Toutes les questions originales, avec réponses, explications et références officielles à ouvrir au choix. Révisez ici ou faites le test ci-dessus avec correction immédiate.
COURRIEL ORIGINAL — DOCUMENTS DE L’ATELIER
Salut Karim,
Pour l’atelier de lundi, imprime seulement la fiche de sécurité en couleur. Les exercices seront consultés à l’écran. Prépare aussi huit exemplaires en gros caractères de la fiche, quel que soit le nombre final d’inscriptions. Nous déciderons vendredi si une seconde salle est nécessaire. Attends cette décision avant de modifier la réservation.
Maya
Quand Karim doit-il modifier la réservation de salle ?
- Seulement après l’atelier de lundi
- Après la décision prévue vendredi
- Dès qu’il imprime les huit exemplaires
- Avant de connaître la décision de vendredi
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Bonne réponse : Après la décision prévue vendredi
Maya demande d’attendre la décision de vendredi avant toute modification. L’impression des exemplaires en gros caractères n’autorise pas un changement de salle.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗AVIS ORIGINAL — ESPACE CALME
Le coin lecture du quatrième étage sera fermé mercredi de 10 h à 13 h pour remplacer les panneaux acoustiques. Les bureaux voisins resteront accessibles. Pendant ces trois heures, les personnes cherchant un espace calme pourront utiliser la salle Érable, au deuxième étage. Aucune réservation ne sera nécessaire.
Comment pourra-t-on accéder à la salle Érable pendant la fermeture ?
- En réservant au quatrième étage
- En attendant la fin des travaux
- En demandant un nouveau badge
- En s’y rendant sans réservation
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Bonne réponse : En s’y rendant sans réservation
La dernière phrase indique qu’aucune réservation n’est nécessaire. L’avis ne demande ni nouveau badge ni autorisation particulière.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗COURRIEL ORIGINAL — ÉCHANTILLONS DE PAPIER
Bonjour,
Nous testerons deux papiers pour les fiches de terrain. Utilisez chacun dehors pendant une séance, puis comparez la lisibilité des notes. Ne jugez pas la couleur; elle sera identique dans la commande finale. Rapportez les feuilles utilisées jeudi pour que nous puissions examiner les traces ensemble.
Nadia
Quel critère doit guider la comparaison des deux papiers ?
- La différence de couleur à la livraison
- Le nombre de feuilles jamais utilisées
- La taille de la commande finale
- La lisibilité des notes après usage dehors
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Bonne réponse : La lisibilité des notes après usage dehors
La comparaison demandée porte sur la lisibilité après usage à l’extérieur. La couleur est exclue puisque la commande finale utilisera la même.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗NOTE ORIGINALE — ESSAI DU FORMULAIRE
Le nouveau formulaire a réduit les champs laissés vides lors d’un essai mené dans deux petites équipes. Cependant, ces équipes connaissaient déjà bien la procédure. Avant de recommander une adoption générale, nous proposons un second essai auprès de collègues qui l’utilisent rarement. Le premier résultat est encourageant, mais il ne permet pas encore de conclure que l’outil convient à tous les services.
Quelle est la position de l’auteur sur l’adoption du formulaire ?
- Favorable à poursuivre l’essai avant de généraliser
- Convaincu de devoir l’imposer immédiatement partout
- Opposé à tout nouvel essai dans d’autres services
- Indifférent aux résultats des deux premières équipes
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Bonne réponse : Favorable à poursuivre l’essai avant de généraliser
L’auteur juge le résultat encourageant, mais demande un essai plus large. Il soutient donc la poursuite de l’évaluation sans recommander l’adoption immédiate.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗NOTE ORIGINALE — CRÉNEAUX DE PERMANENCE
La permanence du matin a reçu moins de visiteurs que prévu. Plusieurs collègues ont indiqué que cet horaire entrait en conflit avec leurs réunions habituelles. Nous conserverons un créneau matinal, mais ajouterons deux séances en fin de journée pendant un mois. Il serait prématuré d’attribuer la faible fréquentation à un manque d’intérêt pour le service.
