Agent de sécurité Alberta (ABST) – Test pratique 3

Toutes les questions originales, avec réponses, explications et références officielles à ouvrir au choix. Révisez ici ou faites le test ci-dessus avec correction immédiate.

1. Un objet a dû être déplacé pour répondre à un danger immédiat. Que doit consigner l’agent?

   1. Que les lieux étaient intacts malgré le déplacement.
   2. La raison, la position initiale, le changement, l’auteur et l’heure.
   3. Rien, puisque la sécurité rend toute note inutile.
   4. Seulement la position finale sans expliquer la modification.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : La raison, la position initiale, le changement, l’auteur et l’heure.

   Une action de sécurité nécessaire ne doit pas être dissimulée. Il faut expliquer le changement, sa raison, son auteur et son moment pour préserver l’historique.

   Selon : Source officielle anglaise : Module 5, p. 19; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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2. Un agent remarque une trace possible sans formation spécialisée de prélèvement. Que doit-il faire?

   1. Protéger le secteur et laisser le prélèvement aux personnes qualifiées.
   2. Manipuler la trace plusieurs fois pour identifier sa composition.
   3. La jeter si son importance n’est pas immédiatement connue.
   4. Faire recueillir des échantillons par les visiteurs avec des contenants trouvés.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : Protéger le secteur et laisser le prélèvement aux personnes qualifiées.

   Le rôle utile de l’agent est de préserver et signaler. Une manipulation non apprise peut altérer ou contaminer un élément à examiner par des personnes qualifiées.

   Selon : Source officielle anglaise : Module 5, pp. 19–20; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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3. Un agent remarque plusieurs problèmes de pertes près du même présentoir. Quelle démarche est utile?

   1. Cacher la répétition puisqu’aucun cas isolé n’est résolu.
   2. Modifier seul toutes les politiques du magasin.
   3. Signaler les observations répétées au superviseur.
   4. Traiter chaque client de l’allée comme un auteur prouvé.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : Signaler les observations répétées au superviseur.

   Le signalement peut aider le client à revoir les priorités ou l’organisation. Il ne prouve pas la culpabilité de chaque personne et n’autorise pas de changements unilatéraux.

   Selon : Source officielle anglaise : Module 3, pp. 15–16; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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4. Une personne parle difficilement et manque d’équilibre. Quelle approche convient?

   1. L’insulter pour la forcer à répondre plus rapidement.
   2. Chercher les renseignements et l’aide utiles sans ridiculiser.
   3. Annoncer publiquement un diagnostic certain selon l’apparence.
   4. Présumer que ce comportement prouve un refus volontaire.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : Chercher les renseignements et l’aide utiles sans ridiculiser.

   Ces signes peuvent avoir plusieurs causes, dont un problème de santé. Il faut communiquer calmement, préserver la sécurité et demander l’aide appropriée, sans diagnostic ni moquerie.

   Selon : Source officielle anglaise : Module 4, p. 15; Module 3, p. 10; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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5. Selon l’alinéa 494(1)b), quelle condition accompagne les motifs raisonnables de croire qu’une personne a commis une infraction criminelle?

   1. La demande d’un client souhaitant retenir la personne.
   2. Le soupçon du superviseur, sans condition de poursuite.
   3. La fuite et une poursuite immédiate par une personne légalement autorisée à arrêter.
   4. La présence près du site plusieurs jours après une perte inexpliquée.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : La fuite et une poursuite immédiate par une personne légalement autorisée à arrêter.

   Ce volet exige des motifs raisonnables concernant l’infraction ainsi qu’une fuite et une poursuite immédiate par des personnes légalement autorisées à arrêter. Le seul soupçon ne suffit pas.

   Selon : Source officielle anglaise : Criminal Code, s. 494(1)(b); référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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6. Que doit comprendre le dossier d’un incident d’urgence?

   1. Un récit supprimant les inconnues par des suppositions.
   2. Seulement la fin prévue du quart de l’agent.
   3. Uniquement la conclusion que l’incident a été bien géré.
   4. Les heures, actions, notifications et la remise aux secours pertinentes.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : Les heures, actions, notifications et la remise aux secours pertinentes.

