Agent de sécurité Alberta (ABST) – Test pratique 7

Toutes les questions originales, avec réponses, explications et références officielles à ouvrir au choix. Révisez ici ou faites le test ci-dessus avec correction immédiate.

1. Une politique demande de retenir toute personne refusant un entretien. Comment l’agent doit-il l’évaluer?

   1. Traiter la politique comme un mandat du propriétaire.
   2. Vérifier le pouvoir légal; une politique ne crée pas de pouvoir d’arrestation.
   3. L’appliquer car le contrat l’emporte sur le droit criminel.
   4. Prendre le refus comme preuve d’un acte criminel.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : Vérifier le pouvoir légal; une politique ne crée pas de pouvoir d’arrestation.

   Une politique n’est ni un mandat ni une nouvelle source de pouvoirs d’arrestation criminelle. Le refus d’un entretien n’établit pas à lui seul les conditions de l’article 494.

   Selon : Source officielle anglaise : Criminal Code, s. 494; SSIA, s. 40; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

   Source officielle ↗

2. Que permet d’établir le seul déclenchement d’une alarme?

   1. Une condition surveillée exige une évaluation et la réponse prévue.
   2. L’agent peut ignorer tous les autres dangers du bâtiment.
   3. La cause est celle de la précédente fausse activation.
   4. Une personne identifiée a commis une infraction criminelle.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : Une condition surveillée exige une évaluation et la réponse prévue.

   Une alarme signale une condition surveillée sans prouver une cause ou un auteur précis. L’agent applique la procédure pertinente et évalue les circonstances en sécurité.

   Selon : Source officielle anglaise : Module 6, Alarm Systems; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

   Source officielle ↗

3. Un journaliste demande des détails confidentiels sur un incident. Quelle réponse convient?

   1. Divulguer les coordonnées des témoins pour coopérer.
   2. Orienter la demande vers le porte-parole autorisé.
   3. Donner un récit non vérifié pour terminer rapidement.
   4. Deviner la cause et demander sa publication.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : Orienter la demande vers le porte-parole autorisé.

   Les demandes des médias suivent la procédure autorisée. L’agent protège les renseignements confidentiels et évite les spéculations.

   Selon : Source officielle anglaise : Module 3, p. 26; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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4. Quand un agent doit-il apprendre les contacts d’urgence et les tâches prévues sur le site?

   1. Après le départ des intervenants d’urgence.
   2. Seulement après le déclenchement de la première alarme.
   3. Avant qu’une urgence survienne.
   4. Uniquement lorsqu’un visiteur demande le plan.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : Avant qu’une urgence survienne.

   La préparation comprend les contacts, sorties, procédures et responsabilités avant un incident. Le déclenchement d’une alarme est un mauvais moment pour découvrir comment obtenir de l’aide.

   Selon : Source officielle anglaise : Module 6, emergency preparation; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

   Source officielle ↗

5. Un permis est suspendu, mais sa date d’expiration imprimée est encore éloignée. Comment le travailleur peut-il le présenter?

   1. Il redevient valide dès que l’employeur prévoit un quart.
   2. Il reste valide si le client ne pose aucune question.
   3. Il reste valide puisque seule la date imprimée compte.
   4. Il ne peut le présenter comme valide pendant la suspension.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : Il ne peut le présenter comme valide pendant la suspension.

   L’alinéa 39d) interdit de présenter un permis suspendu comme valide. La date imprimée n’annule pas la suspension et n’autorise pas la poursuite du travail régi par le permis.

   Selon : Source officielle anglaise : s. 39(d); référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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6. Un objet pointu inconnu est trouvé en patrouille. Quelle approche de sensibilisation convient?

   1. Le mettre en poche jusqu’à la fin du rapport.
   2. Le ramasser à mains nues s’il paraît propre.
   3. Le donner à un visiteur non formé pour l’éliminer en privé.
   4. Éviter sa manipulation sans formation, équipement et procédure prévus.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : Éviter sa manipulation sans formation, équipement et procédure prévus.

