Agent de sécurité C.-B. (BST) – Test pratique 5

Les 25 questions de ce test

Toutes les questions et leurs choix de réponse. Les bonnes réponses et les explications s’affichent quand vous faites le test ci-dessus.

1. Que doit faire l'employeur avant d'affecter un agent à un travail en solitaire?

   1. Repérer les dangers et les éliminer ou les réduire
   2. Faire signer une renonciation de responsabilité
   3. Donner le nom de l'agent à la police locale
   4. Accorder une prime de risque à l'agent

2. Après s'être éloigné d'une personne menaçante, que ne doit pas faire l'agent?

   1. Y retourner seul si elle peut être une menace physique
   2. Remplir un rapport d'incident ensuite
   3. Appeler la police ou d'autres agents
   4. Demander aux autres employés de quitter la zone jusqu'à ce que la situation soit maîtrisée

3. Qui peut arrêter sans mandat en vertu de la Trespass Act de la C.-B.?

   1. Un agent de la paix ou un agent de conservation
   2. Tout agent de sécurité titulaire d'un permis en service sur les lieux à ce moment
   3. Tout adulte témoin de l'intrusion
   4. Le gestionnaire de l'immeuble

4. Quel est l'âge minimum pour demander un permis complet d'agent de sécurité en Colombie-Britannique?

   1. 21 ans
   2. 19 ans
   3. 18 ans
   4. 16 ans

5. Quel terrain est un « terrain clos » selon la Trespass Act?

   1. Un terrain voisin d'une route publique
   2. Tout terrain situé dans les limites d'une ville, avec ou sans clôture ou affiche
   3. Un terrain affiché d'interdictions d'entrée conformes à la Loi
   4. Un terrain où se trouve un bâtiment

6. Quels travailleurs de la sécurité n'ont pas à montrer leur permis à quiconque le demande?

   1. Le personnel de porte des débits d'alcool et les convoyeurs de fonds
   2. Les agents de nuit et les agents affectés aux hôpitaux ou aux cliniques de santé
   3. Les patrouilleurs mobiles et les intervenants d'alarme
   4. Les agents qui travaillent moins de 20 heures par semaine

7. Comment une entreprise de sécurité doit-elle protéger les rapports d'incident contenant des renseignements personnels?

   1. En gardant une copie sur le téléphone personnel de l'agent pour la consulter vite
   2. En les affichant dans la salle du personnel
   3. En les envoyant par courriel à tout client qui le demande
   4. Par des mesures de sécurité raisonnables

8. Quel droit de la Charte est violé si un agent enferme une personne dans une arrière-salle sans raison légale?

   1. Le droit à la même protection et au même bénéfice de la loi
   2. Le droit à la protection contre la détention arbitraire
   3. Le droit d'entrer au Canada et d'en sortir
   4. La liberté de religion

9. Une personne continue de tenir des propos injurieux après un avertissement. Que doit faire l'agent?

   1. La pousser physiquement dehors
   2. Lui rendre ses insultes sur le même ton
   3. Continuer d'écouter les injures aussi longtemps qu'elles durent
   4. Mettre fin à l'échange et s'éloigner ou lui demander de partir

10. Un agent suit dans un magasin seulement les clients d'un groupe ethnique. Quelle obligation du code est violée?

    1. Garder confidentiels les renseignements obtenus au travail
    2. Collaborer avec la police lorsque la loi l'exige
    3. Traiter toutes les personnes également, sans discrimination
    4. Utiliser les biens et l'équipement selon les conditions du permis

11. En plus des vérifications régulières, quand faut-il vérifier le bien-être d'un agent seul?

    1. Seulement pendant les pauses-repas
    2. À la fin du quart de travail
    3. Seulement quand le client le demande
    4. Seulement au début de la semaine

12. Un portier doute qu'un client ait 19 ans. Combien de pièces d'identité faut-il vérifier?

    1. Deux pièces
    2. Trois pièces
    3. Aucune, une réponse verbale suffit
    4. Une pièce

13. Pourquoi un agent devrait-il reformuler ce qu'une personne contrariée a dit?

    1. Pour lui faire répéter sa plainte
    2. Pour confirmer qu'il l'a bien comprise
    3. Pour gagner du temps jusqu'à l'arrivée de la police
    4. Pour la prendre en contradiction

