Agent de sécurité Alberta (ABST) – Examen simulé 3

Toutes les questions et leurs choix de réponse. Les bonnes réponses et les explications s’affichent quand vous faites le test ci-dessus.

1. Quel avantage peut offrir une patrouille à pied dans un lieu approprié?

   1. Ne plus avoir à surveiller les véhicules qui approchent.
   2. Permettre de laisser la radio au poste d’accueil.
   3. Observer les détails de près et échanger avec les usagers.
   4. Garantir la détection de tous les dangers cachés.

2. Que permet d’établir le seul déclenchement d’une alarme?

   1. Une condition surveillée exige une évaluation et la réponse prévue.
   2. L’agent peut ignorer tous les autres dangers du bâtiment.
   3. La cause est celle de la précédente fausse activation.
   4. Une personne identifiée a commis une infraction criminelle.

3. Une personne réussit l’examen provincial sans avoir reçu son permis de travailleur. Que prouve ce résultat?

   1. La réussite de la formation, sans délivrance automatique du permis.
   2. L’autorisation de commencer tout travail sans autre démarche.
   3. L’autorisation automatique d’exploiter une entreprise de sécurité.
   4. L’autorisation de prêter l’attestation à un collègue.

4. Pourquoi des pages numérotées et une suite ordonnée sont-elles utiles?

   1. Elles suppriment la nécessité d’identifier le propriétaire.
   2. Elles permettent de retirer des pages sans explication.
   3. Elles transforment les opinions en preuves de culpabilité.
   4. Elles aident à préserver un dossier chronologique identifiable.

5. Un journaliste demande des détails confidentiels sur un incident. Quelle réponse convient?

   1. Divulguer les coordonnées des témoins pour coopérer.
   2. Orienter la demande vers le porte-parole autorisé.
   3. Donner un récit non vérifié pour terminer rapidement.
   4. Deviner la cause et demander sa publication.

6. Un visiteur explique un problème. Quelle réponse montre une écoute active?

   1. Le laisser terminer, puis vérifier sa préoccupation principale.
   2. Promettre le résultat demandé avant de connaître la situation.
   3. Préparer une réplique sans suivre ses propos.
   4. Interrompre chaque phrase pour montrer qui commande.

7. Une cliente porte un article vers la caisse. Quelle conclusion la seule possession permet-elle?

   1. Tout article impayé impose une arrestation immédiate.
   2. L’agent peut considérer le paiement à la caisse comme sans importance.
   3. Elle ne prouve pas tous les éléments du vol.
   4. La cliente a nécessairement l’intention de voler.

8. Un collègue offre sa carte de permis à un agent qui a oublié la sienne. Que doit faire l’agent?

   1. L’utiliser jusqu’au prochain quart du collègue.
   2. Refuser d’utiliser un permis délivré à autrui.
   3. L’utiliser si les deux ont le même employeur.
   4. L’utiliser en couvrant la photo du collègue.

9. Qui peut recevoir le signalement rapide du refus selon le guide albertain?

   1. Uniquement le public sur un réseau social.
   2. L’employeur, le superviseur ou son mandataire.
   3. Seulement un collègue sans rôle de signalement.
   4. Seulement un client sans lien présent à proximité.

10. Quel rapport de danger aide le mieux le suivi?

    1. Seulement le résultat souhaité sans la condition observée.
    2. Un rapport copié d’un autre site avec son ancien lieu.
    3. Seulement l’impression générale d’un quart dangereux.
    4. Un lieu précis, la condition observée, les contrôles immédiats et les notifications.

11. Avant un entretien volontaire avec un témoin, que doit faire l’agent?

    1. Demander l’accord et expliquer le but de la collecte.
    2. Promettre un résultat judiciaire en échange de la coopération.
    3. Affirmer que tout témoin doit répondre aux questions de l’agent.
    4. Commencer par accuser le témoin d’avoir causé l’incident.

12. Quel composant d’alarme détecte un changement de la condition surveillée?

    1. La liste des contacts d’urgence.
    2. Le registre d’entrée des visiteurs.
    3. Le carnet d’incident.
    4. Le capteur.

13. Un agent arrive à un nouveau site pour son premier quart. Que doit-il examiner avant de commencer?

    1. Seulement les renseignements du premier visiteur arrivé.
    2. D’anciennes consignes sans vérifier les mises à jour.
    3. Seulement le trajet de son ancien lieu de travail.
    4. Les consignes actuelles, contacts et activités prévues.

