Agent de sécurité Alberta (ABST) – Examen simulé 1

Toutes les questions et leurs choix de réponse. Les bonnes réponses et les explications s’affichent quand vous faites le test ci-dessus.

1. Quel rapport de danger aide le mieux le suivi?

   1. Seulement le résultat souhaité sans la condition observée.
   2. Un rapport copié d’un autre site avec son ancien lieu.
   3. Seulement l’impression générale d’un quart dangereux.
   4. Un lieu précis, la condition observée, les contrôles immédiats et les notifications.

2. Selon la Trespass to Premises Act, comment un représentant autorisé peut-il donner avis de ne pas entrer?

   1. Oralement ou par écrit.
   2. Uniquement par panneau; l’avis verbal ne compte jamais.
   3. Seulement par publication dans un journal.
   4. Seulement par ordonnance judiciaire remise par la police.

3. Un agent trouve un déversement inconnu. Que doit-il éviter?

   1. Signaler le lieu et demander une aide qualifiée.
   2. Éloigner les personnes de la zone en sécurité.
   3. Le toucher ou le sentir de près pour l’identifier.
   4. Suivre la procédure de notification des déversements.

4. Pourquoi un véhicule peut-il être utile sur un grand site?

   1. Il fournit tous les détails perceptibles à pied.
   2. Il élimine la nécessité de surveiller les piétons.
   3. Il peut couvrir plus rapidement une grande superficie.
   4. Il autorise l’entrée dans tout espace réservé du site.

5. Quelle pratique protège le mieux l’utilité du carnet?

   1. Des inscriptions effaçables pour modifier sans laisser de trace.
   2. Des inscriptions permanentes et lisibles dans le carnet de travail.
   3. Le mélange des incidents avec les achats et rendez-vous privés.
   4. Le retrait des pages dont l’écriture paraît moins soignée.

6. Pour la Trespass to Premises Act, qu’est-ce qui rend une personne représentante autorisée?

   1. Elle a déjà visité les lieux avec un client.
   2. Elle possède n’importe quel permis d’une autre province.
   3. Elle porte simplement un vêtement marqué SECURITY.
   4. Son autorisation par le propriétaire à donner avis.

7. Quel message d’évacuation est le plus utile?

   1. La promesse d’un retour dans exactement cinq minutes.
   2. Une directive calme et claire vers le lieu de rassemblement sûr prévu.
   3. Des destinations contradictoires annoncées au hasard.
   4. La demande de filmer l’incident avant de partir.

8. Après un récit général, l’agent a besoin d’une heure précise. Quelle question convient?

   1. Acceptez-vous de reprendre l’heure fournie par le gestionnaire?
   2. Pourquoi ne donnez-vous pas la réponse que j’attendais?
   3. Vous l’avez remarqué exactement à neuf heures, n’est-ce pas?
   4. À quelle heure avez-vous d’abord remarqué le présentoir brisé?

9. Un incident survient à 9 h 20 du soir. Quelle heure correspond au format de 24 heures?

   1. 20 h 09.
   2. 12 h 20.
   3. 21 h 20.
   4. 09 h 20.

10. Une cliente porte un article vers la caisse. Quelle conclusion la seule possession permet-elle?

    1. Tout article impayé impose une arrestation immédiate.
    2. L’agent peut considérer le paiement à la caisse comme sans importance.
    3. Elle ne prouve pas tous les éléments du vol.
    4. La cliente a nécessairement l’intention de voler.

11. Quelle inscription décrit une observation plutôt qu’une déduction non confirmée?

    1. Quelqu’un projetait de revenir par cette porte non verrouillée.
    2. L’employé d’entretien l’a forcément laissée ouverte volontairement.
    3. La porte de service était ouverte d’environ dix centimètres.
    4. Cette porte ouverte prouve que l’immeuble était ciblé.

12. Quelle différence existe entre un danger et le risque?

    1. Le danger peut causer un dommage; le risque considère probabilité et conséquences.
    2. Le danger est une plainte écrite; le risque est le titre d’emploi.
    3. Danger et risque désignent le nombre de personnes de service.
    4. Le danger naît après une blessure; le risque est le coût de réparation.

13. Qui peut être criminellement responsable d’un excès de force selon l’article 26?

    1. Quiconque y est autorisé et en fait un usage excessif.
    2. Uniquement le client ayant demandé l’intervention.
    3. Personne si une politique de l’employeur permettait la réaction.
    4. Seulement la police; les agents privés sont exemptés.