   Consignez la séquence réelle des actions, notifications et transferts. Distinguez faits et incertitudes; une conclusion flatteuse ou des détails inventés ne constituent pas un dossier adéquat.

   Selon : Source officielle anglaise : Module 6, emergency response records; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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7. Un témoin paraît confus après trois questions posées ensemble. Que doit faire l’agent?

   1. Répondre à la place du témoin pour gagner du temps.
   2. Poser une question claire et laisser le temps de répondre.
   3. Traiter la confusion comme preuve d’un mensonge.
   4. Répéter les trois questions sans pause entre elles.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : Poser une question claire et laisser le temps de répondre.

   Une question à la fois facilite la compréhension et l’exactitude. La confusion seule ne prouve pas un manque d’honnêteté.

   Selon : Source officielle anglaise : Module 4, p. 12; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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8. Une zone familière a désormais un éclairage défaillant et des véhicules en mouvement. Que faut-il réévaluer?

   1. Seulement la durée habituelle du trajet en plein jour.
   2. Seulement la signature du rapport de patrouille précédent.
   3. Si le nom familier de la zone rend l’évaluation inutile.
   4. Les dangers actuels et les mesures adaptées.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : Les dangers actuels et les mesures adaptées.

   Une patrouille antérieure sûre ne prouve pas la sécurité actuelle. L’éclairage, la circulation ou l’effectif modifiés peuvent changer les dangers et les mesures nécessaires.

   Selon : Source officielle anglaise : Module 7, changing work conditions; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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9. Pendant son quart, un agent repère un nouveau danger près d’une entrée publique. Quelle réponse correspond à son rôle?

   1. Garantir au public qu’aucun incident ne surviendra.
   2. Ignorer le secteur jusqu’à la preuve d’un crime.
   3. Enquêter sur des clients sans lien avec le danger.
   4. Sécuriser le secteur et signaler le danger observé.
   Voir la réponse et l’explication

   Bonne réponse : Sécuriser le secteur et signaler le danger observé.

   La sécurité comprend la protection des personnes et des biens par l’observation et le signalement approprié. Il faut agir dans les limites de la mission, sans inventer de pouvoirs policiers ni de garanties.

   Selon : Source officielle anglaise : Module 1, pp. 3–4; SSIA s. 3; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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10. Quelle présomption la Petty Trespass Act prévoit-elle pour un chemin apparent menant à une porte?

    1. Cet accès légitime est présumé ne pas être une intrusion.
    2. Il annule toute directive légale ultérieure de quitter les lieux.
    3. Il permet l’entrée sous de faux prétextes dès qu’un chemin existe.
    4. Il autorise l’entrée sans limite dans toutes les pièces fermées.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Cet accès légitime est présumé ne pas être une intrusion.

    Le paragraphe 2(4) prévoit une présomption pour l’accès légitime à la porte par un chemin apparemment prévu. Il n’accorde pas une permission générale pour d’autres lieux, des fins illicites ou le refus de directives applicables.

    Selon : Source officielle anglaise : Petty Trespass Act, s. 2(4); référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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11. Quelle pratique protège le mieux l’utilité du carnet?

    1. Des inscriptions effaçables pour modifier sans laisser de trace.
    2. Des inscriptions permanentes et lisibles dans le carnet de travail.
    3. Le mélange des incidents avec les achats et rendez-vous privés.
    4. Le retrait des pages dont l’écriture paraît moins soignée.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Des inscriptions permanentes et lisibles dans le carnet de travail.

    Le manuel demande un carnet professionnel avec des inscriptions lisibles et permanentes. Les effacements, pages manquantes et renseignements personnels sans lien nuisent au dossier.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 5, pp. 3, 5; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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12. Une cliente porte un article vers la caisse. Quelle conclusion la seule possession permet-elle?

    1. Tout article impayé impose une arrestation immédiate.
    2. L’agent peut considérer le paiement à la caisse comme sans importance.
    3. Elle ne prouve pas tous les éléments du vol.
    4. La cliente a nécessairement l’intention de voler.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Elle ne prouve pas tous les éléments du vol.

