Agent de sécurité Alberta (ABST) – Examen simulé 2

Toutes les questions et leurs choix de réponse. Les bonnes réponses et les explications s’affichent quand vous faites le test ci-dessus.

1. Pourquoi utiliser un alphabet phonétique convenu lorsqu’une lettre radio est peu claire?

   1. Pour transformer une observation incertaine en identité confirmée.
   2. Pour que seuls les policiers comprennent le message.
   3. Pour distinguer les lettres qui se ressemblent à l’oral.
   4. Pour éviter de donner un lieu dans une demande d’aide.

2. Une personne réussit l’examen provincial sans avoir reçu son permis de travailleur. Que prouve ce résultat?

   1. La réussite de la formation, sans délivrance automatique du permis.
   2. L’autorisation de commencer tout travail sans autre démarche.
   3. L’autorisation automatique d’exploiter une entreprise de sécurité.
   4. L’autorisation de prêter l’attestation à un collègue.

3. Dans la séquence d’alarme de base du manuel, quel est le rôle du transmetteur?

   1. Communiquer l’information du capteur au système de contrôle.
   2. Rédiger automatiquement le rapport final de l’agent.
   3. Remplacer tout besoin de prévenir un service d’urgence.
   4. Décider si une poursuite criminelle réussira.

4. La fatigue nuit à une patrouille sûre. Quelle première réponse professionnelle convient?

   1. Supposer qu’un site calme rend la fatigue sans importance.
   2. Accepter une tâche plus dangereuse pour rester éveillé.
   3. Alerter le superviseur et suivre une solution sûre.
   4. La cacher pour ne pas modifier l’horaire apparent.

5. Quel avantage peut offrir une patrouille à pied dans un lieu approprié?

   1. Ne plus avoir à surveiller les véhicules qui approchent.
   2. Permettre de laisser la radio au poste d’accueil.
   3. Observer les détails de près et échanger avec les usagers.
   4. Garantir la détection de tous les dangers cachés.

6. Pourquoi des pages numérotées et une suite ordonnée sont-elles utiles?

   1. Elles suppriment la nécessité d’identifier le propriétaire.
   2. Elles permettent de retirer des pages sans explication.
   3. Elles transforment les opinions en preuves de culpabilité.
   4. Elles aident à préserver un dossier chronologique identifiable.

7. Un agent arrive à un nouveau site pour son premier quart. Que doit-il examiner avant de commencer?

   1. Seulement les renseignements du premier visiteur arrivé.
   2. D’anciennes consignes sans vérifier les mises à jour.
   3. Seulement le trajet de son ancien lieu de travail.
   4. Les consignes actuelles, contacts et activités prévues.

8. Un agent découvre un incendie. Quelle réponse reflète les priorités de sensibilisation de base?

   1. Donner l’alarme, assurer le contact d’urgence et suivre le plan d’évacuation.
   2. Terminer la patrouille ordinaire avant de prévenir.
   3. Couper l’alarme pour garder les visiteurs calmes.
   4. Supposer qu’un employé ailleurs a déjà appelé les secours.

9. Pour la Trespass to Premises Act, qu’est-ce qui rend une personne représentante autorisée?

   1. Elle a déjà visité les lieux avec un client.
   2. Elle possède n’importe quel permis d’une autre province.
   3. Elle porte simplement un vêtement marqué SECURITY.
   4. Son autorisation par le propriétaire à donner avis.

10. Plusieurs problèmes sont soulevés dans une longue conversation. Pourquoi résumer les points pertinents?

    1. Pour montrer que seules les préoccupations de l’agent comptent.
    2. Pour décider sans vérifier le sens des propos.
    3. Pour ajouter une conclusion que personne n’a exprimée.
    4. Pour confirmer le problème avant la prochaine étape autorisée.

11. Quelle inscription décrit une observation plutôt qu’une déduction non confirmée?

    1. Quelqu’un projetait de revenir par cette porte non verrouillée.
    2. L’employé d’entretien l’a forcément laissée ouverte volontairement.
    3. La porte de service était ouverte d’environ dix centimètres.
    4. Cette porte ouverte prouve que l’immeuble était ciblé.

12. Que prévoit le guide albertain sur les représailles liées à l’exercice des droits et obligations de SST?

    1. Le travailleur doit d’abord renoncer à conserver des notes.
    2. Ni sanction ni menace pour l’exercice de ces droits et obligations.
    3. Un client peut supprimer la protection en demandant d’aller plus vite.
    4. La protection commence seulement après une blessure.