   Un objet pointu ou contaminé peut blesser ou exposer. Protégez la zone et suivez la réponse prévue; l’apparence propre ne prouve pas la sécurité ni la compétence de manipulation.

   Selon : Source officielle anglaise : Module 7, sharps and contamination awareness; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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7. Un client demande de modifier un rapport pour indiquer faussement une arrivée plus tôt. Que doit faire l’agent?

   1. Changer l’heure puisque le client possède les lieux.
   2. Détruire l’original et signer discrètement le remplacement.
   3. Choisir l’heure qui présente le mieux l’équipe de sécurité.
   4. Conserver un rapport exact et signaler la demande irrégulière.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : Conserver un rapport exact et signaler la demande irrégulière.

   Le code de conduite impose l’honnêteté et interdit les déclarations fausses ou trompeuses. Une demande du client ne justifie pas de falsifier un rapport.

   Selon : Source officielle anglaise : s. 20(2)(a), (h); référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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8. Un message menaçant arrive. Quelle gestion de l’information convient?

   1. Réécrire la menace pour la rendre plus crédible.
   2. Conserver le message réel et le transmettre rapidement selon le plan d’urgence.
   3. Le publier avant de prévenir les secours.
   4. Supprimer le message après un résumé à un collègue.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : Conserver le message réel et le transmettre rapidement selon le plan d’urgence.

   Conservez ce qui a été reçu et transmettez-le rapidement aux intervenants appropriés. Réécriture, suppression ou publication peuvent déformer les informations et nuire à une réponse coordonnée.

   Selon : Source officielle anglaise : Module 6, Bomb Threats — receiving information; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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9. Comment le guide albertain actuel décrit-il le danger indu pour un refus de travail dangereux?

   1. Une menace grave et immédiate vécue ou constatée sur place.
   2. Une préoccupation devant d’abord être approuvée par un client.
   3. Seulement un danger ayant déjà causé une blessure permanente.
   4. Toute tâche ordinaire que le travailleur préfère éviter.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : Une menace grave et immédiate vécue ou constatée sur place.

   Le guide vise une menace grave et immédiate pour la santé ou sécurité, réellement observée ou vécue sur le lieu de travail. Il n’exige pas d’attendre une blessure.

   Selon : Source officielle anglaise : Alberta OHS — Refuse dangerous work, undue hazard; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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10. La déclaration d’un témoin ne soutient pas la première hypothèse de l’agent. Que faut-il faire?

    1. Demander au témoin d’adopter l’explication du gestionnaire.
    2. Préserver exactement le récit malgré cette divergence.
    3. Réécrire la déclaration pour l’accorder à l’hypothèse.
    4. La détruire uniquement parce qu’elle dérange.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Préserver exactement le récit malgré cette divergence.

    L’information ne doit pas être modifiée pour servir une hypothèse. Un dossier exact préserve le récit et sa source, même s’il contredit une première interprétation.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 5, pp. 12–14; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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11. Sur un terrain visé par la Petty Trespass Act, qu’interdit l’alinéa 2(1)b)?

    1. Ne pas partir aussitôt après l’ordre autorisé.
    2. Partir avant la fin d’un sondage du propriétaire.
    3. Toute demande d’itinéraire faite depuis une voie publique.
    4. Toute visite d’un bâtiment malgré la permission du propriétaire.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Ne pas partir aussitôt après l’ordre autorisé.

    La disposition vise le défaut de partir immédiatement après la directive du propriétaire, occupant ou mandataire. Le terrain, la portée de la loi, les permissions et exceptions demeurent pertinents.

    Selon : Source officielle anglaise : Petty Trespass Act, s. 2(1)(b); référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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12. Une caméra montre un événement inhabituel hors du but de surveillance attribué. Qu’est-ce qui doit guider l’intervention?

