométrage lorsque les faits contraires sont connus. C’est distinct de la règle de dossiers de l’article 25 après changement de compteur.

    Selon : Motor Dealer Act Regulation s. 23(e); source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

23. Quand le registrateur peut-il entrer dans les locaux d'un commerçant pour une inspection liée à une plainte?

    1. Seulement avec un mandat de perquisition d'un juge
    2. Seulement en présence du propriétaire du commerce
    3. Seulement après un préavis écrit de 30 jours au commerçant
    4. À toute heure raisonnable pendant les heures normales d'ouverture
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    Bonne réponse : À toute heure raisonnable pendant les heures normales d'ouverture

    Pour une plainte, le registrateur ou une personne désignée par écrit peut entrer dans les locaux du commerçant à toute heure raisonnable pendant les heures normales d'ouverture pour inspecter.

    Selon : Motor Dealer Act s. 25(3); source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗

24. Une pratique abusive touche une opération de consommation automobile ordinaire, sans prêt hypothécaire. Que prévoit l’article 10(1) de la BPCPA?

    1. Le consommateur doit payer, mais reçoit un crédit en magasin
    2. Le consommateur doit payer des frais d'annulation
    3. La transaction devient valide après 30 jours
    4. La transaction ne lie pas le consommateur
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    Bonne réponse : La transaction ne lie pas le consommateur

    Sous réserve de la disposition distincte sur les prêts hypothécaires, l’opération comportant une pratique abusive ne lie pas le consommateur ni sa caution.

    Selon : BPCPA s. 10; source officielle en anglais, vérifiée le 2026-10-24

    Source officielle ↗