13. Quelle question ouvre le mieux le récit personnel d’un témoin?

    1. Vous avez entendu la même menace que les autres, exact?
    2. La personne au manteau rouge l’a causé, n’est-ce pas?
    3. Décrivez ce que vous avez remarqué avec vos mots.
    4. Vous convenez que le visiteur était déjà en colère, oui?

14. Un incident survient à 9 h 20 du soir. Quelle heure correspond au format de 24 heures?

    1. 20 h 09.
    2. 12 h 20.
    3. 21 h 20.
    4. 09 h 20.

15. Quelle différence existe entre un danger et le risque?

    1. Le danger peut causer un dommage; le risque considère probabilité et conséquences.
    2. Le danger est une plainte écrite; le risque est le titre d’emploi.
    3. Danger et risque désignent le nombre de personnes de service.
    4. Le danger naît après une blessure; le risque est le coût de réparation.

16. Quelle pratique protège le mieux l’utilité du carnet?

    1. Des inscriptions effaçables pour modifier sans laisser de trace.
    2. Des inscriptions permanentes et lisibles dans le carnet de travail.
    3. Le mélange des incidents avec les achats et rendez-vous privés.
    4. Le retrait des pages dont l’écriture paraît moins soignée.

17. Qui peut recevoir le signalement rapide du refus selon le guide albertain?

    1. Uniquement le public sur un réseau social.
    2. L’employeur, le superviseur ou son mandataire.
    3. Seulement un collègue sans rôle de signalement.
    4. Seulement un client sans lien présent à proximité.

18. Avant un entretien volontaire avec un témoin, que doit faire l’agent?

    1. Demander l’accord et expliquer le but de la collecte.
    2. Promettre un résultat judiciaire en échange de la coopération.
    3. Affirmer que tout témoin doit répondre aux questions de l’agent.
    4. Commencer par accuser le témoin d’avoir causé l’incident.

19. Quel énoncé reflète l’article 5 de la Trespass to Premises Act albertaine?

    1. On peut garder la personne jusqu’au retrait d’une plainte interne.
    2. Il vise les agents de la paix, propriétaires et représentants autorisés, avec remise à la police.
    3. Tout permis donne des pouvoirs illimités sur tout terrain albertain.
    4. Seul le client peut retenir quelqu’un jusqu’au jour ouvrable suivant.

20. L’agent reformule : « Vous voulez récupérer votre colis, sans savoir quel comptoir le remet. » À quoi cela sert-il?

    1. Vérifier le message sans approuver toute allégation.
    2. Prouver que le premier récit du visiteur était mensonger.
    3. Garantir la remise immédiate et obligatoire du colis.
    4. Remplacer le récit par la version préférée de l’agent.

21. Une personne veut déposer une plainte écrite prévue par la SSIA contre un titulaire individuel. Quelle est la première voie?

    1. L’agent personnellement, sans participation de l’employeur.
    2. N’importe quel formateur sans lien avec l’agent.
    3. Un groupe public choisi sur les réseaux sociaux.
    4. L’employeur du titulaire selon la procédure de la SSIA.

22. Comment préparer l’évacuation des personnes ayant besoin d’aide?

    1. Supposer que chacun peut utiliser le même trajet sans aide.
    2. Connaître les arrangements du site avant l’urgence.
    3. Attendre que la personne soit bloquée pour demander conseil.
    4. Prévoir d’improviser des techniques de levage pendant l’alarme.

23. De la glace couvre le trajet extérieur habituel. Qu’est-ce qui doit guider la suite?

    1. Le risque de glissade et les mesures du site.
    2. La préférence d’éviter une entrée au rapport de danger.
    3. Seulement le fait que le trajet était sûr hier.
    4. Seulement le retard éventuel de la patrouille suivante.

24. Un témoin ne se souvient pas de la porte utilisée. Que doit éviter l’agent?

    1. Demander une précision neutre si le sens est flou.
    2. Consigner que le témoin ne se rappelle pas la porte.
    3. Distinguer ce détail manquant des faits confirmés.
    4. Le pousser à choisir quand même une porte.

25. La déclaration d’un témoin ne soutient pas la première hypothèse de l’agent. Que faut-il faire?

    1. Demander au témoin d’adopter l’explication du gestionnaire.
    2. Préserver exactement le récit malgré cette divergence.
    3. Réécrire la déclaration pour l’accorder à l’hypothèse.
    4. La détruire uniquement parce qu’elle dérange.

26. Un titulaire est accusé d’une infraction au Code criminel. Peut-il attendre l’issue du procès pour prévenir le registraire?