Quel objectif explique le mieux les séances en fin de journée ?
- Réserver le service aux collègues déjà venus le matin
- Essayer un horaire compatible avec d’autres disponibilités
- Supprimer définitivement toute permanence du matin
- Prouver que les réunions n’affectent pas la fréquentation
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Bonne réponse : Essayer un horaire compatible avec d’autres disponibilités
L’ajout de séances tardives tout en gardant un créneau matinal permet d’essayer un autre horaire. Il ne s’agit ni d’un remplacement définitif ni d’un accès réservé.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗TEXTE ORIGINAL — COMPTAGE DES CHAISES
Le nombre de chaises disponibles est inférieur au nombre d’inscriptions. (A) ____, nous devons en emprunter avant la séance. L’équipe demande aux bénévoles de (B) ____ les chaises reçues, puis d’inscrire le total sur la feuille.
Quel verbe complète l’espace B avant l’inscription du total ?
- plier
- compter
- décorer
- réserver
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Bonne réponse : compter
Pour inscrire un total, il faut compter les chaises reçues. Les décorer, les réserver ou les plier ne permet pas d’en déterminer le nombre.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗COURRIEL ORIGINAL — PANNEAUX DU PARCOURS
Bonjour André,
Vérifie les flèches sur les panneaux extérieurs, mais laisse les numéros de station inchangés. Le plan approuvé contient déjà la bonne numérotation. Transmets les erreurs de direction à Lila avant mardi; elle préparera les autocollants correctifs. Nous n’avons pas besoin de nouveaux panneaux complets.
Sofia
Quelle partie des panneaux André doit-il vérifier ?
- La numérotation des stations
- Le prix des panneaux complets
- La liste des personnes inscrites
- Les flèches de direction
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Bonne réponse : Les flèches de direction
La tâche consiste à vérifier les flèches. Le message exclut expressément la modification des numéros et ne demande ni prix ni liste de participants.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗AVIS ORIGINAL — DÉMONSTRATION DES CARTES
La démonstration de l’outil de cartographie aura lieu mardi à 14 h. L’inscription sert à recevoir le lien de connexion; elle ne réserve pas une place assise. Les personnes présentes dans l’immeuble pourront suivre la séance en salle Pin, dans la limite de douze places. Un enregistrement sera envoyé à toutes les personnes inscrites.
À quoi sert l’inscription à la démonstration ?
- À recevoir le lien de connexion
- À garantir une place en salle Pin
- À emprunter une carte imprimée
- À choisir l’heure de la séance
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Bonne réponse : À recevoir le lien de connexion
L’inscription permet de recevoir le lien, sans garantir de siège. La limite de douze places en salle constitue une condition distincte.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗TEXTE ORIGINAL — RETOUR DES TAPIS
Les tapis ont été utilisés dehors et sont mouillés. (A) ____, ils doivent sécher avant d’être rangés. Merci de les (B) ____ sur les supports prévus à cet effet.
Quelle expression établit la conséquence à l’espace A pour les tapis ?
- Au contraire
- Autrefois
- Par exemple
- C’est pourquoi
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Bonne réponse : C’est pourquoi
Le besoin de sécher découle de l’humidité des tapis. La relation est une conséquence, sans contradiction, événement antérieur ou exemple.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗TEXTE ORIGINAL — COMPTAGE DES CHAISES
Le nombre de chaises disponibles est inférieur au nombre d’inscriptions. (A) ____, nous devons en emprunter avant la séance. L’équipe demande aux bénévoles de (B) ____ les chaises reçues, puis d’inscrire le total sur la feuille.
Quelle expression marque la conséquence à l’espace A du texte sur les chaises ?
- Auparavant
- Malgré cela
- Par conséquent
- En revanche
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Bonne réponse : Par conséquent
L’emprunt découle du manque de chaises. « Par conséquent » marque ce résultat logique, tandis que les autres expressions introduisent une opposition ou un moment antérieur.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗TEXTE ORIGINAL — GRILLE DE RÉPARTITION
Chaque équipe a reçu une zone précise. (A) ____ commencer, vérifiez la lettre de votre zone. Si elle ne correspond pas à votre fiche, demandez une (B) ____ au responsable.