    1. Le projet de garder les images dans une collection privée.
    2. La mission légale et la procédure de signalement autorisée.
    3. L’envie de partager des images intéressantes avec des amis.
    4. La curiosité personnelle envers toutes les personnes filmées.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : La mission légale et la procédure de signalement autorisée.

    La surveillance doit rester liée au but professionnel autorisé et aux règles applicables. L’accès au matériel n’autorise pas une observation personnelle sans lien ni sa divulgation.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 3, pp. 17–19; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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13. En service, un membre du public demande à voir la carte du permis d’un agent. Que faut-il faire?

    1. Présenter la carte du permis sur demande.
    2. Montrer la carte uniquement si la personne est policière.
    3. Donner le numéro de permis d’un autre travailleur.
    4. Montrer seulement l’insigne de l’employeur à sa place.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Présenter la carte du permis sur demande.

    L’article 24 du règlement AR 55/2010 exige de porter la carte du permis en service et de la présenter à toute personne qui la demande. L’insigne ne la remplace pas.

    Selon : Source officielle anglaise : s. 24(2); référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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14. Qu’est-ce qui rend un rapport utile à une personne absente de l’incident?

    1. Une conclusion dramatique sans observations à l’appui.
    2. Des sigles inexpliqués et suppositions présentées comme certaines.
    3. Des insultes fortes montrant la frustration de l’auteur.
    4. Une suite claire des faits, interventions et avis pertinents.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Une suite claire des faits, interventions et avis pertinents.

    Le rapport doit faire comprendre les événements, les actions de l’agent et les avis transmis. Les faits et leur ordre comptent davantage qu’un langage dramatique.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 5, pp. 12–14; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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15. Une personne est contrariée par un délai hors du contrôle de l’agent. Quelle réponse respecte le rôle de l’agent?

    1. Déclarer que son mécontentement prouve une plainte fausse.
    2. Garantir un résultat immédiat d’un autre service.
    3. Inventer la cause du délai pour faire partir la personne.
    4. Reconnaître le problème et expliquer la démarche disponible.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Reconnaître le problème et expliquer la démarche disponible.

    L’agent peut reconnaître la difficulté sans promettre une décision dépassant ses pouvoirs. Une étape exacte et disponible vaut mieux qu’une explication inventée.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 4, pp. 7–10; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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16. Une personne veut déposer une plainte écrite prévue par la SSIA contre un titulaire individuel. Quelle est la première voie?

    1. L’agent personnellement, sans participation de l’employeur.
    2. N’importe quel formateur sans lien avec l’agent.
    3. Un groupe public choisi sur les réseaux sociaux.
    4. L’employeur du titulaire selon la procédure de la SSIA.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : L’employeur du titulaire selon la procédure de la SSIA.

    L’article 24 prévoit une plainte écrite auprès de l’employeur du titulaire dans le délai légal. D’autres recours existent; l’agent ne doit pas entraver cette démarche.

    Selon : Source officielle anglaise : s. 24; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

    Source officielle ↗

17. Un agent trouve un déversement inconnu. Que doit-il éviter?

    1. Signaler le lieu et demander une aide qualifiée.
    2. Éloigner les personnes de la zone en sécurité.
    3. Le toucher ou le sentir de près pour l’identifier.
    4. Suivre la procédure de notification des déversements.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Le toucher ou le sentir de près pour l’identifier.

    Une substance inconnue peut présenter des dangers invisibles. Évitez l’exposition et obtenez une aide qualifiée; cet exercice ne forme ni à l’identification chimique ni au nettoyage.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 7, unfamiliar hazardous substances; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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18. Qui peut être criminellement responsable d’un excès de force selon l’article 26?

    1. Quiconque y est autorisé et en fait un usage excessif.
    2. Uniquement le client ayant demandé l’intervention.
    3. Personne si une politique de l’employeur permettait la réaction.
    4. Seulement la police; les agents privés sont exemptés.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Quiconque y est autorisé et en fait un usage excessif.