    1. Oui; l’employeur peut écarter la règle du registraire.
    2. Oui; seule une condamnation déclenche le rapport écrit.
    3. Non; l’accusation visée doit être signalée dans les 24 heures.
    4. Oui; contester l’accusation supprime toute déclaration.

27. Sauf correction immédiate du danger, que doit fournir l’employeur après l’enquête?

    1. Seulement l’assurance verbale qu’aucun dossier n’est nécessaire.
    2. Seulement un horaire nouveau sans traiter le danger.
    3. Un rapport écrit sur l’enquête et les mesures correctives.
    4. L’obligation de signer un compte rendu vierge.

28. Un permis est suspendu, mais sa date d’expiration imprimée est encore éloignée. Comment le travailleur peut-il le présenter?

    1. Il redevient valide dès que l’employeur prévoit un quart.
    2. Il reste valide si le client ne pose aucune question.
    3. Il reste valide puisque seule la date imprimée compte.
    4. Il ne peut le présenter comme valide pendant la suspension.

29. Une zone en alarme semble dangereuse à pénétrer seul. Que doit privilégier l’agent?

    1. Prendre une photo rapprochée avant d’évaluer sa sécurité.
    2. Une position sûre, la communication et l’aide appropriée.
    3. Entrer immédiatement pour déclarer l’alarme confirmée.
    4. Terminer une recherche seul avant de signaler l’emplacement.

30. Quel travail temporaire peut être assigné pendant le processus de refus?

    1. Seulement une tâche choisie par un visiteur sans lien.
    2. La même exposition non vérifiée sous un autre nom.
    3. Un travail sûr, raisonnablement à sa portée.
    4. Toute tâche, même sans la compétence nécessaire.

31. Quelle proposition convient lorsqu’on offre un choix à un visiteur contrarié?

    1. Deux options réalistes que l’agent est autorisé à proposer.
    2. Un choix conçu pour humilier la personne devant autrui.
    3. La menace de conséquences que l’agent ne peut imposer.
    4. La promesse qu’aucune situation ne fera intervenir la police.

32. Une personne présente une carte d’accès avec photo. Quelle vérification est importante?

    1. Présumer que toute carte ouvre toutes les salles verrouillées.
    2. L’accepter sans contrôle puisque la personne est polie.
    3. L’accepter si sa couleur ressemble aux cartes du personnel.
    4. Comparer la photo à la personne qui présente la carte.

33. Un agent découvre un mot erroné dans son carnet. Comment le corriger?

    1. Effacer le mot pour que le changement soit invisible.
    2. Retirer la page et réécrire le récit sans explication.
    3. Laisser l’original lisible et rendre la correction visible.
    4. Masquer l’original avec un produit opaque avant de le remplacer.

34. Un stagiaire change d’employeur avant de terminer le cours. Peut-il continuer avec le permis de formation de l’ancien employeur?

    1. Oui; le stagiaire peut rayer les coordonnées de l’ancien employeur.
    2. Oui; le reçu du cours remplace la demande de l’employeur.
    3. Oui; tout permis de formation suit le stagiaire entre employeurs.
    4. Non; le nouvel employeur doit présenter la demande de formation.

35. Une urgence exige plusieurs services. Sur quoi le rôle de l’agent doit-il rester fondé?

    1. Sa préférence sur le service devant diriger les lieux.
    2. L’idée que le permis de sécurité l’emporte sur tous les secours.
    3. Son souhait de commander après le transfert de responsabilité.
    4. Le plan, les conditions réelles et les directives des intervenants autorisés.

36. Un employé connu arrive avec une personne inconnue. Que doit faire l’agent?

    1. Présumer que tout employé autorise tout visiteur.
    2. Appliquer la procédure des accompagnateurs et visiteurs.
    3. Prêter la carte de l’employé à son accompagnateur.
    4. Autoriser l’entrée parce que l’employé est connu.

37. Qui peut superviser un titulaire d’un permis général de formation selon l’article 16 du règlement AR 55/2010?

    1. Un titulaire actuel de la même catégorie depuis au moins deux ans.
    2. Tout client acceptant de surveiller les activités du stagiaire.
    3. Tout employé expérimenté, même sans permis actuel.
    4. Toute personne récemment inscrite au même cours.

38. Un site a connu plusieurs fausses alarmes. Quelle approche convient à une nouvelle activation?

    1. Attendre une deuxième alarme sans lien avant toute action.
    2. Débrancher le système pour le reste du quart.
    3. La déclarer fausse sans examiner les circonstances.
    4. L’évaluer selon la procédure de réponse actuelle.