    Porter un article pendant les achats ne prouve pas à lui seul une prise frauduleuse, l’absence d’apparence de droit et l’intention requise. Consignez les faits sans transformer automatiquement un geste ordinaire en infraction.

    Selon : Source officielle anglaise : Criminal Code, s. 322(1); référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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13. Un quart commence lundi soir et un événement survient après minuit. Que doit indiquer la note?

    1. Aucune date puisque le début du quart est déjà consigné.
    2. La date réelle du mardi et l’heure exacte de l’événement.
    3. La date d’approbation du rapport plutôt que celle de l’événement.
    4. La date du lundi pour tout événement jusqu’à la fin du quart.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : La date réelle du mardi et l’heure exacte de l’événement.

    Un dossier clair indique la date et l’heure réelles. Le passage de minuit change la date même si le quart continue.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 5, pp. 6–8; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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14. Un agent ignore qui peut réinitialiser une alarme. Que doit-il clarifier?

    1. Comment contourner le système sans prévenir l’employeur.
    2. Si le son peut être coupé sans aucune note.
    3. Quel visiteur veut essayer les boutons.
    4. Le responsable autorisé et la procédure de réinitialisation.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Le responsable autorisé et la procédure de réinitialisation.

    Il faut connaître les personnes autorisées et la procédure. Couper le son ou réinitialiser n’établit pas la cause, n’élimine pas un danger et ne complète pas le signalement.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 6, Responding to Alarms — keyholders and reset; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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15. Lors d’une urgence médicale, que doit éviter l’agent?

    1. Suivre le plan pour obtenir une aide formée.
    2. Donner des soins dépassant sa formation et son rôle.
    3. Indiquer aux secours le lieu exact et les dangers connus.
    4. Appeler rapidement le service d’urgence approprié.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Donner des soins dépassant sa formation et son rôle.

    L’agent doit obtenir l’aide appropriée et suivre sa formation et le plan. Cet exercice de sensibilisation n’enseigne ni diagnostic ni traitement et n’élargit pas les compétences médicales.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 6, emergency roles and assistance; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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16. Quel travail temporaire peut être assigné pendant le processus de refus?

    1. Seulement une tâche choisie par un visiteur sans lien.
    2. La même exposition non vérifiée sous un autre nom.
    3. Un travail sûr, raisonnablement à sa portée.
    4. Toute tâche, même sans la compétence nécessaire.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Un travail sûr, raisonnablement à sa portée.

    Le guide permet un autre travail assigné s’il est sûr et raisonnablement réalisable par la personne. Cela ne permet pas de contourner les compétences ou de répéter un danger non réglé.

    Selon : Source officielle anglaise : Alberta OHS — Refuse dangerous work, alternative work; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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17. Que demande généralement le paragraphe 29(2) lors d’une arrestation, lorsque c’est possible?

    1. Cacher le motif jusqu’à ce qu’elle accepte un entretien.
    2. Annoncer une infraction plus grave pour décourager les questions.
    3. Donner seulement le numéro de plainte du client.
    4. Informer la personne du motif de son arrestation.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Informer la personne du motif de son arrestation.

    Le paragraphe demande d’informer la personne du motif lorsque c’est possible, sous réserve des limites prévues. Inventer une accusation plus grave ou cacher le motif comme moyen de pression ne répond pas à l’obligation.

    Selon : Source officielle anglaise : Criminal Code, s. 29(2); référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

    Source officielle ↗

18. Qui peut recevoir le signalement rapide du refus selon le guide albertain?

    1. Uniquement le public sur un réseau social.
    2. L’employeur, le superviseur ou son mandataire.
    3. Seulement un collègue sans rôle de signalement.
    4. Seulement un client sans lien présent à proximité.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : L’employeur, le superviseur ou son mandataire.

    Le travailleur doit indiquer rapidement à l’employeur, superviseur ou mandataire la tâche refusée et les motifs. Une publication ou un échange sans lien ne remplace pas ce signalement.