14. Quelle mention anglaise figure parmi celles permises sur l’uniforme par le règlement AR 55/2010?

    1. MUNICIPAL POLICE SERVICE.
    2. LAW ENFORCEMENT OFFICER.
    3. SECURITY GUARD.
    4. PRIVATE DETECTIVE UNIT.

15. Un agent découvre un incendie. Quelle réponse reflète les priorités de sensibilisation de base?

    1. Donner l’alarme, assurer le contact d’urgence et suivre le plan d’évacuation.
    2. Terminer la patrouille ordinaire avant de prévenir.
    3. Couper l’alarme pour garder les visiteurs calmes.
    4. Supposer qu’un employé ailleurs a déjà appelé les secours.

16. Un journaliste demande des détails confidentiels sur un incident. Quelle réponse convient?

    1. Divulguer les coordonnées des témoins pour coopérer.
    2. Orienter la demande vers le porte-parole autorisé.
    3. Donner un récit non vérifié pour terminer rapidement.
    4. Deviner la cause et demander sa publication.

17. Un titulaire veut afficher « security officer » sur son identification professionnelle. Quelle règle albertaine est pertinente?

    1. Le titre est permis seulement pendant un quart de soir.
    2. L’article 40 interdit ce titre dans le travail régi par le permis.
    3. Le titre est permis dès que le client l’approuve.
    4. Le titre confère automatiquement un statut policier limité.

18. La fumée bloque la sortie habituelle. Qu’est-ce qui doit guider les directives de l’agent?

    1. Un trajet sûr disponible selon le plan d’évacuation.
    2. Le chemin utilisé à l’entrée des visiteurs.
    3. Le trajet le plus court malgré la fumée.
    4. Le trajet rapprochant les personnes du feu pour observer.

19. Une personne présente une carte d’accès avec photo. Quelle vérification est importante?

    1. Présumer que toute carte ouvre toutes les salles verrouillées.
    2. L’accepter sans contrôle puisque la personne est polie.
    3. L’accepter si sa couleur ressemble aux cartes du personnel.
    4. Comparer la photo à la personne qui présente la carte.

20. Une personne parle difficilement et manque d’équilibre. Quelle approche convient?

    1. L’insulter pour la forcer à répondre plus rapidement.
    2. Chercher les renseignements et l’aide utiles sans ridiculiser.
    3. Annoncer publiquement un diagnostic certain selon l’apparence.
    4. Présumer que ce comportement prouve un refus volontaire.

21. Un agent prépare un témoignage sur un incident ancien. Quelle préparation convient?

    1. Mémoriser le récit d’un autre témoin à la place du sien.
    2. Relire attentivement ses propres notes et rapports pertinents.
    3. Convenir avec les collègues d’une seule version avant l’audience.
    4. Ajouter des détails parce que le rapport paraît trop court.

22. Un stagiaire change d’employeur avant de terminer le cours. Peut-il continuer avec le permis de formation de l’ancien employeur?

    1. Oui; le stagiaire peut rayer les coordonnées de l’ancien employeur.
    2. Oui; le reçu du cours remplace la demande de l’employeur.
    3. Oui; tout permis de formation suit le stagiaire entre employeurs.
    4. Non; le nouvel employeur doit présenter la demande de formation.

23. L’alarme d’évacuation devient silencieuse. Que peut-on conclure sur le retour?

    1. L’agent peut annuler immédiatement le contrôle des secours.
    2. Le silence seul n’autorise pas le retour.
    3. Le visiteur le plus proche peut autoriser la réouverture.
    4. Toutes les zones ont nécessairement été inspectées.

24. L’agent termine un entretien volontaire. Quelle conclusion convient?

    1. Expliquer la prochaine étape autorisée sans garantir le résultat.
    2. Garantir que ses propos resteront secrets pour tout enquêteur.
    3. Demander au témoin d’accorder son récit à celui d’une autre personne.
    4. Promettre la condamnation de la personne désignée par le témoin.

25. Un événement dangereux ne cause aucune blessure cette fois. Pourquoi un signalement peut-il rester important?

    1. Un quasi-accident supprime automatiquement toute réévaluation.
    2. Un rapport n’est utile qu’après une hospitalisation.
    3. L’absence de blessure prouve que la procédure suffisait.
    4. Le quasi-accident peut révéler un danger à corriger.

26. Une personne veut déposer une plainte écrite prévue par la SSIA contre un titulaire individuel. Quelle est la première voie?