39. Une politique demande de retenir toute personne refusant un entretien. Comment l’agent doit-il l’évaluer?

    1. Traiter la politique comme un mandat du propriétaire.
    2. Vérifier le pouvoir légal; une politique ne crée pas de pouvoir d’arrestation.
    3. L’appliquer car le contrat l’emporte sur le droit criminel.
    4. Prendre le refus comme preuve d’un acte criminel.

40. Une personne parle difficilement et manque d’équilibre. Quelle approche convient?

    1. L’insulter pour la forcer à répondre plus rapidement.
    2. Chercher les renseignements et l’aide utiles sans ridiculiser.
    3. Annoncer publiquement un diagnostic certain selon l’apparence.
    4. Présumer que ce comportement prouve un refus volontaire.

41. La procédure de sortie exige le retour d’une clé prêtée. Un travailleur ne la retrouve pas. Que faut-il faire?

    1. Inscrire un retour pour équilibrer le registre.
    2. Remettre une autre clé et omettre les deux opérations.
    3. Consigner et signaler l’écart selon la procédure du site.
    4. Attendre la relève sans parler de la clé manquante.

42. Un titulaire veut afficher « security officer » sur son identification professionnelle. Quelle règle albertaine est pertinente?

    1. Le titre est permis seulement pendant un quart de soir.
    2. L’article 40 interdit ce titre dans le travail régi par le permis.
    3. Le titre est permis dès que le client l’approuve.
    4. Le titre confère automatiquement un statut policier limité.

43. Quelle relève d’information aide le mieux les secours à leur arrivée?

    1. Présenter les rumeurs comme des observations confirmées.
    2. Donner seulement un avis sur la personne à blâmer.
    3. Préciser le lieu, les dangers connus et les actions déjà réalisées.
    4. Promettre que personne ne reste sans vérifier l’information.

44. La radio échoue à la vérification avant une patrouille isolée. Quelle réponse convient?

    1. Commencer en espérant croiser bientôt un collègue.
    2. Porter la radio défectueuse pour compléter la liste.
    3. Laisser la radio sans en informer le superviseur.
    4. Signaler la panne et prévoir un contact fiable.

45. Un client affirme que l’alinéa 494(2)b) permet d’arrêter à toute date ultérieure. Qu’oublie-t-il?

    1. Seulement la couleur d’uniforme préférée de l’entreprise.
    2. Une obligation d’effectuer toute arrestation tardive à la fermeture.
    3. Le délai raisonnable et la possibilité d’une arrestation policière.
    4. Seulement si la personne fréquente encore le commerce.

46. Un agent a entendu un récit sans voir l’événement raconté. Quelle distinction doit conserver le dossier?

    1. Tout propos entendu doit automatiquement être considéré vrai.
    2. L’événement peut être présenté comme vu si le locuteur paraît honnête.
    3. Entendre le propos diffère d’avoir vu l’événement.
    4. Tout propos rapporté est toujours inadmissible devant tout tribunal.

47. Quelle réserve l’article 8 de la Trespass to Premises Act prévoit-il?

    1. Une règle annulant la loi à chaque déclaration erronée.
    2. Une exemption pour toute personne opposée aux règles.
    3. Une supposition juste et raisonnable d’un droit d’accomplir l’acte reproché.
    4. Une exemption dès qu’on prétend connaître un employé.

48. Quelle présomption la Petty Trespass Act prévoit-elle pour un chemin apparent menant à une porte?

    1. Cet accès légitime est présumé ne pas être une intrusion.
    2. Il annule toute directive légale ultérieure de quitter les lieux.
    3. Il permet l’entrée sous de faux prétextes dès qu’un chemin existe.
    4. Il autorise l’entrée sans limite dans toutes les pièces fermées.

49. Pour une arrestation différée selon l’alinéa 494(2)b), quelle croyance supplémentaire faut-il?

    1. La croyance que le client préfère régler l’affaire en privé.
    2. Des motifs raisonnables de croire l’arrestation policière impossible dans les circonstances.
    3. L’idée générale qu’un agent devrait toujours arrêter d’abord.
    4. La préférence d’éviter la police pour réduire la paperasse.

50. Un objet a dû être déplacé pour répondre à un danger immédiat. Que doit consigner l’agent?

    1. Que les lieux étaient intacts malgré le déplacement.
    2. La raison, la position initiale, le changement, l’auteur et l’heure.
    3. Rien, puisque la sécurité rend toute note inutile.
    4. Seulement la position finale sans expliquer la modification.