14. Une personne ne comprend pas une abréviation du site. Quel ajustement convient?

    1. Expliquer la consigne dans un langage courant clair.
    2. Ajouter d’autres termes techniques pour paraître officiel.
    3. Répéter l’abréviation inexpliquée de plus en plus fort.
    4. Présumer un refus volontaire de coopérer.

15. Quelle pratique protège le mieux l’utilité du carnet?

    1. Des inscriptions effaçables pour modifier sans laisser de trace.
    2. Des inscriptions permanentes et lisibles dans le carnet de travail.
    3. Le mélange des incidents avec les achats et rendez-vous privés.
    4. Le retrait des pages dont l’écriture paraît moins soignée.

16. Les mots de l’agent sont polis, mais ses gestes paraissent menaçants. Quel est le problème?

    1. Le langage corporel n’a aucun effet avec des mots polis.
    2. Des gestes menaçants rendent toujours les consignes claires.
    3. Le message non verbal contredit le message parlé.
    4. La personne doit ignorer tout sauf les paroles.

17. Un agent titulaire d’un permis individuel ordinaire valide change d’employeur autorisé. Quel énoncé est exact?

    1. L’ancien employeur devient propriétaire du permis individuel.
    2. Le permis peut suivre l’agent entre employeurs.
    3. Le permis devient automatiquement un permis de formation.
    4. Le permis doit être prêté à l’agent remplaçant.

18. La police prend en charge les lieux d’un incident. Que doit consigner l’agent concernant la remise?

    1. La garantie qu’aucune autre enquête ne sera nécessaire.
    2. Seulement qu’une personne en uniforme est apparue à un moment.
    3. Quand et à qui la prise en charge et l’information ont été remises.
    4. Sa supposition sur l’issue judiciaire finale.

19. Une personne devient menaçante pendant un contact. Qu’est-ce qui doit guider la réponse?

    1. Se rapprocher seulement pour montrer son assurance.
    2. Préserver la sécurité, obtenir de l’aide et suivre le plan contre la violence.
    3. Continuer seul parce que demander de l’aide paraît faible.
    4. Traiter la menace comme un défi personnel à gagner.

20. Des personnes se pressent près d’une entrée et la tension monte. Que doit privilégier l’agent?

    1. Ignorer la foule jusqu’au dépôt d’une plainte formelle.
    2. La circulation sûre, les consignes claires et l’aide rapide.
    3. Promettre sans fondement une entrée immédiate à tous.
    4. Gagner une dispute avec la personne la plus bruyante.

21. L’agent reformule : « Vous voulez récupérer votre colis, sans savoir quel comptoir le remet. » À quoi cela sert-il?

    1. Vérifier le message sans approuver toute allégation.
    2. Prouver que le premier récit du visiteur était mensonger.
    3. Garantir la remise immédiate et obligatoire du colis.
    4. Remplacer le récit par la version préférée de l’agent.

22. Comment préparer l’évacuation des personnes ayant besoin d’aide?

    1. Supposer que chacun peut utiliser le même trajet sans aide.
    2. Connaître les arrangements du site avant l’urgence.
    3. Attendre que la personne soit bloquée pour demander conseil.
    4. Prévoir d’improviser des techniques de levage pendant l’alarme.

23. Un ancien employeur dit qu’une affaire semble terminée et que le carnet peut être jeté. Quelle réponse est prudente?

    1. Le donner à un ami intéressé par l’incident.
    2. Le détruire dès qu’un gestionnaire juge le rapport inutile.
    3. Vérifier d’abord les obligations de conservation applicables.
    4. Retirer les passages difficiles et garder les pages favorables.

24. Quel travail temporaire peut être assigné pendant le processus de refus?

    1. Seulement une tâche choisie par un visiteur sans lien.
    2. La même exposition non vérifiée sous un autre nom.
    3. Un travail sûr, raisonnablement à sa portée.
    4. Toute tâche, même sans la compétence nécessaire.

25. Un employé connu arrive avec une personne inconnue. Que doit faire l’agent?

    1. Présumer que tout employé autorise tout visiteur.
    2. Appliquer la procédure des accompagnateurs et visiteurs.
    3. Prêter la carte de l’employé à son accompagnateur.
    4. Autoriser l’entrée parce que l’employé est connu.

26. Une personne menace et frappe une barrière. Que doit privilégier l’agent?

    1. Poursuivre la dispute jusqu’à ce que la personne s’avoue vaincue.
    2. La sécurité, l’observation continue et une aide immédiate.
    3. Tourner le dos pour montrer son indifférence.
    4. Se rendre seul avec elle dans une pièce isolée.