    1. L’agent personnellement, sans participation de l’employeur.
    2. N’importe quel formateur sans lien avec l’agent.
    3. Un groupe public choisi sur les réseaux sociaux.
    4. L’employeur du titulaire selon la procédure de la SSIA.

27. Que doit comprendre le dossier d’un incident d’urgence?

    1. Un récit supprimant les inconnues par des suppositions.
    2. Seulement la fin prévue du quart de l’agent.
    3. Uniquement la conclusion que l’incident a été bien géré.
    4. Les heures, actions, notifications et la remise aux secours pertinentes.

28. La radio échoue à la vérification avant une patrouille isolée. Quelle réponse convient?

    1. Commencer en espérant croiser bientôt un collègue.
    2. Porter la radio défectueuse pour compléter la liste.
    3. Laisser la radio sans en informer le superviseur.
    4. Signaler la panne et prévoir un contact fiable.

29. Une personne semble ne pas entendre une consigne. Que faut-il considérer avant de la juger non coopérative?

    1. Une accusation plus forte établira si elle est honnête.
    2. Toute consigne manquée constitue un défi volontaire.
    3. Un obstacle de communication peut perturber l’échange.
    4. L’absence de réponse immédiate prouve une intention criminelle.

30. Un agent se rappelle un détail plusieurs heures après un incident. Que doit montrer l’ajout?

    1. Un détail inséré secrètement dans un espace laissé vide.
    2. Une ancienne heure pour faire croire à une note simultanée.
    3. Une heure d’incident modifiée selon le moment du souvenir.
    4. L’heure réelle de l’ajout et son lien avec l’événement antérieur.

31. Après un refus pour danger indu, quand l’employeur peut-il reprendre la tâche ou l’assigner à un autre?

    1. Dès que le premier travailleur a quitté le site.
    2. Aussitôt si le remplaçant ignore la plainte.
    3. Après suppression du refus dans le rapport.
    4. Après inspection et correction du danger ou détermination de son absence.

32. Quelle observation est essentielle à l’alinéa 494(1)a)?

    1. Trouver quelqu’un refusant de donner un numéro de téléphone.
    2. Recevoir une rumeur non vérifiée sur un événement antérieur.
    3. Trouver une personne en train de commettre un acte criminel.
    4. Apprendre qu’une personne a déjà été condamnée.

33. Un agent titulaire d’un permis individuel ordinaire valide change d’employeur autorisé. Quel énoncé est exact?

    1. L’ancien employeur devient propriétaire du permis individuel.
    2. Le permis peut suivre l’agent entre employeurs.
    3. Le permis devient automatiquement un permis de formation.
    4. Le permis doit être prêté à l’agent remplaçant.

34. Un client porte un grand sac, sans vol observé. Quelle approche est fondée?

    1. Remplacer l’observation habituelle par une supposition.
    2. Dire aux clients proches que la personne est certainement voleuse.
    3. Observer les gestes sans déduire la culpabilité de l’apparence.
    4. Consigner que le sac prouve la présence de biens volés.

35. Un témoin refuse un entretien volontaire. Que doit faire l’agent?

    1. Inventer une déclaration avec les réponses attendues.
    2. Le retenir uniquement pour l’obliger à terminer l’entretien.
    3. Menacer de publier son nom s’il ne coopère pas.
    4. Respecter le refus et suivre la procédure de signalement.

36. La cause d’un portail endommagé est inconnue. Quelle formulation convient?

    1. Affirmer que les dommages seuls prouvent du vandalisme volontaire.
    2. Choisir une cause probable pour ne laisser aucune question.
    3. Accuser la dernière personne vue près du portail sans preuve.
    4. Décrire les dommages et préciser que la cause est inconnue.

37. Une personne devient menaçante pendant un contact. Qu’est-ce qui doit guider la réponse?

    1. Se rapprocher seulement pour montrer son assurance.
    2. Préserver la sécurité, obtenir de l’aide et suivre le plan contre la violence.
    3. Continuer seul parce que demander de l’aide paraît faible.
    4. Traiter la menace comme un défi personnel à gagner.

38. Un travailleur en prévention des pertes est normalement exempté d’uniforme, mais son employeur en exige un. Que faut-il respecter?

    1. L’employeur peut écarter les exigences réglementaires d’uniforme.
    2. L’exemption permet tout uniforme de style policier souhaité.
    3. Le travailleur peut remplacer les mentions requises par tout titre.
    4. L’uniforme porté doit tout de même respecter le règlement.