14. Qui reçoit habituellement une copie de la déclaration d'un agent témoin dans une affaire criminelle?

    1. Seulement le juge, qui la garde sous pli scellé jusqu'au verdict
    2. La Couronne, la défense, et souvent l'accusé
    3. Tout journaliste qui en fait la demande
    4. Seulement l'employeur de l'agent

15. Un agent se place dans une porte pour empêcher une personne de sortir. Est-ce de la force selon les règles de la C.-B.?

    1. Non, la force exige de toucher la personne
    2. Non, seules les armes et les menottes comptent
    3. Oui, bloquer l'accès à un lieu ou sa sortie est de la force
    4. Seulement si la personne finit par être blessée parce qu'on l'a bloquée

16. Un agent surveille les caméras en direct. Quand les lignes directrices suggèrent-elles de lancer l'enregistrement?

    1. Seulement quand le client est sur place
    2. Chaque fois qu'un client séduisant apparaît
    3. Seulement pendant la première heure de chaque quart
    4. Quand une activité illégale est soupçonnée ou observée

17. Quelle règle du code de conduite s'applique le plus directement à la rédaction des rapports d'incident?

    1. Ne jamais faire de fausse déclaration, volontairement ou par négligence
    2. Toujours taper les rapports à l'ordinateur plutôt que de les écrire à la main
    3. Toujours écrire les rapports à la troisième personne
    4. Toujours laisser le client modifier le rapport

18. Quel article un agent de sécurité en C.-B. ne peut-il PAS porter ou utiliser en service?

    1. Une lampe de poche
    2. Une radio bidirectionnelle
    3. Un insigne d'identification
    4. Un carnet et un stylo

19. Un agent voit deux clients commencer à se battre dans un hall. Que permet l'article 30?

    1. Prendre leurs cartes d'identité jusqu'à ce qu'ils s'excusent
    2. Imposer sur-le-champ une amende aux deux clients selon le code de conduite
    3. Intervenir et les détenir pour la police avec une force raisonnable
    4. Punir la personne qui a commencé la bagarre

20. Quel détail le formulaire SPD 0513 demande-t-il de consigner?

    1. Des signes de consommation de drogue ou d'alcool
    2. L'opinion de l'agent sur la famille de la personne
    3. L'employeur, le poste et le revenu annuel approximatif de la personne
    4. Les noms des anciens clients de l'agent

21. L'article 27 permet une force raisonnable pour empêcher une infraction susceptible de causer quoi?

    1. Des blessures immédiates et graves à une personne ou à un bien
    2. Une violation d'une règle interne du magasin
    3. Un embarras ou un inconvénient mineur pour le propriétaire
    4. Une perte de ventes pour le client

22. Quel emploi antérieur peut remplacer la Basic Security Training pour un permis complet?

    1. Agent correctionnel au Canada
    2. Expert en sinistres agréé
    3. Gérant de magasin
    4. Technicien juridique

23. Un agent ordonne à un flâneur de partir. Quand la personne commet-elle une infraction?

    1. Seulement si elle endommage un bien en partant
    2. Seulement après un troisième avertissement de l'agent
    3. Si elle ne part pas dès que possible
    4. Seulement si elle revient sur le site dans les 24 heures

24. Dans un rapport, quelle est la différence entre ce que vous avez vu et ce que vous supposez?

    1. Noter ce que vous avez vu; signaler ce qu'on vous a dit
    2. Écrire vos suppositions comme si vous les aviez vues
    3. Omettre ce que vous avez vu vous-même si cela semble sans importance pour l'issue
    4. Les mélanger pour que le récit soit fluide

25. Une entreprise de sécurité titulaire d'un permis peut-elle affecter une recrue sans permis à une patrouille d'une nuit?

    1. Oui, pour au plus une semaine de formation en emploi
    2. Non, elle ne peut affecter que des travailleurs titulaires d'un permis
    3. Oui, si un superviseur titulaire est joignable par téléphone
    4. Oui, si le client y consent par écrit