27. Une zone en alarme semble dangereuse à pénétrer seul. Que doit privilégier l’agent?

    1. Prendre une photo rapprochée avant d’évaluer sa sécurité.
    2. Une position sûre, la communication et l’aide appropriée.
    3. Entrer immédiatement pour déclarer l’alarme confirmée.
    4. Terminer une recherche seul avant de signaler l’emplacement.

28. Quelle observation est essentielle à l’alinéa 494(1)a)?

    1. Trouver quelqu’un refusant de donner un numéro de téléphone.
    2. Recevoir une rumeur non vérifiée sur un événement antérieur.
    3. Trouver une personne en train de commettre un acte criminel.
    4. Apprendre qu’une personne a déjà été condamnée.

29. Après un refus pour danger indu, quand l’employeur peut-il reprendre la tâche ou l’assigner à un autre?

    1. Dès que le premier travailleur a quitté le site.
    2. Aussitôt si le remplaçant ignore la plainte.
    3. Après suppression du refus dans le rapport.
    4. Après inspection et correction du danger ou détermination de son absence.

30. Quel est le rôle du système de contrôle dans le processus d’alarme de base?

    1. Prouver qu’une réinitialisation a supprimé le danger.
    2. Déterminer toute responsabilité juridique liée à l’incident.
    3. Garantir que les intervenants sont déjà sur place.
    4. Traiter l’information reçue et déclencher la réponse configurée.

31. La déclaration d’un témoin ne soutient pas la première hypothèse de l’agent. Que faut-il faire?

    1. Demander au témoin d’adopter l’explication du gestionnaire.
    2. Préserver exactement le récit malgré cette divergence.
    3. Réécrire la déclaration pour l’accorder à l’hypothèse.
    4. La détruire uniquement parce qu’elle dérange.

32. Deux agents commencent une nouvelle mission. Que doivent-ils convenir avant de rejoindre leurs secteurs?

    1. Que le silence signifie toujours que l’autre va bien.
    2. Qu’aucun ne signale ses changements de lieu.
    3. Des rôles, contacts et moyens de demander de l’aide.
    4. Qu’un seul doit connaître les procédures du site.

33. Un message menaçant arrive. Quelle gestion de l’information convient?

    1. Réécrire la menace pour la rendre plus crédible.
    2. Conserver le message réel et le transmettre rapidement selon le plan d’urgence.
    3. Le publier avant de prévenir les secours.
    4. Supprimer le message après un résumé à un collègue.

34. Sur un terrain visé par la Petty Trespass Act, qu’interdit l’alinéa 2(1)b)?

    1. Ne pas partir aussitôt après l’ordre autorisé.
    2. Partir avant la fin d’un sondage du propriétaire.
    3. Toute demande d’itinéraire faite depuis une voie publique.
    4. Toute visite d’un bâtiment malgré la permission du propriétaire.

35. On demande à un titulaire d’un permis général de formation de conduire le véhicule de patrouille en service. Quelle restriction s’applique?

    1. Il peut conduire dès qu’il possède un permis de conduire.
    2. Il peut conduire si le client prend le siège passager.
    3. Le titulaire de ce permis ne conduit pas de véhicule en service.
    4. Il peut conduire si le véhicule reste sur un terrain privé.

36. Un rapport indique que l’entretien a été avisé d’un danger. Quel détail améliore le suivi?

    1. Seulement l’opinion que le service d’entretien est souvent lent.
    2. Une heure de réparation inventée pour clore le problème.
    3. La personne jointe, le moment et les renseignements transmis.
    4. L’affirmation générale que quelqu’un le savait probablement déjà.

37. Le superviseur modifie les consignes pour un événement spécial. Que doit faire l’agent entrant?

    1. Laisser les visiteurs choisir les consignes applicables.
    2. Examiner la révision et clarifier les responsabilités floues.
    3. Présumer que la révision vise seulement le quart sortant.
    4. Garder l’ancienne routine parce qu’elle est plus familière.

38. Un bâtiment utilise des panneaux d’avis. Quel emplacement vise le sous-alinéa 2(2)b)(i)?

    1. Panneaux visibles à chaque entrée normale.
    2. Un avis conservé seulement dans un dossier hors site.
    3. Un panneau visible uniquement après l’arrivée sur le toit.
    4. Un panneau caché dans la salle du personnel.