    Selon : Source officielle anglaise : Alberta OHS — Refuse dangerous work, reporting; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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19. Des personnes se pressent près d’une entrée et la tension monte. Que doit privilégier l’agent?

    1. Ignorer la foule jusqu’au dépôt d’une plainte formelle.
    2. La circulation sûre, les consignes claires et l’aide rapide.
    3. Promettre sans fondement une entrée immédiate à tous.
    4. Gagner une dispute avec la personne la plus bruyante.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : La circulation sûre, les consignes claires et l’aide rapide.

    Une foule exige de surveiller les déplacements, comportements et dangers. Des consignes claires et de l’aide valent mieux qu’une confrontation ou une promesse sans pouvoir de la tenir.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 3, pp. 20–22; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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20. Quelle question ouvre le mieux le récit personnel d’un témoin?

    1. Vous avez entendu la même menace que les autres, exact?
    2. La personne au manteau rouge l’a causé, n’est-ce pas?
    3. Décrivez ce que vous avez remarqué avec vos mots.
    4. Vous convenez que le visiteur était déjà en colère, oui?
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Décrivez ce que vous avez remarqué avec vos mots.

    Une invitation ouverte et neutre permet un récit personnel. Les autres questions introduisent une supposition ou suggèrent une réponse.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 4, pp. 16–17; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

    Source officielle ↗

21. Un agent découvre la perte de son permis. Quelle obligation de déclaration s’applique?

    1. Signaler la perte seulement si quelqu’un utilise le permis.
    2. Attendre le renouvellement pour prévenir le registraire.
    3. Informer un collègue et considérer l’obligation remplie.
    4. Aviser le registraire par écrit dans les 24 heures.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Aviser le registraire par écrit dans les 24 heures.

    Le paragraphe 3(2) du règlement AR 52/2010 exige un rapport écrit au registraire dans les 24 heures suivant la perte. Prévenir seulement un superviseur ou un collègue ne remplit pas cette obligation.

    Selon : Source officielle anglaise : s. 3(2); référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

    Source officielle ↗

22. Un titulaire d’un permis individuel veut annoncer sa propre entreprise de sécurité. Que doit-il aussi considérer?

    1. Le permis d’entreprise attend l’embauche de personnel.
    2. Les exigences distinctes du permis d’entreprise.
    3. La carte individuelle autorise toute entreprise de sécurité.
    4. L’accord verbal d’un client remplace le permis d’entreprise.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Les exigences distinctes du permis d’entreprise.

    Le permis individuel ne permet pas de se présenter comme une entreprise fournissant des services de sécurité. Les exigences du permis d’entreprise demeurent distinctes.

    Selon : Source officielle anglaise : s. 11; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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23. En patrouille, un visiteur engage une longue conversation sans lien avec la mission. Que doit faire l’agent?

    1. Cesser de surveiller jusqu’à la fin de la conversation.
    2. Rester courtois et ramener son attention à la patrouille.
    3. Confier la sécurité au visiteur pendant la discussion.
    4. Ignorer tous les visiteurs puisque parler est toujours interdit.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Rester courtois et ramener son attention à la patrouille.

    Un bref échange professionnel peut être utile, mais une longue discussion sans lien détourne de la mission. La courtoisie n’exige pas d’abandonner la patrouille.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 3, pp. 13–15; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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24. Quelle relève d’information aide le mieux les secours à leur arrivée?

    1. Présenter les rumeurs comme des observations confirmées.
    2. Donner seulement un avis sur la personne à blâmer.
    3. Préciser le lieu, les dangers connus et les actions déjà réalisées.
    4. Promettre que personne ne reste sans vérifier l’information.
    Voir la réponse et l’explication

    Bonne réponse : Préciser le lieu, les dangers connus et les actions déjà réalisées.

    Une bonne transmission distingue les observations des incertitudes et décrit les actions réalisées. Blâme, rumeurs et assurances non fondées peuvent induire les secours en erreur.

    Selon : Source officielle anglaise : Module 6, emergency response and communication; référence actuelle liée (manuel ABST, troisième édition 2014, lorsque précisé); vérifié le 2026-10-24.

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