Quel mot situe la vérification à l’espace A de la répartition ?
- Au lieu de
- Avant de
- Malgré
- Sans
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Bonne réponse : Avant de
La consigne place la vérification avant le début du travail. Les autres expressions indiqueraient opposition, omission ou remplacement plutôt que la séquence demandée.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗COURRIEL ORIGINAL — RELEVÉ DES SÉANCES
Bonjour Zoé,
Le tableau joint recense les séances confirmées. Les lignes grises sont encore en discussion et ne doivent pas figurer dans l’annonce publique. Pour aujourd’hui, vérifie seulement que chaque séance confirmée a un lieu. Si un lieu manque, signale la ligne sans en choisir un toi-même.
Hugo
Que doit faire Zoé si une séance confirmée n’a pas de lieu ?
- Signaler la ligne sans choisir de lieu
- Attribuer immédiatement la plus grande salle
- Publier la séance dans une ligne grise
- Supprimer la séance du tableau sans prévenir
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Bonne réponse : Signaler la ligne sans choisir de lieu
Hugo lui demande de repérer les lieux manquants, sans les choisir elle-même. Attribuer, publier ou supprimer une séance dépasse la vérification demandée.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗AVIS ORIGINAL — OUTILS DE DÉMONSTRATION
Les outils de démonstration peuvent être empruntés pour la séance de samedi. Inscrivez votre nom et le numéro de l’outil avant de le prendre. Les modèles marqués d’un point rouge doivent rester sur place. Tous les autres outils doivent être rendus au comptoir avant 17 h.
Que faut-il faire avant de prendre un outil autorisé ?
- Déposer l’outil au comptoir avant la séance
- Inscrire son nom et le numéro de l’outil
- Attendre le retour de tous les modèles rouges
- Ajouter un point rouge à chaque modèle
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Bonne réponse : Inscrire son nom et le numéro de l’outil
L’avis exige deux renseignements avant le prêt : le nom et le numéro de l’outil. L’échéance de retour correspond à une étape ultérieure.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗AVIS ORIGINAL — BOÎTES RÉUTILISABLES
Une collecte de boîtes propres aura lieu jeudi près de l’entrée ouest. Déposez les boîtes à plat avant 15 h. Les boîtes humides ne seront pas acceptées. Les personnes travaillant à distance peuvent participer à la collecte du mois prochain; aucun déplacement supplémentaire n’est demandé.
Dans quel état faut-il apporter les boîtes à la collecte de jeudi ?
- Pleines, propres et étiquetées
- Sèches, montées et scellées
- Propres, sèches et mises à plat
- Humides, fermées et empilées
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Bonne réponse : Propres, sèches et mises à plat
L’avis demande des boîtes propres mises à plat et refuse les boîtes humides. Il ne demande pas de les remplir, de les sceller ou de les étiqueter.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗NOTE ORIGINALE — ESSAI DU FORMULAIRE
Le nouveau formulaire a réduit les champs laissés vides lors d’un essai mené dans deux petites équipes. Cependant, ces équipes connaissaient déjà bien la procédure. Avant de recommander une adoption générale, nous proposons un second essai auprès de collègues qui l’utilisent rarement. Le premier résultat est encourageant, mais il ne permet pas encore de conclure que l’outil convient à tous les services.
Pourquoi choisir des collègues utilisant rarement la procédure ?
- Pour reproduire exactement le premier échantillon
- Pour écarter les équipes ayant réussi le premier essai
- Pour démontrer que le formulaire est déjà universel
- Pour vérifier le résultat dans un groupe différent
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Bonne réponse : Pour vérifier le résultat dans un groupe différent
Les premières équipes connaissaient bien la procédure. Les utilisateurs occasionnels permettent d’examiner cette limite, sans présumer du résultat du nouvel essai.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗NOTE ORIGINALE — ACCÈS AUX ATELIERS
Les inscriptions en ligne ont augmenté après la simplification du formulaire. Cela ne prouve pas que l’ensemble du public trouve désormais l’inscription facile. Les personnes qui abandonnent avant l’envoi ne figurent pas dans le total. Nous proposons d’observer aussi ces abandons avant de conclure sur l’accessibilité du processus.