39. Une personne veut déposer une plainte écrite prévue par la SSIA contre un titulaire individuel. Quelle est la première voie?

    1. L’agent personnellement, sans participation de l’employeur.
    2. N’importe quel formateur sans lien avec l’agent.
    3. Un groupe public choisi sur les réseaux sociaux.
    4. L’employeur du titulaire selon la procédure de la SSIA.

40. Un quart commence lundi soir et un événement survient après minuit. Que doit indiquer la note?

    1. Aucune date puisque le début du quart est déjà consigné.
    2. La date réelle du mardi et l’heure exacte de l’événement.
    3. La date d’approbation du rapport plutôt que celle de l’événement.
    4. La date du lundi pour tout événement jusqu’à la fin du quart.

41. Un travailleur croit raisonnablement qu’une tâche présente un danger indu. Que prévoit le guide provincial?

    1. Garder le silence pour laisser l’employeur deviner le motif.
    2. Terminer d’abord et signaler seulement en cas de blessure.
    3. Demander à un collègue non formé de subir aussitôt la même exposition.
    4. Ne pas faire la tâche; signaler rapidement le refus et ses motifs.

42. Une urgence exige plusieurs services. Sur quoi le rôle de l’agent doit-il rester fondé?

    1. Sa préférence sur le service devant diriger les lieux.
    2. L’idée que le permis de sécurité l’emporte sur tous les secours.
    3. Son souhait de commander après le transfert de responsabilité.
    4. Le plan, les conditions réelles et les directives des intervenants autorisés.

43. Un ami demande une photo d’incident pour la publier sur les réseaux sociaux. Quelle réponse convient?

    1. Refuser le partage non autorisé de documents confidentiels.
    2. L’envoyer parce que la photo a été prise pendant le travail.
    3. L’envoyer après avoir retiré seulement le nom de l’agent.
    4. La publier soi-même afin que l’ami copie la version publique.

44. Un contact de sécurité prévu est manqué. Quelle procédure faut-il suivre?

    1. L’hypothèse que le silence prouve le bon déroulement.
    2. Une règle réservant la demande d’aide à l’agent absent.
    3. La procédure convenue de contact manqué et d’assistance.
    4. La décision d’attendre la réunion de la semaine suivante.

45. Pourquoi connaître l’état habituel des portes et équipements au début d’un poste?

    1. Pour présumer que les conditions resteront identiques.
    2. Pour remplacer toutes les vérifications par celle du début.
    3. Pour éviter de consigner les problèmes d’entretien courant.
    4. Pour repérer ensuite les changements à examiner.

46. Quelle réserve l’article 8 de la Trespass to Premises Act prévoit-il?

    1. Une règle annulant la loi à chaque déclaration erronée.
    2. Une exemption pour toute personne opposée aux règles.
    3. Une supposition juste et raisonnable d’un droit d’accomplir l’acte reproché.
    4. Une exemption dès qu’on prétend connaître un employé.

47. Quelle présomption la Petty Trespass Act prévoit-elle pour un chemin apparent menant à une porte?

    1. Cet accès légitime est présumé ne pas être une intrusion.
    2. Il annule toute directive légale ultérieure de quitter les lieux.
    3. Il permet l’entrée sous de faux prétextes dès qu’un chemin existe.
    4. Il autorise l’entrée sans limite dans toutes les pièces fermées.

48. Un travailleur a suivi une formation, mais son permis n’autorise pas l’arme proposée par le client. Quel énoncé est exact?

    1. L’attestation permet toute arme pendant un quart rémunéré.
    2. L’accord écrit du client remplace toutes les conditions du permis.
    3. La formation et le choix du client ne remplacent pas l’autorisation du permis.
    4. Le travailleur peut la porter jusqu’au renouvellement du permis.

49. La dispute continue malgré des explications calmes et l’agent ne peut la régler seul en sécurité. Quelle suite convient?

    1. Demander de l’aide et garder une position sûre et professionnelle.
    2. S’isoler pour éviter le regard des témoins.
    3. Menacer d’une conséquence illégale pour imposer un accord.
    4. Continuer jusqu’à ce que l’autre accepte toute la faute.

50. La menace est terminée et la personne s’est retirée. Que faut-il considérer pour toute réaction ultérieure?

    1. L’idée qu’une résistance passée justifie toute force ultérieure.
    2. Le souhait du client de faire un exemple.
    3. Les faits actuels et la justification légale restante.
    4. La réaction la plus forte envisagée auparavant.