39. Une alarme incendie et une alarme technique surviennent sur deux quarts. Qu’est-ce qui doit guider chaque réponse?

    1. Le type d’alarme et la procédure propre au site.
    2. Seulement le moyen le plus rapide de couper le son.
    3. Seulement le volume comparé à l’alarme précédente.
    4. L’idée que toutes les alarmes imposent le même contact et geste.

40. Pourquoi connaître l’état habituel des portes et équipements au début d’un poste?

    1. Pour présumer que les conditions resteront identiques.
    2. Pour remplacer toutes les vérifications par celle du début.
    3. Pour éviter de consigner les problèmes d’entretien courant.
    4. Pour repérer ensuite les changements à examiner.

41. De la glace couvre le trajet extérieur habituel. Qu’est-ce qui doit guider la suite?

    1. Le risque de glissade et les mesures du site.
    2. La préférence d’éviter une entrée au rapport de danger.
    3. Seulement le fait que le trajet était sûr hier.
    4. Seulement le retard éventuel de la patrouille suivante.

42. Une zone en alarme semble dangereuse à pénétrer seul. Que doit privilégier l’agent?

    1. Prendre une photo rapprochée avant d’évaluer sa sécurité.
    2. Une position sûre, la communication et l’aide appropriée.
    3. Entrer immédiatement pour déclarer l’alarme confirmée.
    4. Terminer une recherche seul avant de signaler l’emplacement.

43. Le sarcasme d’un visiteur met l’agent en colère. Quelle réponse gère le mieux ce déclencheur personnel?

    1. Répliquer par une insulte plus forte pour rétablir son rang.
    2. Promettre une punition sans lien avec une procédure légale.
    3. Retrouver son calme et revenir au problème légitime.
    4. Faire de l’humiliation du visiteur le but de l’échange.

44. Un témoin dit qu’un visiteur a brisé une vitre, sans que l’agent l’ait vu. Comment le consigner?

    1. Omettre la source pour rendre le récit plus assuré.
    2. Présenter la culpabilité comme établie par l’entretien.
    3. Écrire que l’agent a lui-même vu le visiteur la briser.
    4. Attribuer l’allégation au témoin qui l’a fournie.

45. Une personne indique que l’écrit faciliterait l’échange. Quelle réponse convient si les conditions le permettent?

    1. Utiliser un message écrit clair et vérifier sa compréhension.
    2. Laisser un autre visiteur inventer une réponse sans contrôle.
    3. Refuser toute solution puisque la parole est toujours exigée.
    4. Crier les mêmes mots en se rapprochant de la personne.

46. Comment le guide albertain actuel décrit-il le danger indu pour un refus de travail dangereux?

    1. Une menace grave et immédiate vécue ou constatée sur place.
    2. Une préoccupation devant d’abord être approuvée par un client.
    3. Seulement un danger ayant déjà causé une blessure permanente.
    4. Toute tâche ordinaire que le travailleur préfère éviter.

47. Quelle présomption la Petty Trespass Act prévoit-elle pour un chemin apparent menant à une porte?

    1. Cet accès légitime est présumé ne pas être une intrusion.
    2. Il annule toute directive légale ultérieure de quitter les lieux.
    3. Il permet l’entrée sous de faux prétextes dès qu’un chemin existe.
    4. Il autorise l’entrée sans limite dans toutes les pièces fermées.

48. Selon l’alinéa 494(1)b), quelle condition accompagne les motifs raisonnables de croire qu’une personne a commis une infraction criminelle?

    1. La demande d’un client souhaitant retenir la personne.
    2. Le soupçon du superviseur, sans condition de poursuite.
    3. La fuite et une poursuite immédiate par une personne légalement autorisée à arrêter.
    4. La présence près du site plusieurs jours après une perte inexpliquée.

49. Un travailleur a suivi une formation, mais son permis n’autorise pas l’arme proposée par le client. Quel énoncé est exact?

    1. L’attestation permet toute arme pendant un quart rémunéré.
    2. L’accord écrit du client remplace toutes les conditions du permis.
    3. La formation et le choix du client ne remplacent pas l’autorisation du permis.
    4. Le travailleur peut la porter jusqu’au renouvellement du permis.

50. Un objet a dû être déplacé pour répondre à un danger immédiat. Que doit consigner l’agent?

    1. Que les lieux étaient intacts malgré le déplacement.
    2. La raison, la position initiale, le changement, l’auteur et l’heure.
    3. Rien, puisque la sécurité rend toute note inutile.
    4. Seulement la position finale sans expliquer la modification.