Quel élément manque pour évaluer plus largement l’accessibilité ?
- La date du changement déjà effectué
- Le titre des ateliers annoncés
- Les démarches abandonnées avant l’envoi
- Le nombre de formulaires déjà reçus
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Bonne réponse : Les démarches abandonnées avant l’envoi
La note signale que les personnes abandonnant l’inscription sont absentes du total des formulaires reçus. Leur expérience est pertinente pour une conclusion plus large.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗AVIS ORIGINAL — CASIERS TEMPORAIRES
Les casiers temporaires sont destinés aux visiteurs de l’atelier. Le personnel utilisera ses espaces habituels. Les clés se prennent à l’accueil et doivent y être remises le jour même. Aucun objet ne peut rester dans ces casiers pendant la nuit.
Quelle utilisation des casiers temporaires respecte l’avis ?
- Un visiteur range ses affaires et les reprend le jour même
- Un employé y laisse ses affaires toute la semaine
- Un visiteur conserve la clé jusqu’au lendemain
- Un employé réserve tous les casiers pour la nuit
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Bonne réponse : Un visiteur range ses affaires et les reprend le jour même
Les casiers sont destinés aux visiteurs, doivent être vidés le jour même et la clé doit être rendue. Les autres choix contredisent le public visé ou la restriction de nuit.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗TEXTE ORIGINAL — PRÊT DE TABLIERS
Vous pouvez emprunter un tablier (A) ____ le rapporter propre à la fin de la séance. Les tabliers supplémentaires sont conservés dans une armoire fermée; adressez-vous à Salomé pour en (B) ____.
Quel verbe complète le mieux l’espace B concernant les tabliers supplémentaires ?
- oublier
- interdire
- effacer
- obtenir
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Bonne réponse : obtenir
Une personne qui a besoin d’un tablier supplémentaire s’adresse à Salomé pour en obtenir un. Les autres verbes ne décrivent pas cet accès.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗NOTE ORIGINALE — CHOIX D’UN VISUEL
La première proposition attire rapidement l’attention, mais son contraste rend le texte secondaire difficile à lire. La seconde est plus discrète et respecte mieux la hiérarchie de l’information. Plutôt que de choisir l’une telle quelle, l’équipe suggère de conserver la structure de la seconde et d’y intégrer un seul élément visuel de la première. La lisibilité reste la priorité.
Quelle recommandation correspond à la note sur les deux visuels ?
- Combiner la seconde structure avec un élément de la première
- Choisir la première proposition sans aucune modification
- Choisir la seconde et supprimer toutes les informations
- Conserver tous les éléments des deux propositions ensemble
Voir la réponse et l’explication
Bonne réponse : Combiner la seconde structure avec un élément de la première
La combinaison proposée est précise : garder la structure de la seconde et ajouter un seul élément de la première, sans tout fusionner.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
Source officielle ↗COURRIEL ORIGINAL — DOCUMENTS DE L’ATELIER
Salut Karim,
Pour l’atelier de lundi, imprime seulement la fiche de sécurité en couleur. Les exercices seront consultés à l’écran. Prépare aussi huit exemplaires en gros caractères de la fiche, quel que soit le nombre final d’inscriptions. Nous déciderons vendredi si une seconde salle est nécessaire. Attends cette décision avant de modifier la réservation.
Maya
Que faut-il imprimer en couleur pour l’atelier de lundi ?
- La confirmation de réservation des salles
- La liste définitive des inscriptions
- La fiche de sécurité uniquement
- Tous les exercices et leurs corrigés
Voir la réponse et l’explication
Bonne réponse : La fiche de sécurité uniquement
« Seulement » limite l’impression couleur à la fiche de sécurité. Les exercices seront consultés à l’écran.
Selon : Texte professionnel fictif original ci-dessus; la réponse découle de ce texte. Les ressources de la CFP décrivent le test, pas cet exercice.
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