    L’article rend la personne légalement autorisée à employer la force responsable d’un excès selon sa nature et sa qualité. L’approbation de l’employeur ne supprime pas cette responsabilité.

    Selon : Source officielle anglaise : Criminal Code, s. 26; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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19. Un témoin ne se souvient pas de la porte utilisée. Que doit éviter l’agent?

    1. Demander une précision neutre si le sens est flou.
    2. Consigner que le témoin ne se rappelle pas la porte.
    3. Distinguer ce détail manquant des faits confirmés.
    4. Le pousser à choisir quand même une porte.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Le pousser à choisir quand même une porte.

    L’entretien ne doit pas forcer le témoin à combler un trou de mémoire. Consigner l’incertitude est plus exact que créer un détail sans fondement.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 4, p. 17; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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20. Au tribunal, un agent ne se rappelle réellement pas un détail. Quelle réponse convient?

    1. Dire qu’il ne se rappelle pas ce détail.
    2. Deviner avec assurance pour donner un récit complet.
    3. Choisir la réponse la plus utile à l’employeur.
    4. Répéter une rumeur sans indiquer qu’elle vient d’autrui.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Dire qu’il ne se rappelle pas ce détail.

    Un témoignage honnête reconnaît les limites de la mémoire. Une supposition assurée ne devient pas un souvenir exact.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 5, p. 21; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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21. Sauf correction immédiate du danger, que doit fournir l’employeur après l’enquête?

    1. Seulement l’assurance verbale qu’aucun dossier n’est nécessaire.
    2. Seulement un horaire nouveau sans traiter le danger.
    3. Un rapport écrit sur l’enquête et les mesures correctives.
    4. L’obligation de signer un compte rendu vierge.
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    Bonne réponse : Un rapport écrit sur l’enquête et les mesures correctives.

    Le guide exige un rapport écrit sur les circonstances, l’inspection et les mesures, remis au travailleur et au comité ou représentant pertinent. Le travailleur doit le consulter.

    Selon : Source officielle anglaise : Alberta OHS — Refuse dangerous work, investigation report; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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22. Les mots de l’agent sont polis, mais ses gestes paraissent menaçants. Quel est le problème?

    1. Le langage corporel n’a aucun effet avec des mots polis.
    2. Des gestes menaçants rendent toujours les consignes claires.
    3. Le message non verbal contredit le message parlé.
    4. La personne doit ignorer tout sauf les paroles.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Le message non verbal contredit le message parlé.

    Les messages verbaux et non verbaux devraient se soutenir. Une posture agressive peut contredire des paroles calmes et accroître la tension.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 4, pp. 3–6; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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23. Une patrouille révèle une sortie d’urgence obstruée. Que doit faire l’agent?

    1. Signaler le danger et suivre la procédure sûre prévue pour le corriger.
    2. Attendre qu’une alarme prouve que la sortie est nécessaire.
    3. L’accepter parce que le bâtiment est calme.
    4. Le noter seulement après une plainte écrite d’un visiteur.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Signaler le danger et suivre la procédure sûre prévue pour le corriger.

    La préparation inclut les obstacles à l’évacuation. Une sortie bloquée est pertinente avant l’urgence; suivez le signalement et la correction dans les limites sûres de votre rôle.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 6, fire prevention and reporting; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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24. Quels renseignements sont utiles à une bonne relève?

    1. Seulement les événements déjà complètement réglés.
    2. Seulement le lieu de pause préféré de l’agent sortant.
    3. Les dangers non réglés, événements et tâches en attente.
    4. Des opinions personnelles sans lien avec la mission.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Les dangers non réglés, événements et tâches en attente.

    La relève doit permettre la continuité sécuritaire et exacte du travail. Les conditions non réglées et les suivis nécessaires sont particulièrement importants.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 3, pp. 29–30; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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